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1、服装销售工作总结与规划范文服装销售工作总结与计划1首先感谢公司领导和店内同事在这1年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥本身的优势不断总结和改进、更好的提高本身素质。虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何去保护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交换,在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进,通过今年的工作特别是101月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指导和同事们
2、的努力为公司创造更好的销售事迹。现将今年的工作总结作以下汇报:1、顾客方面:1、根据公司领导要求,做好店内的摆设及新款的展现,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集,第1时间反应到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,保护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反应公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。2、销售技能方面:店员除将服装展现给顾客,并加以说明以外,还要向顾客推荐服装,以引发顾客的购买的兴趣。推荐服装可应用以下方法
3、:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点,如功能、设计、品质等方面的特点,向顾客推荐服装时,要侧重强调服装的不同特点。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要千方百计把话题引到服装上,同时注意视察顾客对服装的反应,以便适时地促进销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技能,重点销售就是指要有针对性,
4、对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信心”,终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信心,是销售中非常重要的1个环节。重点销售有以下原则:1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问,有益于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇1律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的
5、顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。3、地理位置方面:我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除今年初新开了1个5号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周6日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达弄1些广场活动而带动的客流。也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者1定要知道自己店铺的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里,合时合地的摆设才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的摆设思想也应当不1样,如
6、周1至周4客流少我们作求生存的阶段,那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面,如周5至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达4面开花的景象。另外,现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配进程中,1定要注意整体的布局,和最小摆设单元格的摆设,再到整场组合的布局。以上是我这1年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。我今后的努力方向:1、切实落实岗位职责,认真实行本职工作:想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵照各项规章制度;对工作具有较
7、高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。2、明确任务,主动积极:积极了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成,另外一方面要积极斟酌并补充完善。3、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任,我1定会积极主动,从满热忱。用更加积极的心态去工作。服装销售工作总结与计划2通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的进程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。销售服装是1门当面与顾客打交道的学科!它
8、要求极强的表达能力及反应能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技能性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的,数量最多,顾客到达满意!到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。1、实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面:1、实地销售:只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!2、总结经验:短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售事迹。3、学习管理:到服装店不但要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩大思
9、惟,学习企业的管理系统。2、实习收获在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真实的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自若,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售事迹,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言应用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第1步。3、实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着很多问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习触及的面太窄,学到的知识太单1,没有构成1个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的
10、知识不能应用到实践中去,没有1个知识储备体系,用到哪学到哪。而且应变能力较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽量完善自己。实习,是非常重要的1步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这1步,是步步高的条件。好的开头是成功的1半。服装销售工作总结与计划3_年行将过去,在这将近1年的时间中我通过努力的工作,也有了1点收获,邻近年终,我感觉有必要对自己的工作做1下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对1年的工作进行扼要的总结。我是今年3月份到公司工作的,4月份
11、开始组建市场部,在没有负责市场部工作之前,我是没有_销售经验的,仅凭对销售工作的热忱,而缺少_行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司以后,1切从零开始,1边学习产品知识,1边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教_经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,1起寻求解决问题的方案和对1些比较难缠的客户研究针对性策略,获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对_市场有了1个大概的认识和了解。现在我逐步可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的掌控客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐步获得了客户的信任。所以经过大半年
12、的努力,也获得了几个成功客户案例,1些优良客户也逐步积累到了1定程度,对市场的认识也有1个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比之前有了1个较大幅度的提高,针对市场的1些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出1个比较完全的方案应付1些突发事件。对1个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:对_市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能10分清晰的向客户解释,对1些大的问题不能快速拿出1个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通进程中,过分的依赖和相信客户,以致于引发1连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在1个销售人员的位置上,对市场销
13、售人员的培训,指点力度不够,影响市场部的销售事迹。2.部门工作总结在将近1年的时间中,经过市场部全部员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上良好的产品品质取得了客户的1致好评,也获得了宝贵的销售经验和1些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是公司_年总的销售情况:从上面的销售事迹上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的10分的失败。_产品价格混乱,这对我们展开市场造成很大的压力。客观上的1些因素虽然存在,在工作中其他的1些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少
14、。市场部是今年4月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_个,加上没有记录的概括为_个,8个月_天的时间,整体计算3个销售人员1天造访的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的进程中,不能把我们公司产品的情况10分清晰的转达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在转达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的甚么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是1个明显的例子。工作没有1个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成1个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于任其自然的状态,从而引发销售
15、工作没有1个统1的管理,工作时间没有公道的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开辟不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。服装销售工作总结与计划4转眼之间,20_年行将成为过去。回顾1年来的工作,整体来讲自己的工作既有可圈可点的地方,也有不尽如人意的地方。下面我对自己1年来的工作总结以下。1、销售任务完成情况20_年在公司领导集体的正确领导和支持下,我和我的团队共完成了_件产品的销售任务,总销售收入为_万元,产品数量比去年增加12件,总销售收入较去年增加了_%,另外在保护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的条件下,我和火伴们通过用心用情的真诚服务新发掘了10名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的_%。2、工作措施1、认真学习,不断提高本身能力,提升工作高质展开作为1名销售,我深入认识到处在当前这样1个各行各业的竞争都相当剧烈的环境中,只有不断加强学习,努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此,我利用1切可以利用的时间认真学习销售、管理等相干知识,并将其应用到实际工作中加以提炼升华,使之能够更好的指点自己的实际工作,从而增进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下,我