酒店招聘方案策划书.docx
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1、酒店招聘方案策划书一、招聘目的:1、为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。二、预计招聘人数:人三、招聘职位:1、前厅部:5人2、餐饮部:10人3、客房部:10人4、销售部:10人5、人力资源部:2人6、采购部:2人四、职位描述及职位要求(一)、前厅部:前厅部经理:岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得
2、到满意服务。5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑opera操作系统.职位要求:学历要求:大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。前厅接待员:岗位职责:1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。3、熟练的英语口语表达能力,懂酒店电脑操作系统。职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。3、普通话标准,善于沟通。4、熟练的英语口语表达能力。(二)、客房部:客房部经理:岗位职责:1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。2、有客房部经理的工作经历,抗压能力强,精通酒店各
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