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1、养生馆前台岗位职责制度(共7篇) 第1篇:养生馆员工岗位职责养生馆员工岗位职责:工作作风:快、精、稳、准、严。工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。养生馆管理者主要业务流程。忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;办事公道,讲究效率。1、精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不 拖延。2、牢固基层服务观念,主动为基层解决问题,办事公道、正派;作风深入、细致,全面及 时优质地完成各项任务。3、不徇私舞弊,以权谋私,玩忽职守。 4、精诚团结,密切协作。具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。养生馆员工行为规范一、
2、养生馆部门职责:工作动力:全体员工的参与,持续改进工作缺陷。工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。质量管理核心:预防。为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。 部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益。部门理念:不逃避责任。部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。二、员工品质具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。 奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。 尊重他人、礼貌待人,文明用语。发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员
3、工间相互尊重,密切配合。严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。三、技能积极参加文化、技术培训,不断提高自身文化素质。刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专 业技术水平。精通业务规程、岗位操作规范,提高分析、认识解决问题的能力。充实更新业务知识和工作技能,学_同时运用科学技术。商场组织机构和岗位职责一、在公司总经理、副总经理的领导下,全面主持商场各项工作。二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。三、组织制定商场内部各项管理制
4、度。四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。十一、监督商场内部财务管理,协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。十三
5、、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。十五、负责商场内财产的合理使用与调配。十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。_、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。_、每月主持班前会不得少于8次,每班不少于4 次。二十、完成领导交办的其它工作。岗位职责:1 维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售; 2 完善服务体制;3 做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准; 4 负责整
6、个服务区域的环境整洁、卫生。主要工作:1 负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;2 严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训; 3 严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查; 4 严格控管本部门人事成本及费用; 5 负责部门正、副主管的排班和业绩考核; 6 激励部门士气,提高工作效率; 7 传达公司政策并落实执行; 8 负责与其他部门的沟通协调工作;9 负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;第2篇:养生馆员工岗位职责工作作风:快、精、稳、准、严。工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。养生馆管理者主要业务流程
7、。忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;办事公道,讲究效率。1、精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不 拖延。2、牢固基层服务观念,主动为基层解决问题,办事公道、正派;作风深入、细致,全面及时优质地完成各项任务。3、不徇私舞弊,以权谋私,玩忽职守。4、精诚团结,密切协作。具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。养生馆员工行为规范一、养生馆部门职责:工作动力:全体员工的参与,持续改进工作缺陷。工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。质量管理核心:预防。为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。 部门宗旨:团体利益
8、最大化,保障客户合法利益。部门理念:不逃避责任。部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。二、员工品质具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。 奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。 尊重他人、礼貌待人,文明用语。发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合。严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。三、技能积极参加
9、文化、技术培训,不断提高自身文化素质。刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专 业技术水平。精通业务规程、岗位操作规范,提高分析、认识解决问题的能力。充实更新业务知识和工作技能,学_同时运用科学技术。商场组织机构和岗位职责一、在公司总经理、副总经理的领导下,全面主持商场各项工作。二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。三、组织制定商场内部各项管理制度。四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。七、及时掌握商场销售情况
10、,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情 况。八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。十一、监督商场内部财务管理,协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全 保卫消防工作。十五、负责商场内财产的合理使用与调配。十六、
11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。_、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。_、每月主持班前会不得少于8次,每班不少于4 次。二十、完成领导交办的其它工作。岗位职责:1 维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售; 2 完善服务体制;3 做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准; 4 负责整个服务区域的环境整洁、卫生。主要工作:1 负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;2 严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训; 3 严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;
12、4 严格控管本部门人事成本及费用; 5 负责部门正、副主管的排班和业绩考核; 6 激励部门士气,提高工作效率; 7 传达公司政策并落实执行; 8 负责与其他部门的沟通协调工作;9 负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;第3篇:养生馆技术总监岗位职责技术总监岗位职责主要分以下三部分内容: 1.核心技术管理 2.仪器设备、产品管理 3.项目改善、研发管理 具体职责为: 本职工作:1、业务素质过硬,深刻领悟蓝氧系列项目,且对所有项目均100%全面掌握,同时精通各项目的手法。2、负责培训美容师/健康师的专业知识及手法,做到手法娴熟统一,精通专业知
13、识3、负责店内仪器、产品的操作、培训。4、配合门店做顾客的美容和养生的讲座5、配合美容师/健康师的招聘考核6、对当地市场信息进行相关收集并反馈,根据市场对项目及仪器做合理调整、规划,确保项目竞争力。7、负责对新员工进行企业文化及接待、服务礼仪的培训8、负责总结项目服务话术及产品卖点话术 直接责任1对顾客的满意度负责 2对仪器、产品负责4对门店员工操作及专业素养负责 素质要求 1亲和,说服力 2组织管理能力 3过硬的专业知识 4较好的个人形象 5激励和培训能力第4篇:养生馆管理制度养生馆管理制度-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改- 服务及行为规范 一、目的通过本制度规范员工行为,更
14、好的为实现养生馆目标服务,并提高自身素质。 二、内容包括:工作规范、行为规范、5S规范、职业道德规范 三、适用范围:中国农科院养生馆全体员工四、工作及行为规范1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度,接受主管人员的指 挥和监督。2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表,树立良好的公众形象。 3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。 4、尽忠职守,服从上级,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 5、当日事当日清,不得借故推诿。6、保守养生馆机密,关键岗位技术人员离职两年内不得参与与 本养生馆相同或类似的业务。7、员工应不断进取,努力学_,提高自己的工作技能和业务水 平,以期提高工作效率。8、所有员
15、工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的活 动。9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名 义在外招摇撞骗。10、在工作时间内,不得擅离职守。11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件,账簿表册及函件。 未经允许,养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改- 12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。 13、员工于工作时间内应全神贯注,一丝不苟,不得怠慢和拖延工作时间,严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。14、养生馆实行禁烟制度,任何人不得在办公场所及禁烟区内吸 烟。15、所有员工须具有团队精神,在工作中通力合作,同舟共济。 不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。16、各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。传 播公司企业文化,增强俱乐部凝聚力及团队意识,使下属有 归属感和安全感,从而保持愉快的心情,充分发挥自己的聪 明才智和潜力,提高工作效益。17、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。 本制度由公司行政部负责监督执行。第5篇:养生馆管理制度养生馆管理制