职场培训销售人员培训完整课件.pptx
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1、销售人员培训,之销售技巧篇:做一个成功地销售人员,第一章:销售是什么第二章:销售技能能为您做什么第三章:每个人都处于销售中第四章:销售的过程及应学习的技巧第五章:让销售成为您的爱好第六章:设定目标,成为专业的销售人员第七章:高手重视准备工作第八章:了解您的产品第九章:如何寻找潜在客户第十章:接近客户的技巧第十一章:如何进行事实调查第十二章:成功与人沟通,本篇目录,第十三章:识别客户的利益点第十四章:如何做好产品说明第十五章:展示的技巧第十六章:如何撰写建议书第十七章:客户异议的处理第十八章:达成最后的交易第十九章:建立稳定的商业联系第二十章:时间管理的技巧第二十一章:培养属于您自己的信念,销售
2、人员培训教材协助您建立更佳的事业!,本篇目录,第一章:销售是什么,什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括有形的商品和无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。,销售是什么,销售不是一股脑的解说商品的功能。销售不是向客户辩论、说赢客户。销售不是我的东西最便宜,不买我的就错了。销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。,销售是什么,销售的定义,销售是你能找出商品所能提供的特殊利益,除非有销售发生,否则什么都没有发生产品在仓库报废工人失业、运输服务无
3、人需要我们都将生活在困苦中每人都在自己的小块土地上艰苦劳作,但是我们又怎样会拥有土地呢?有销售发生,销售的重要性,销售是什么,“你的信仰”“2+2=4”父母、老师、朋友 甚至陌生人,销售是怎样发生的,销售是什么,销售包括思想传播,展示广告印刷广告邮寄广告 我们生活在销售中,销售是怎样发生的,销售是什么,第二章:销售技能能为您做什么,销售技能对于您,就如语言之于莎士比亚,性感魅力之于玛丽莲梦露,强有力的沟通技能之于林肯、罗斯福以及马丁路德金等历史伟人。在您所选择的工作领域,销售技能能成就您,也能毁了您。在职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中,是否具备良好的销售技能将会产生极大的不同。,销
4、售技能能为您做什么,选择合适的公司做为平台这些公司在长期的发展过程中,积累了一套适合社会发展的动作模式,在这个模式里,不仅可以取得好的业绩,同时还能持续保持它非凡的创新能力。企业的自我发展能力特别突出。一个新的员工一进入这个集体就将受到严格的训练,而且这些训练是他们凝聚多年经验的精华,经训练合格后方能有资格成为一线的销售人员。这些企业,您的收入水平、选拔任用等人事行为上有它的独到之处。您不必担心您的能力没有回报,也不用过分担心您的职务是否能够提升。,我们要先销售什么,销售技能能为您做什么,销售自己,谋取理想职位,销售自己把自己销售给一家优秀的企业 能够提供更适合客户的产品 能够提供销售人员展开
5、业务的良好机制。经营自己做优秀的销售人员优秀的销售人员具有使客户满意的技巧。提升自己做成功的销售人员优秀不等于成功。成功的销售人员具有让自己满意的艺术。,销售技能能为您做什么,成为一名成功的销售人员所必备的条件,我们要先销售什么,销售技能能为您做什么,我们要先销售什么,第三章:每个人都处于销售之中,第四章:销售过程及应学习的技巧,第五章:让销售成为你的爱好,第六章:制定有效地销售目标,制定有效地销售目标,制定目标可帮助您获得成功,并且,由于您的成功是通过努力工作而获得的,它便具有了真正的价值和意义。您会极力保护您的劳动成果并使其增长,您非但不会挥霍浪费,反而会把它建立在更加坚实的基础上。,制定
6、有效地销售目标,“我希望有很多的钱”!“我希望有辆好车”!,“三年之内,我的年收入要超过20万元”!“明年年底,我要拥有一辆宝马跑车”!,设定有效的目标,制定有效地销售目标,设定有效的目标,目标要怎么定,才明确呢?目标要怎么定,才能完成呢?,让我们通过6“W”2“H”的角度去思考!,制定有效地销售目标,设定有效的目标,“What”:您要达成什么目标?“When”:您要什么时候完成目标?“Where”:达成目标要利用的各个场所地点。“Who”:促成目标实现的有关人物。“Why”:更明确为什么要这样做。“Which”:思考上保持弹性,有不同的选择方案。“How”:选择、选用什么方法进行,如何去做。
7、“How much”:要花多少预算、费用、时间等。,制定有效地销售目标,有效目标的特性,1、具体 2、可行 3、需要超越 4、可以衡量 5、组织安排 6、过程中可以检查,制定有效地销售目标,确定实现目标的步骤,设定长期目标时有三个方面的因素要考虑,就是自我实现、地位象征和净所得。另外需要记住的是为自己建立目标实现的三个主要阶段。这三个阶段是:,1、长期目标;2、中期目标;3、短期目标。,制定有效地销售目标,致力实现您的目标,工作越努力,成功的滋味就越甜蜜。任何事情都不能分散您对目标的注意力。下定决心,满怀热情,将不会安于现状或半途而废。即使目标很小,也要非常认真地对待您所有的目标。如果希望改变
8、生活,就必须要改变它,否则生活还会依旧。,制定有效地销售目标,练习,什么是专业销售人员的必备条件呢?,分组讨论,制定有效地销售目标,正确的态度:自信、销售时的热忱、乐观态度、关心您的客户、Open-Mindedness、勤奋工作、能被人接受、诚恳;产品及市场知识:满足客户需求的产品知识、解决客户问题的产品知识及应用、市场状况、竞争产品、销售区域的了解;好的销售技巧:基础销售技巧、提升销售技巧;自我驱策:销售区域彻底访问、客户意愿迅速处理、对刁难的客户,保持和蔼态度、决不放松任何机会、维持及扩大人际关系、自动自发、不断学习;履行职务:了解公司方针,销售目标、做好销售计划、记录销售报表、遵循业务管
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