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1、请查收“打假”指南“315晚会”已经成为一个符号,今天一年一度的“315晚会”即将吹响“打假”集结号。各地人才工作者请认真对照“打假”指南,坚持求真“打假”,将“真”字贯穿始终,在“真”字上见真章,真真正正地打造人才工作“品牌”。指南一:弃人才政策“假模假式”。随着各地对人才的重视程度不断提高,人才争夺战愈演愈烈,纷纷出台一系列人才政策措施。然而,在各地人才政策“乱花渐欲迷人眼”的局面下,个别地方存在未结合自身实际,纯粹“照搬照抄”,也有人才政策宣传推介不够,政策只有制定单位知晓,更有制定的人才政策“形同虚设”,没有落实兑现的情况。人才政策是抢占“智高点”的有力武器,各地要坚决摒弃人才政策上的
2、“假”,以“真金白银”的人才政策构筑人才“磁力场”。在制定人才政策上,要结合自身经济社会发展需要,把握目标群体,做到“有的放矢”,杜绝“闭门造车”,在借鉴他人的同时“去芜存菁”,制定既“吸睛”又“接地气”的人才政策。在宣传人才政策上,不能让人才政策“养在深闺人未识”,要创新宣传手段,扩大影响力和覆盖面,大声“吆喝”出来,让人才政策“如雷贯耳”。在推行人才政策上,谨记不落实或打折扣的人才政策只是“一纸空文”,要落实制度保障,压实部门职责,精简办事流程,让人才政策“掷地有声”。指南二:防人才引育“弄虚作假”。个别地方在人才引育上“走过场”“摆样子”,大搞形式主义,只重“包装”,不重实效。长此以往将
3、走上“歧路”,导致人才队伍建设变成“半吊子”“花架子”。人才引育是打造人才高地的“源头活水”,各地要防止人才引育上的“假”,以“真抓实干”的工作作风推动人才队伍建设“提质增效”。各地要围绕自身长远发展需要引进人才,切勿盲目“贪大求洋”,充分发挥人才长久效力,杜绝片面追求“即插即用”和只重一时之用、不重长久的短视行为。在人才培育上,要秉持“十年磨一剑”的良好心态培养人才,充分考虑岗位匹配性和人才发展空间,循序渐进、持续投入,在实践中锻炼人才,积极引导人才投身到经济发展主战场、乡村振兴第一线、基层治理最前沿,让人才担重担、经风雨,在磨炼中学以致用、学用相长、淬火成钢。“顺木之天,以致其性”。各地要
4、尊重人才成长规律,避免急功近利、拔苗助长,杜绝“面面俱到”式培训,深入研究人才多样化需求,以“缺啥补啥”为导向因材施育,补齐人才短板,培养层次多样、结构合理的人才队伍。指南三:除服务人才“虚情假意”。个别地方在引进人才时许诺一大堆“空头支票”,“娶回媳妇”后却“置之脑后”,当人才遇到困难寻求帮助时,职能部门相互推诿扯皮,把人才当“皮球”踢来踢去,久而久之,人才逐渐“心寒”,导致“远走他乡”。各地要去除人才服务上的“假”,以“真情实感”的态度用心服务人才,真正做到“拴心留人”。要用“真心”服务人才,想人才所想,急人才所急,了解人才最迫切、最现实的需求,以需求为导向,瞄准“医食住行”等方方面面精准
5、服务;用“贴心”服务人才,设身处地为人才着想,狠抓各项人才政策落实,协调职能部门步调一致,让服务人才的“链条”运转起来,打消人才“独在异乡为异客”的陌生感,让人才产生“此心安处是吾乡”的归属感;用“恒心”服务人才,久久为功,不能局限于人才反映什么问题就解决什么问题,更要由表及里,挖掘人才服务中的深层次问题,主动出击、积极作为,不断强化服务效能。各地要以“人才所需,服务所应”为宗旨,用心用情做好各项服务,方能让人才“暖心”“舒心”“安心”。基层调研“打假”攻略作为法定消费者权益日,每年315晚会都备受关注,各行各业也都时刻绷紧神经,怕被“点名”。调研见“真”才有效,面对百姓“阅卷人”,基层干部应
6、“三省吾身”,在走访调研中经得起“打假”、扛得起责任,切实把我们党的传家宝打磨成做好各项工作的基本功,让“走形”不“走心”的假走访、“身”入“心”不入的假调研无所遁形。摘掉“假面具”,真正与群众“面对面”。贴近群众“鱼得水”、脱离群众“树断根”,要想获得“发言权”,就要扑到田埂上和原野里去,真正与人民群众“面对面”“零距离”,切忌全程跟着“脚本”走,只看“精加工”的材料、只走“盆景式”的点位、只访“会来事”的群众。只看“盆景”,就会错过真正的“风景”,基层干部一定要严肃“打假”,摘掉“作秀”和“两面派”的“假面具”,放低身段、同群众“坐在一条矮板凳上”,给老百姓递上“话筒”,“面对面”甚至“一
7、对一”进行沟通交流,静下心来揣摩群众说话的语气、情绪,听出“弦外之音”,从而找准群众的真实心声,切实掌握“第一手资料”和“活思想”。也要多搞“突然袭击”“临时改道”,专门到呼声强烈、怨声较多的地方去,以“不惟上,只惟实”的态度一竿子插到底,确保取回“真经”,牢牢掌握发言权和决策权。擦掉“遮颜粉”,真正让报告“实打实”。调研调研,先调后研。在细研中找“真味”,是“解剖麻雀”的关键一刀,在撰写调查报告时,如果“去粗取精”,进行必要的“技术处理”,甚至只有“调”的开篇,没有“研”的下文,不仅不能正确反映实际情况,而且还会为某些错误主张和做法提供“事实”依据。不少有效破解难点问题的招数,往往都是全面分
8、析、深入思考、反复研究出来的,绝不是某些领导拍脑袋拍出来、摇笔杆的秀才闭门造车造出来的,也不是根据一鳞半爪、真假莫辨的材料,神思飞越大笔一挥写出来的。真正的调研,是要调查之后着手“研究”而非“总结”,坚持“调”“研”并重,做到“研以致用”。我们要把零散的调查材料系统化、粗浅的分析深刻化,通过解剖案例、分析数字,研究透彻问题背后的“为什么”,只有这样,才能使调查之后的情况分析更有准星、问题研究更有分量。敢下“泥土路”,真正与问题“硬碰硬”。基层调研不能是“虚功”,只能是牢牢抓在手上的实功,要将其转化为解决问题的具体实践,才算完成调研的闭环。开方子是为了“治病救人”,必须实事求是“对症下药”,倘若
9、对调研成果做做样子,随意杜撰几条南辕北辙、画蛇添足的害人“药方”,只会“贻害无穷”。老百姓走“泥土路”,干部就不能走“水泥路”,要卷起裤腿、脚踩泥土,再次回到群众身边,根据问题清单逐项研究解决办法,以真攻坚、真解难的作风和定力,不解决问题不撒手、看不到成效不收兵。解决问题切忌简单就事论事,避免“树倒根存”,要既解决表象问题,更消除问题症结,同时确保所有问题全部“结账”,避免出现“夹生饭”,如此方能练好这门“基本功”,使调研的过程真正成为保持同人民群众血肉联系的过程、成为推动事业发展的过程。在每天“315”中践初心一年一度春光劲,花开时节风复起。“315”临近,消费者维权之风如约而至。有人说,“
10、315”是“平时见不着,临来一阵风”。这话颇值商榷。事实上,“315”带动人民维权意识的增强是显见的,对法治国家、法制政府、法制社会建设发挥着不可轻忽的作用,对此要辩证看待。“315”影响甚大,取得的成绩、收到的效果是正向的、积极的。“诚招天下客,誉从信中来。”我国商业上自古就强调诚信,提倡“童叟无欺”,这种商业价值观念在时代大潮中起伏跌宕,但核心价值观念一直赓续至今。1983年,国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,我国于1987年加入国际消费者协会,从1991年起,央视每年都推出“315晚会”,掀起一轮轮“3
11、15”消费维权热潮,影响深远:在促进企业规范操作、约束自身行为,提升产品质量和服务方面,在增强消费者维权意识,规范市场行为方面发挥了越来越具影响力的正向、积极作用;企业质量意识、品牌意识、服务观念普遍增强,消费者维权意识、维权手段愈发丰富,监管能力、监管水平持续增强,“诚信”理念深入人心。当然,有不同意见,尤其是这种带着一定戏谑口吻和浓厚情绪的观点,说明在维权上,消费者有难度有不愉快,有话要讲。之所以选择“315”这天,概因社会关注度高,维权效果倍胜日常。这一点警示我们,日常的监督、维权工作,在程序的便捷、力度的施加、方法的改进、效能的提升上,还有着很大的进步空间。仅有“315”是不够的,想一
12、天解决一年的问题是不靠谱的。“315”不是包治百病的灵丹妙药,累积的问题不可能一蹴而就,维权也不能仅靠“315”,期望所有的情绪和压力、所有的疑难和问题在这一天或几天解决,是不客观、不冷静、不现实的。有人说,不是有“12315”等一系列投诉渠道吗?须知消费者碰到的问题是方方面面的,每个消费者的维权能力、表达能力也是各个不同的。如果我们只是“关起门来”坐等问题上门,如果我们过度依赖“不见面”的好处,而忽略了“耳听为虚眼见为实”、实地探察的积极作用,有意无意间忽略了“道义”“公平”“公正”,扶弱济世的“第一手”资料,那么,群众会不会满意,能有多大程度满意就是不言而喻的。尤其是,我国已经进入老龄社会
13、,很多老年人文化基础、应用现代工具能力趋近于“零”,而针对这部分人群的侵权案例并不鲜见,很多人本着息事宁人的传统观念,可能吃了“哑巴亏”,这从某种程度上会纵容侵权案件的一再出现,从这个角度来看,积极主动面对困难迎上去,“面对面”沟通交流始终是必要的、有效的。树立打好“主动仗”意识,在每天都是“315”中践初心。习总书记多次强调指出,“我们不舒服一点、不自在一点,老百姓的舒适度就好一点、满意度就高一点,对我们的感觉就好一点”。维权工作事关百姓幸福感,具体而又直接。民心即党心,各级监管部门应及时“迎上去”,为此,一方面,要善于运用大数据等现代科技手段,利用好这一耳聪目明的“力量倍增器”;另一方面,仅靠“不见面”是不够的,要加大深入一线、深入基层力度,改变关在屋子里“坐等上门”的“被动”工作模式,主动放下身段、扑下身子,把监管的办公桌搬到街头巷尾,多一些“现场办公”,及时和消费者“面对面”解决问题,尽可能把问题稀释在萌芽阶段、解决在初始阶段,早介入、早处理,缓和矛盾、扶弱纾困;要进一步简化流程、提升效能,不断提高政治站位,以拳拳为民之心、殷殷为党分忧之情,不回避、不推诿、不扯皮,不推、拖、绕;坚持“首问负责”“一办到底”等好的机制、好的方法,不办结不休止、不满意不终结;以自身有力、有为的工作,为党分忧、为民纾困,赢民心、践初心。