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1、【有用】销售年终总结模板汇编五篇销售年终总结 篇1 年终快到了,作为营销人,一份像样的总结报告必不行少。 有的伴侣对写报告头痛不已,拼拼凑凑写不好;有的伴侣则对此不当回事,敷衍了事完成任务;乃至有伴侣花钱往买报告。却不知一份年终总结是对自己一年工作的盘点和汇报,对个人进展意义不小。那末4s店销售顾问年终总结应当怎样写呢?大家状况下文共享: 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为的销售职员工作获得了肯定的成果,基本上完成了公司的既定目标,但也存在许多的题目,为了更好的完成项目的营销工作、实现共赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售职员工作进行总结。
2、 刚到XXX时,对XXX方面的学问不是很精通,对新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,很快了解到公司的性质及其房市场。作为销售部中的一员,该同道深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步本身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 另外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一位合格的销售职员,并且努力做好自己的本职工作。 针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结: 一、XX公司XX项目的成员组成: 营销部销售职员比较年轻,工作上当然布满干劲、有豪情和
3、肯定的亲和力,但在阅历上存在不足,特殊在处理突发大事和一些新题目上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售职员从力量和对项目的理解上都有了很大的进步,今后会通过对销售职员的培训和内部的职员的调剂来解决这一题目。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,致使营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的绽开和双方不断的沟通和交换,这一题目已得到了解决。 二、营销部的工作调和和责权明确 由于调和不顺畅,营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任。调和不顺畅或沟通不顺畅都会存在工作方向上大小不全都,长此以往双方会在思路和工作目标上产生很大
4、的分歧,很有些积重难返的感觉,好在知道了题目的严峻性,我们正在主动着手这方面的工作,力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的题目,我以为营销部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,题目不管大小都要请示甲方,必将会造成效力低,对一些题目的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容,但是不管我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负,这与我们公司在会议内容和会议的情势和参与职员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层
5、会议和大会议等不同的组织情势,有针对性的解决这一题目,另外可以不在会上提议的题目,我们会主动与开发公司在下面沟通好,这样会更有益于题目的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧急,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过量的靠规定制度来进行管理,这埋伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了题目。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交换,了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有许多不是的地方,希看贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会准时解决,最终祝双方合作开心、项目美满胜利。 销售
6、年终总结 篇2 在已过去的一年中,经过销售系统全体员工的努力,并在总部有关部门的大力支持协作下,取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示诚心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示诚心的感谢。 回顾2xx-x年,我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效,主动创建以效益为中心的驻外营销机构,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增加了。驻外办事处主任大都主动主动,有责任心的经营一个个驻外营销机构,并取得了总体水平较好的成
7、果。 一、20xx-x年销售业绩状况 见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。 二、总部与各驻外机构沟通状况 市场部接待状况,详见市场部年终报表。;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人不可思议的困难。 1、在各种压力下,较好的完成了本职工作,为东方事业的进展,作出了重要贡献。 2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部,详细统计状况尚不完整,但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如:给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有详细调试条件时,就要求总部派人去,结果白白铺张了很多人力和费用。从今年下半年开头销售总部接手此部
8、门后已逐步开头形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下,开头整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料,盼望在xx年,让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”,并为最终占据市场,扩大市场份额供应一个坚实的基矗 3、业务部主要为各驻外机构供应售前服务,将相关业务分解给各个驻外单位,并完成各种标书、报价书173份,为各驻外机构业务工作的正常开展供应了很大的关心。在此基础上,业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题,驻外机构在处理业务部售后服务时,往往将其滞后支配,售后服务到位不准时,严峻影响了公司声誉,今后盼望大家考虑到业务部售后
9、服务的特别要求,一律按第一时间支配售后服务工作。 此外标书制作工作,大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参加标书制作的人员很少,而且时间性要求很严,请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案,以提高标书制作的快捷性及精准性。 4、对销售系统内部管理关系的建设工作中,商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系,真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用,为销售总部及公司决策供应了大量的统计数据及管理看法。今年8月份,我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解,基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系,提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象
10、的公司内部考核打下了较好的基矗目前这一份内部商务关系正在完善中,随公司内部机构调整结束后,这套商务关系到时推出。 费用考核是办事处管理的健全,健康进展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题,我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性,对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议,我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高,费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如,如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也始终在困扰着我们。明年,我们对费用核销制度预备一下,详细内容已补充到办事处
11、管理细则中。 5、人事关系问题上,对于已离职的业务人员,我们管理细则始终要求办理正常的离职移交手续,并申报人事部门,这始终没有做起来。从xx年开头,我们要求不管是何种理由的离职,离职报告必需报到销售总部,由销售总部交到人事部。同时,办事处必需详尽拟出一份离职人员的订单状况、应收款状况及相关的处理看法寄交公司总部商务部备案。 销售年终总结 篇3 经过一年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持协作下,取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示诚心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的市场部,财务,前台等表示诚
12、心的感谢。 回顾20xx年,我们致力于安徽客户关系上挖潜增效,主动创建以效益为中心VIP客户,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增加了。但是,在安徽医改大环境和政策的影响下,没能得到很好的汇报,可以说,过的很困难这一年。 一、20xx年销售业绩状况 XXDR1台,XXCT一台,ttDR一台。完全没有达到预期,整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。 二、一年工作 1、会议接待状况:安徽区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议,为此克服了许多其他工作接触不到的,不可思议的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的进展,作出了重要铺垫。 2
13、、人事关系问题上,为公司招来2批次8人,公司最终留下6人。虽然临时没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,信任13年的时候,他们会用实际行动为公司制造利益证明自己。 三、目前销售工作中存在的主要问题 1、因上半年费用的较差约束性,盲目性比较大,导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用掌握问题还达不到我预想的目的。比如,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比最高的礼品,因我每次预备都比较仓促,没
14、能充分去思索,导致许多不必要的铺张。明年,我会好好预备一下,肯定要严格把控支出这一块,做到利益最大化! 2、我特别想借机检讨并且引以为例,盼望广阔新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司供应的任何书面性文件,必需要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个字的看,也要确定他的精准性。由于,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会担当巨大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照看到的人都会和我们斤斤计较,公司也会担当额外的巨大支出。我总结过,需要仔细看是第一步,其次步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。 我分析造成这种状况的缘由有以下几条: A、大环
15、境的影响,安徽医改,明文规定禁止选购任何大型医疗设备。没方法掌握,导致许多订单流产,未能按方案进行。 B、对于VIP客户,竞争日趋激烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营成本低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。 C、.关系不足以吸引客户。大家都很清晰,.关系强,就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于.关系的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于飞利浦,东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢掌握住医院的竞争对手。 D、在项目投入上缺乏方案性。我对项目的投入上,缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的问题,如不照错误去执行,则前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到特别精准,但是至少需要经过较全面的考虑,再作出打算。 四、团队的问题: 1、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广阔员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估量不足,造成管理错位。 2、对失败项目未做深化总结,一个业务员犯了错误,在另一个业