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1、美容院卫生规章制度(共4篇) 第1篇:美容院卫生规章制度美容院卫生规章制度美容院员工守则1、有良好的团队精神,以主人翁的心态关心本店管理情况,爱护店内一切产品与设备(人为损坏需赔偿)。2、顾客至上,服务第一,不得与顾客发生冲突。3、严格遵守店内上下班时间,不得迟到、早退,擅自离岗及漏岗,员工休息需提前一天申请,否则视为旷工,旷工7天视为自动辞职。 4、有顾客时不得聊天、看报、化妆、吃零食、打私人电话等,做与工作无关的事情。保持室内安静,工作时间接私人电话不得超过2分钟。5、员工每天必须穿工服、穿工鞋、化淡妆、束发、保持口腔清洁,操作时必须佩戴口罩,将头发挽起,将手机调至静音。6、接待顾客积极热
2、情,使用礼貌用语:您好、欢迎光临、里边请、谢谢、请慢走、欢迎下次光临。使用礼仪站姿,主动接过顾客物品,如有丢失需赔偿,员工送顾客时需将客人送出门口。7、不得在店内吸烟、吐痰、扔其它废物、打闹戏耍,以及使用店内的产品及设备。8、积极学_新技术,了解新产品,服从公司安排,有问题可以直接与负责人沟通,严禁煽动影响他人工作情绪。9、保持室内卫生,毛巾、床单需要每天换洗,没有顾客应在晚上打扫卫生,员工应自觉管理好卫生负责区,做到时时整理,时时打扫。 10、自觉将个人物品存入储藏柜,店内不允许出现私人物品,使用完必须归位。11、积极提出合理化建议,真实反馈实际情况重奖,包庇掩盖者重罚。12、员工之间应该团
3、结友爱。13、积极配合做好当天工作记录。 美容院卫生管理制度 1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查,每周一次大扫除,每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。 2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 (2)硬地面的打扫和湿拖。(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。(6)做好个人卫生,勤换工作服、工作鞋。
4、 3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:美容用品用具、产品设备的加水;清理地板、按摩床、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗、晒、收、消毒,垃圾每天倒。(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。(3)每月一次楼外清理,包括门面、窗外等。 4、美容院卫生措施及标准(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。(5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。(6)所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的
5、棉花垫擦拭。(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。(10)随时供应冷水、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。(11)水电设施应适当设立。(12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。(14)地板上的脏东西应随时清理。(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备。(16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。(17)一条毛巾仅供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于 干净、密封的柜子里。(18)平躺时
6、每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。(19)不可同时使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品,容器的东西必须用镊子取出。(20)乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内,敷用乳液中可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好,取出产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。(21)所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走,用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。(22)束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。卫生分担区分配1、前台、休息室 2、走廊、卫生间3、美容室 4、每日毛巾清洗、毛巾熨烫美容店卫生管理制度一、卫生许可证、从业
7、人员健康证、培训合格证必须齐全有效,做到亮证经营。二、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有专门容器存放。三、应有消毒设施或消毒间及消毒药械。四、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,在美容前双手必须清洗消毒,清面时要戴口罩。五、美容工具、用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。六、配备机械通风设施,加强室内通风换气。七、供顾客使用的化妆品应符合化妆品卫生规范,美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容店不得做创伤性美容术。xxu美容院管理规章制度第一章 总则第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工
8、作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。 第二条:本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。第二章 任用第一条:新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月,期满考核合格后,方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用。第二条:试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇,试用期不满七日者,不给予工资。第三条:新进人员报到时,应交验下列表件: 1、员工详细资料表2、居民身份证、学历证件复印件 3、一寸照片两张第四条:试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间 年 月 日至 年 月 日第
9、五条:员工正式上班时需交押金500元,分3个月在工资里扣完,在正常情况下离职,本会所全额退还员工押金。第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元,分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。第三章 员工准则第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。第二条:具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作能力和文化修养。第三条:以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。 第四条:对人谦和有礼,热忱大方
10、,不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除。第五条:严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经 营资源。第六条:客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络。第七条:按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。第八条:同事之间要相互协作,相互尊重,不搬弄是非,挑拨离间或辱骂他人:不做其他任何扰乱秩序的事情。第九条:下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见,但须先执行,更不得有敷衍的行为。第四章 出勤及考勤第一条
11、:美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体员工召开周会,每位员工必须参加,不得无故缺席。第二条:会所营业时间为9:3022:30,如有调整另行通知。第三条:会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。第四条:打考勤时会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时打考勤。第五条:若有工作需要加班,员工应全力配合。第六条:加班可以补休或补加班费,加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。第七条:补休须提前申请,根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排。第五章 行为规范第
12、一条:仪表规范 (一) 立姿a、代表会所精神,应遵守16字原则:“姿势端庄,眼观四方,面带微笑,”“欢迎光临”。标准动作:脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平视于前方。b、带领客 人要走客人的斜前方,有进出时一定要帮客我将门打开。 c、注意事项:1、身体不得倾斜在门外或柜台。 2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。 3、操作时间内不允许打接电话。(二)坐姿标准动作:脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。第二条:上班纪律:(一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰,化适当淡妆,并保持服饰整洁,鞋面亮净。(二)更换的
13、衣物,必须放置在指定的区域内,不得在会所内随意搁置。(三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自已做护理,洗澡等项目。(四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。 (五)不得损坏本会所内的一切公共设施。(六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。(七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。(八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。(九)会所电话用于业务联系和供客人使用,禁止用于私人电话。(十)下班前如有客人光临,应热情招待,必须认真完成自已的工作,绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。(十一)如发现客人遗忘在
14、会所的物品, 应将其交至收银台或主管处并由前台及时通 知失主,任何人不得将物品隐匿占为已有。(十二)交接班时,应做好交接记录。(十三)每天下班前,必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料,工作单收入抽屉。第六章 工作服第一条:除特殊场合外员工上班时必须穿工作服,主管上级有指导与监督的责任。第二条:不得擅自改变工作服样式。第三条:工作服应保持整洁,如有污损,自费处理。第四条:工作服丢失,应由本人全额赔偿。第五条:在下列情况下,员工需交还工作服。 1、辞职 2、休职第六条:员工正式上班时需交付工作服押金200元,在正常情况下离职,本会所全额退还员工工作报押金。第七章 安全与保密第一条:会所的经营方针
15、,财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密,所有员工均以维护会所的良好形象,具不得向客户或外部人员讨论会所一切事务。第二条:未经允许,不得任意翻阅顾客资料,账薄及其它函件。第三条:如遇工作场所有紧急事故发生,员工奉通知时虽不在工作时间内,也应迅速到场,不得借故推诿,应及时到达现场。第四条:遵守安全卫生法令,维护工作场所及四周环境的安全及清洁,防止盗窃,火灾及其它自然灾害事件的发生。第八章 奖惩第一条:员工有下列事情这一,酌与奖励:(一) 对业务之改进提出具体建议,经采纳实施结果,如有成效者。(二) 开发新项目,新技术等,经确认对本会所有贡献者。(三) 防范灾然于未然,或遇非常事态能临机应变,处置得当者。(四) 对于舞弊或危害本会所权益之事件,能于事前检举或阻止,使本会所免受损失或减少损失者。 (五) 每月无迟到,早退之记录且无事假,病假,旷职者视为全勤,全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元,10分钟以内不计迟到,无全勤,请小时假扣10元/小时。(六) 每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者,做解雇处理。第二条:请假