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1、先进银行工作总结(共4篇) 银行先进工作总结 立足岗位谋进展 创新立业谱新篇 尊敬的领导、各位同事,大家晚上好! 首先感谢行领导赐予我珍贵的学习和沟通机会。这次获得“*标兵”称号,我觉得快乐的同时也觉得意外,我快乐的是多年的付出得到了领导和同仁的认可,意外的是我只是做好了自己份内的工作,却给了我这么高的荣誉。小时候妈妈常常给我说,长大后要是能进银行工作就好了,银行工作适合女孩子,又光鲜又美丽。所以到银行工作是我从小的抱负。88年我最终实现了这个抱负,以短期工的身份进入*行工作,虽然只是一个短期工,但是怀着对工作的热爱,我努力做好每个岗位的工作,得到了领导和客户的认可。*年通过竞聘进入公司业务部
2、做客户经理,这是我职业生涯的一次转折。说实话,在当时我的心情是比较简单的,压力也很大,一方面怕辜负领导的厚望,另一方面又担忧自己能否胜任这个岗位。经过几年的努力,在领导的指导和关心下,我克服了重重困难,工作上得到了客户、领导和同事的认可,连续多年考核为优秀,先后荣获 “*奖”、“ *奖”、“*先进个人”、“*先进”“*先进”等称号。回望进入*行工作的*年,我从一个短期用工,成长为一名中层干部,这一路有领导的提携,有同事的关怀,有客户的关心,当然也有自己的努力,我借此机会,向关心过我和关怀过我的领导和同事表示深深的感谢。今日在座的都是领导和同事,我也不想说什 么大道理,我只想谈谈自己在工作中的一
3、些想法和感受,或许还很肤浅,请大家多批判和指正。 我在过去的工作中主要是以下方面着手: 一是以*行品牌为依托,以细致的服务为切入点,做好服务工作。在和客户的具体接触中我发觉:*行在市场上是有良好品牌口碑的,是打得出去的,良好的品牌为我的工作供应了强大的支撑平台。同时在工作中,在与客户的交往中,注重详情,从微小入手,这也是我们女性所特有的,用细致入微的服务去打动客户。举个例子,有一个企业每天收款的票据多达几十笔,手工填写票据背书工作繁杂且简单写错,我发觉后准时为该企业刻制了“托付*银行*支行收款”字样的印章,客户由于这一小小的详情认可了*行员工的职业素养和专心服务,主动将其基本账户和代发工资从*
4、行转到了我行,成为我行重要的客户。 二是在营销中快字当头,先人一步,给客户以先入为主的印象。我所服务的客户多为机构客户,客户群体优秀,议价力量强,同业竞争压力巨大。在日常的工作中我注重与客户的沟通,从一些看似无关紧要的谈话和沟通中,发觉新的商机。 三是营销是感情与才智的结晶。我觉得客户营销需要真诚和长期的感情投入才会有良好的效果。从个人客户经理到公司客户经理,我做了7年,在这7年中我和不少客户建立 了伴侣关系,客户有苦恼向我倾诉,客户有问题也向我询问,小孩升学找我,皮包丢了还是找我,我记得重要客户的生日、客户爱人的生日、客户小孩的生日、客户衬衫的尺码、客户鞋跟凹凸的要求等等,这些看来微乎其微的
5、小事,正是我营销客户的杀手锏。我真心的对客户好,客户也会赐予同样的回报,现在我经办的客户总是第一时间把信息供应给我, 四是全方位的金融服务方案是稳定客户的利器。作为一名客户经理既要给力也要学会借力。客户经理不行能对银行金融学问都懂,但我们有各种专业服务团队,作为客户经理,要学会利用这些团队,比如个人金融团队,信用卡团队、电子银行团队,借用这些力气为我服务的公司高管供应个人理财、信用卡、高端授信等共性化理财服务,营销企业在我行开展代发工资、开办网上银行、短信通等。我发觉个人高管享受到*行的服务,再加上企业用上我们的联动产品后,对*行的依靠程度就更大,这样在激烈的竞争中才能保持客户的稳定,同时也实
6、现了我行价值制造的最大化。 以上总结起来就是:细致、效率、持续、全方位的服务,这四点是我作为一名客户经理的不成熟体会。 在*行工作了22年,感受到了*行对女职工在生活上的关怀和事业上的关心,总体上感觉是付出得多,但收获更多,作为一名*行人,我感到特别的光荣和骄傲!在下一步的工作中,在新的形势下,我将连续努力的工作,为*行的 更好进展奉献我的_和辛勤。 第2篇:银行先进个人工作总结 银行先进个人工作总结 作为先进个人,我们如何做好个人的工作工作向同事汇报呢?本文是我为大家整理的银行先进个人工作总结,仅供参考。 银行先进个人工作总结1 在银行工作了许多年了,也算是一个老职工了,不过像银行这种国家事
7、业单位,员工待遇和福利什么的都非常的丰厚,一般没有什么特别状况,职员是不会提出辞职的,所以我的同事中许多都比我的资格还老,由于一般单位没有银行的状况好。 我就是知道这一点,不在银行干了,也很难找到比银行工作更好的地方,所以我根本不准备走,我只有努力的工作,将自己的工作业绩做到最好!在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的关心和鼓舞。在大家的共同努力下,客户们都认为xx分理处的服务比其他银行的好,都情愿来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,人均笔数列居全行榜首,每天的劳碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户。为此,我经常提示自己“善待
8、别人,便是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐烦细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。 文章来源网,仅供分享学习参考 我的20*年是在xx分理处度过的,xx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是心安理得的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不行掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出珍贵看法。我一贯热爱_主义祖国,拥护中国共产党的
9、领导,坚持四项基本原则,遵纪遵守法律,为人正直。 通过参与区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领悟到为人民服务的根本宗旨和江_重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标布满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有凹凸之分,肯定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参与了xx高校的本科函授训练,平常也自学电脑学问,利用络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问,电脑使我的生活过得改善起来。 回顾检查自身存在的问题,我认为: 1、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是
10、世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 2、学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 文章来源网,仅供分享学习参考 针对以上问题,今后的努力方向是: 1、加强理论学习,进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必需通过对_理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习,增加分析问题、解决问题的力量, 2、增加大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,主动配合领
11、导同事们把工作做得更好! 在今后的工作中,我还是会连续加强学习,主动转型,迎接挑战;全面提升服务水平,关心客户赢利,提高客户忠诚度。加强动脑思索力量,在工作中多想方法、多创新;加强组织协调力量; 通过自己的努力和不断拼搏,在工作上取得了显著的成绩,得到了上级领导及_各界的鼓舞和认可,但离上级的要求还相差甚远,某些方面还存在着不足,但我会不畏困难,会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作,克服经济危机给我们带来的困难和压力,知难而上,以维护国家财政大局为己任。 银行先进个人工作总结2 XX年已经到来,回顾过去的一年,我收获颇多。在领导和同事的关怀、关心下,通过自身不断努力学习,各方面均取得肯定的
12、进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作状况: 一、工作看法方面 我自参与建行工作以来,始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料, 文章来源网,仅供分享学习参考 把握银行各种业务操作流程,勇于发觉问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈请教,学习他们的先进阅历和学问,提高自身素养。 二、工作学习方面 在建行的这一年里,我是在营业部工作。银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,在营业部充分的体现了这一点,为此,我经常提示自己“善待别人,便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务,比如:人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换
13、等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是认真。每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。 除此之外,每当有新的有关行内发文和视频培训,我也仔细参与部门内的文件精神,在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的学问,了解政策改变、行业风险,才能在成为一名合格的建行员工。 一年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深化的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的训练关心,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。 在这一年,我作为一名建设银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大改变如经济增加值、关键绩效
14、考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入安排的显著改变。各种规章制度的出台,对于我们建行“规范经营”提出了很多更为明确和细化的要求,工作中注重详情管理、精细化管理, 文章来源网,仅供分享学习参考 针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,格外是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“有备无患”。时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西消失、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的
15、学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗力量,把自己培育成为一个业务全面的建行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。 当然,在一些详情的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导关心中提高自己,发扬特长,弥补不足。 XX年对我来说是布满机遇和挑战的,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的改善自己,以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战,加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务,完成行里的各项指标。 文章来源网,仅供分享学习参考 第3篇:银行先进个人工作总结 银行先进个人工作总结 银行先进个人工作总结 篇1:银行优秀员工工作总结 五年前,怀着对将来生活的美妙憧憬,怀着对银行工作的无限向往,我成为了一名*银行的一般员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完善的心,锲而不舍、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿势与领导同事一起为华