浅谈医院门诊收费处的收费管理和票据管理-如何看懂门诊收费票据.docx
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1、浅谈医院门诊收费处的收费管理和票据管理:如何看懂门诊收费票据 中图分类号:TU246.1+81 文献标识码:A摘 要:我院是一所大型综合性三级甲等医院,日门诊量3000人以上。门诊挂号收费处作为收费及票据管理的重要部门,若医院不能及时制定与完善管理方案,很容易导致经济漏洞与安全隐患,严重时,势必会造成重大经济损失。因此,门诊收费现金及收费票据的有效管理能反映出医院的整体管理水平,更能保障医院的各项医疗收入。关键词:门诊挂号收费处 挂号收费人员 收费管理 票据管理门诊收费是医院整个经营活动中的一个重要组成部分,所有门诊收入通过收费得以实现,因而这一环节的管理由此显得相当重要。我院是一所大型综合性
2、三级甲等医院,日门诊量3000人以上,门诊收费管理建立在HIS信息系统平台上,与医生工作站、药房工作站、医检工作站互联,实现电子处方、电子病历信息共享。笔者针对门诊收费管理,结合医院实际情况和管理要求提出相关管理举措,形成了一套行之有效的管理办法。现就门诊收费管理和门诊票据管理谈谈自己的管理办法。一、制定相关管理制度建立各种门诊收费管理制度,制定“门诊收费人员工作制度”“门诊收费人员工作岗位职责”,规范收费人员的工作行为;制定“门诊收费人员缴款制度”,防止收费人员拖欠、挪用公款现象的发生;制定“门诊退费制度”,规范门诊退费程序;制定“现金安全保管制度”,保证资金安全、完整。二、收费管理1.日常
3、收费管理应设置专人专职负责,要求专管会计具有较高的业务素质,具备初级以上会计资格;较高的思想政治素质,工作认真、细心,责任心强,具有严谨的工作作风和实事求是的工作态度,廉洁奉公,具有奉献精神。收费会计负责打印门诊收费日结算报表,报表列出每位收费员日收费金额及所有收费员的汇总金额。收费会计检查报表金额与实际收费是否相符,数字是否准确无误。2.收费会计每天督促收费人员及时缴款。为使缴款工作顺利完成,医院制定了“收费缴款制度”,统一规定收费人员每天缴款时间。门诊收费日结算报表由HIS系统根据收费员个人结账自动生成,避免了由于人为随意生成报表,从时间差上占用、挪用、贪污收费款项。3.为保证现金及时入库
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