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1、深圳市奥顺达实业有限公司 Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改0封 面第1页 共1页质量环境管理手册 文件编号:QEM-2006 编 制: 审 核: 批 准: 分发编号: 受控印章:2016年1月20日发布 2016年1月20日实施深圳市奥顺达实业有限公司 Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改01颁 发 令第1页 共1页颁 发 令建立质量环境管理体系,是组织的一项战略决策。为建立公司质量环境管理体系,贯彻实施公司管理方针和管理目标,使公司质量、环境管理体系持续有效运行并改进,特制订本Q.E.M.手册。 经审定,本Q.E.M.手册符合GB/T19001-2000idtIS
2、O9001:2000质量管理体系-要求,以及GB/T24001:2004idtISO14001:2004环境管理体系-要求及使用指南,符合国家质量与环境政策、法规和公司生产经营实际情况,适用于“塑胶类产品、体育器材”的设计、生产、安装和服务。本Q.E.M手册是公司所有管理活动所必须遵循的纲领性文件,是理解顾客当前的和未来的需求,预防污染、实现人类可持续发展的书面保证。现予颁发实施。公司所有员工是公司之本,应积极参与管理活动,严格执行Q.E.M.手册,共同为实现管理方针和管理目标以及提高公司信誉而努力。本手册发布生效之日起,原质量环境管理手册(QME-2004)作废。 总经理: 2016年1月2
3、0日发布日期:2016年1月20日 实施日期:2016年1月20日深圳市奥顺达实业有限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改02目 录第1页 共2页目 录序号章节对 照GB/T19001-2000条号标 题版本号/ 修改号章页数10封面1/01-1201颁发令1/01-1302目录1/01-2403更改页1/01-1504前言1/01-1605Q.E.M.手册的管理1/01-2706管理者代表任命书1/01-1807管理方针和管理目标1/01-6911范围1/01-11022引用标准1/01-11133术语和定义1/01-21244Q.E.M.体系1/01-51355管理职责1/
4、01-101466资源管理1/01-21577产品实现1/01-121688测量、分析和改进1/01-101799附录一、组织机构图1/01-11910附录二:Q.E.M.体系文件一览表1/01-2深圳市奥顺达实业有限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改02目 录第2页 共2页目 录序号章节对 照GB/T19001-2000条号标 题版本号/ 修改号章页数2011 附录三:Q.E.M.体系要素分配表1/01-21/01-22112附录四:生产工艺流程图1/01-12213附录五:环境平面图1/01-32314附录六:Q.E.M.手册、ISO9001、ISO14001条款对照表1
5、/01-4深圳市奥顺达实业有限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改03更 改 页第1页 共1页更 改 页序号更改单号原章节号更改形式更改人批准人日 期备 注原文件上更改换页深圳市奥顺达实业有限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改04前 言第1页 共1页前 言1、 企业简介深圳奥顺达实业有限公司是销售、生产体育场地设施,并提供工程安装服务的综合性服务公司。本公司从建立之初便以“质量第一,环保第一服务第一,客户至上,不断改善,永续经营”的理念和宗旨开展各项生产、服务和经营活动,并因此得到越来越多的客户的认同和回报。经过三年多的发展,本公司规模不断壮大,人员也从最初的
6、几十人发展到如今的一百多人。公司地址:深圳市福田区体育场二区一楼电话:0755-83322241 83222716传真:0755-83322796-808工厂地址:深圳市龙岗区平湖镇平湖大街241号工厂电话:0755-28457098 28457883深圳市奥顺达实业有限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改05Q.E.M.手册的管理第1页 共2页1.1 目的和适用范围 本章规定了Q.E.M.手册的管理方法和控制过程, 以保证Q.E.M.手册的完整性、权威性和有效性。本章适用于Q.E.M.手册的管理。1.2 职责1.2.1技术部是Q.E.M.手册的归口管理部门,负责组织Q.E.M
7、.手册的编制、修改、换版及其使用、保管中的监督检查。总务人事部负责手册的归档管理。1.2.2 受控Q.E.M.手册持有者的职责。1.2.2.1 负责对本单位员工提供Q.E.M.手册的查询和宣传培训。1.2.2.2 及时收集、汇总、整理使用中的问题、意见和要求,并进行Q.E.M.手册的修改。1.2.2.3 保持Q.E.M.手册的完整、清洁,不允许向公司外转借,不能私自涂改和复制。1.3 Q.E.M.手册的批准1.3.1Q.E.M.手册发布前必须经总经理签名批准。1.4 Q.E.M.手册的控制1.4.1Q.E.M.手册分“受控本”和“非受控本”两种。1.4.1.1“受控本”手册发放对象为本公司中高
8、层管理者。“受控本”手册发放时,在文本封面上加盖红色“受控本”印章,标明发放编号并跟踪修改,防止复印件的流失造成失控。1.4.1.1“非受控本”需经管理者代表审批后方可发放,在其文本封面标明红色“非受控本”标识,不跟踪修改。1.4.2 Q.E.M.手册的发放1.4.2.1 Q.E.M.手册由总务人事部统一编号、登记和发放。1.4.2.2 Q.E.M.手册发放时,领取人应办理签收手续,以便根据发放编号(标记在手册上)可追溯到手册的使用人。1.5 Q.E.M.手册的更改和改版1.5.1 更改程序按文件和资料控制程序要求执行,更改时可划改,但应在划改处签更改者姓名、日期或全页更换。深圳市奥顺达实业有
9、限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改05Q.E.M.手册的管理第2页 共2页1.5.2 为使使用者确信其拥有的Q.E.M.手册内容是经过审批的,更改内容必须记录在Q.E.M.手册的“更改页”中。1.5.3 当更改30页或更改60次以上或有重大更改时,应颁发新版本,次数更改,可只针对每一页。1.5.4 每次换发更改页次或颁发新版本时,应同时撤出以往的页次或版本, 以保证Q.E.M.手册的有效性。1.6 受控Q.E.M.手册的保管 Q.E.M.手册持有者应妥善保管, 如遗失或破损应立即书面提出申请, 由总经理或管理者代表签署处理批示后,人事部按其指示办理。1.7 Q.E.M.手册
10、的评审通过管理评审来评审其有效性和适用性。必要时,也可通过文件评审的方式来对其有效性和适用性进行评审。1.8 相关管理文件1.8.1文件及资料控制程序COP001深圳市奥顺达实业有限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改06管理者代表任命书第1页 共1页任 命 书 兹任命龙云秋为公司管理者代表。其职责权限:代表公司总经理按ISO9001:2000及ISO14001:2004之标准建立、实施和维持公司的一体化管理体系,并履行以下职责:a.确保本公司按ISO9001:2000及ISO14001:2004标准并结合本公司的实际状况,建立、实施和保持质量、环境管理体系,并使之不断完善。b
11、.制定Q.E.M.手册,审批公司体系程序文件,监督公司文件和资料的管制;c.制定内部审核年度计划,主持内部审核;d.负责管理体系运行过程中问题的仲裁;e.向公司最高管理者报告管理体系运行情况,以供管理评审和作为改进的需求;f.促成内部以顾客为中心意识和环保意识的形成,将顾客的要求分解落实,实现预防污染,节能降耗;g.就质量、环境管理体系有关事宜同外部联络。H、定期向总经理报告管理体系运作业绩,以供评审之用。总经理:2016年1月20日深圳市奥顺达实业有限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改07管理方针和管理目标第1页 共6页质 量 方 针以客户为中心,不断提高产品质量及服务水平,满足客户要求,实现客户满意。总经理:2016年1月20日深圳市奥顺达实业有限公司Q.E.M. 手 册第 D 版第 0 次 修 改07管理方针和管理目标第2页 共6页环 境 方 针奥顺达实业公司为保护环境,促进国家可持续发展战略实施,制订以下方针,以供全员执行:1、 从塑胶等体育产品的设计到产品废弃整个生命周期所涉及的各个领域,开展科技环保,污染预防,废弃物减量活动,向社会提供低毒无害的有益环境的体育产品。2、 遵守国家法规及其他要求,完善自身标准规范,对影响环境的作业实施责任制管理。3、 开展持续改进活动,定期对目标