必备质量演讲稿3篇.doc
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1、【必备】质量演讲稿3篇质量演讲稿 篇1今天我所演讲的题目是:优质文明服务永无止境。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格
2、规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、
3、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。质量演讲稿 篇2尊敬的各位领导、同事:大家好!首先,非常感谢公司给我这样一个机会,来参加公司质量部长竞聘。我觉得公司开展岗位竞聘活动,是一个发现人才,优化组织,提升管理水平,从而最终提升公司战斗力的非常好的举措。美国为什么强大,因为美国领导人优秀,美国领导人为什么优秀,因为美国领导人是竞聘上岗。在公司高层领导的培养和工作的巨大压力下,我亲眼目睹了公司各级领导的能力的大大提升,我想大家应该与我有同样的感受,我也更加迫切的要提高自己,跟上公司发
4、展的步伐,实现个人的人生价值。所以我想要努力去做一名合格质量部长!同时我将以更加沉稳平实的心态、义无返顾的勇气以及前所未有的激情,迎接未来的挑战!公司每年的迅速发展,离不开公司的卓识远见的领导,也离不开勤勤恳恳的员工。可是这迅速的发展更离不开质量作为最根本的保障!“质量就是生命”已经不再是社会的口号,而是实实在在提高一个企业核心竞争力的源泉,没有稳定的质量,再快的发展速度也是空谈,而质量主管将是一个在质量管理最最前线冲锋陷阵的职务,真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。要知难而上,要勇于创新、要集思广益,要精益求精,要脚踏实地。我的部长竞聘书具有以下优势:一熟知公司的各项工作流程。在公司工作时
5、间较长,又曾经担任过质量部长职务,因此不需要有熟悉工作的阶段,直接可以进入角色,开展工作。二熟悉公司产品及TS16949标准及流程,能够独立策划实施产品审核、过程审核和体系审核。三.我具有中级质量工程师资格,能够运用各种质量工具解决实际问题,提升产品质量。对不同客户的质量要求了如指掌,这对公司的检验工作起着一定的作用,为公司节约成本也起着至关重要作用。四.具有良好的人际关系,客户中大多以朋友相处,对公司处理外部质量问题具有得天独厚的优势。五我渴求学到新的知识,不断提高自己,我能全身心地投入学习知识中。同时我也对自己的缺点进行了总结,日后着重改正这些缺点,对公司的发展负责,同时也对自己负责。1说
6、话语速快,使得所说的内容没有经过大脑就直接讲出,将出去以后又后悔,以后做到说话前先三思,做到言寡尤,行寡悔。2讲话时不管别人喜不喜欢听,只顾自己去讲,使得对方仅能吸收一小部分,达不到自己讲话的目的和想要的结果。3缺乏影响力,作为一个领导,要能够影响到公司上层,下层,要产生这种影响力,除了具备专业知识以外,最主要的还是要有好的沟通能力,高超的沟通水平与技巧。我需要不断学习,达到这样的境界。如果我的中层干部竞聘演讲能竞聘上质量部长这一职位,我将从以下几个方面开展工作:一我将认真学习,与时俱进,不断提高自己的学习能力,并且影响到团队中的每一个人都成为迫切渴求知识的学习者,不断接受新的知识,用知识提升
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