酒店发生火灾时组织自救操作制度.doc
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1、酒店发生火灾时组织自救操作制度一、 火警通报发现火灾时,首先要把火灾的信息传给消防控制中心、酒店值班的负责人、公安消防队和需要疏散的旅客;召集计划中的各部员工到这着火楼层扑救。(一)一旦着火,火灾信息要在第一时间传到本层服务员和消防控制中心;(二)本层服务员和消防中心值班员立即到现场确认是否成灾;(三)确认起火便通知单位值班负责人、公安消防队,召集各部员工到场;(四)单位值班负责人到场后,决定需要疏散并组织到场员工进行灭火求人工作;(五)根据单位值班负责人的命令,向需要疏散旅客发出通报。二、疏散抢救火灾发生后,必须考虑的首要总是是组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员。(一)明确分工。把责任落实到
2、楼层服务员,负责引导客人向安全区疏散,护送行动不便的旅客撤离险境,检查是否有人留在火层内需要抢救出来,接待安置好从着火层疏散下来的客人,并稳定客人情绪。(二)疏散次序。先从着火房间及着火层以上各层开始疏散,再疏散着火层以下各层。疏散时青壮年通过安全楼梯疏散,行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散;并对火层以下的客人做好安抚工作,并劝其不要随处乱跑。(三)指导自救。指导自救分别由服务员带领或通过楼内通信设备指导待方式进行。组织服务员鼓励或带领旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼;对不能从预定的消防楼梯疏散时,由服务员带领旅客登上天台上风口处等待营救,并组织水枪喷射掩护;对于被困在着火层的人员,应通过广播
3、器、室内电话等通话工具,鼓励被困人员增强自救信心,引导启发他们就地取材选择如下自救方法:使用床单、窗帘、台布等连接起来作救生绳,把一头固紧,沿布绳降落到下一层;封闭门窗,堵孔洞防止烟雾窜入房间,用水泼在门窗上降温,留在房间等待营救。(四)注意安全。在疏散路线上设立哨岗向疏散人员指明方向,防止疏散人员误入走道,并劝导疏散人员有秩序地疏散,及时清除路障,保持道路畅通无阻。使用消防电梯疏散人员时要有专人操作,约定好联络信号,以便电梯出故障时采取营救措施。组织灭火时要观察客房火势发展蔓延过程,一般情况下是先从下向上,遇阻向水平发展,再从门窗竖井孔洞等开口部位向上下左右蔓延,因此组织灭火时首先要堵住火势
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