精编电大专科旅游工作者素质修养单项选择判断正误题题库及答案试卷号2474.docx
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1、最新电大专科旅游工作者素质修养单项选择判断正误题题库及答案(试卷号:2474)盗传必究一、单项选择题1. 下列不属于资本主义社会道德的是()oA. 个人主义B. 自由博爱平等C. 拜金主义D. 鄙视劳动和劳动者2. ()是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。A. 礼节B. 礼貌C. 礼仪D. 礼俗3. 社会主义道德建设的核心原则是()。A. 为人民服务B. 集体主义C. 发展经济D. 与世界接轨4. 社会公德在结构上具有沿袭性和()。A. 全民性B. 普遍性C. 传统性D. 基础性5. 服务质量是指服务人员为服务对象提供服务的优劣程度。下而不属于服务质量的是()。A服务的准备工作B.
2、 语言表达和服饰打扮C. 产品或商品的性能D. 操作的技巧性和工作的效率6. 甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说,“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们。”由此 造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了()的职业道德规范。A. 一视同仁、不卑不亢B. 热情友好、宾客至上C. 敬业爱岗、忠于职守D. 团结服务、顾全大局7. 一视同仁、不卑不亢的核心是()oA. 平等B. 宾客至上C. 优质服务D. 热情友好8. 以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的是()0A. 广告宣传、实事求是B. 诚实可靠、拾金不味C谦虚谨慎、自尊自强D.按质论价、收费合理9. ()是伦理学的
3、两个特殊范畴,也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最 基本的职业道德评价范畴。A. 优与劣B. 善与恶C. 真与假D. 美与丑10. 旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的()。A. 行业性B. 广泛性C. 深刻性D. 实践性11. ()的道德是人类道德发展的开端。A. 原始社会B. 奴隶社会C. 封建社会D. 资本主义社会12. 公民道德建设的基本规范是()、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。A. 爱国爱企、明礼诚信B. 爱岗敬业、诚实守信C. 爱国守法、明礼诚信D. 遵纪守法、诚实信用13. 社会公德在结构上具有沿袭性和()。A. 全民性B. 普遍性C. 传统性D. 基础性14
4、. 下面表述中,不能表现社会主义旅游职业道德广泛适应性特点的是()oA. 服务对象的多样性B. 服务内容的多样性C 服务方式的多样性D.服务深度的多样性15. 合理利已主义()oA. 是一种不损人范围内的利己主义B. 是社会主义道德观广泛宣扬的C. 比极端利己主义更不能令人容忍D. 对个人利益的重视超过了一切16. 集体主义的无私奉献的最高层次是对()的要求。A. 党员干部和先进分子B. 工人、农民、知识分子C. 广大公民D. 全体中国人17. ()既是服务企业一切工作的出发点,也是工作的归宿点。A. 经济效益与社会效益的统一B. 充分满足宾客需要C. 发展社会主义旅游事业D. 繁荣旅游市场1
5、8. 旅游职业道德评价的基本标准是()。A. 阶级利益和人民利益B. 旅游职业道德原则和规范C. 是否有利于社会生产力的进步与发展D. 企业利益19. 旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的()。A. 实践性B. 广泛性C. 深刻性D. 行业性20. ()是伦理学的两个特殊范畴,也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的 最基本的职业道德评价范畴。A. 优与劣B. 善与恶C. 真与假D. 美与丑21. 下列不属于封建社会道德内容的是()。A. 忠孝B. 金钱万能C. 轻视劳动者D. 男尊女卑22. 社会公德在内容上具有全民性和()oA. 广泛性B. 普遍性Co传统性D.基础性23.
6、 ()既是服务企业一切工作的出发点,也是工作的归宿点。A. 经济效益与社会效益的统一B. 充分满足宾客需要C. 发展社会主义旅游事业D. 繁荣旅游市场24. 关于集体主义,在人们的道德实践中可以分为三个层次,其中“义利兼顾”属于()的要求。A. 基础层次B. 普遍层次C. 最高层次D. 理想层次25. 工作中,同事之间、部门之间、上下级之间,要相互理解,相互支持,积极合作, 服务。这就是集体主义中的()oA. 组织纪律观念B. 严于律己精神C. 团结协作精神D. 勇于创新精神26. ()是一切职业道德最基本的道德原则。A. 为人民服务B. 集体主义C. 热爱本职工作D. 诚实守信27. 据预测
7、,旅游业将是21世纪最充满竞争的世界性行业,被誉为()0A. 创新行业B. 朝阳产业C. 服务行业D. 高利润行业28. 职业道德评价的基本标准是()oA. 阶级利益和人民利益B. 旅游职业道德原则和规范C. 是否有利于社会生产力的进步与发展D. 国家利益29. ()是旅游接待服务工作的精髓。A. “真诚公道、信誉第一”B. “热情友好、宾客至上”C. “钻研业务、提高技能”D. “不卑不亢、一视同仁30. ()是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一,共同实现优质是人们献身正义事业的精神支柱。A. 锻炼职业道德意志B. 确立职业道德信念C. 养成职业道德习惯D. 陶
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