营销培训课件-微信公众账号运营及推广策略2.ppt
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1、微信公众账号运营及推广策略在微信公众平台上,无论媒体、商家、个体,无论大小品牌,都拥有平等的表达机会,优质的内容将保证品牌的健康持续运营目录微信的六大商业模式微信对治微博缺陷全面认识微信营销微信公众平台的运营1 微信的六大商业模式微信的六大商业模式订阅的模式高质量的资讯需求推送的模式让用户量更有价值语音信息的载体电台的互动模式二维码既公开又私密自动回复设置创意施展的空间CRM工具微信的六大商业模式推送的模式让用户量更有价值推送模式,让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息,还有“第三方应用消息”!把自己账户的用户量做起来了,推活动、推网站、推内容、推APP
2、都非常有效,毕竟是强制推送的。此外,我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博,广告发布后,客户还要看转发量、评论量,微信的强制推送,到达率接近100%(除了由于手机微信版本问题而无法接收外)。微信上的广告信息价格,可以以头条和非头条(微信多条图文信息的版式)来划分。到达率到达率到达率到达率100%100%微信的六大商业模式语音信息的载体电台的互动模式语音信息,是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式,语音信息,是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。随便拿起手机就能说一两句,
3、但这似乎更适用于非常日常的对话。 而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,如果要发布语音消息的话,一定而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,如果要发布语音消息的话,一定是是2020秒以上的,而且信息量很大,用词不一定口语化,人秒以上的,而且信息量很大,用词不一定口语化,人“听听”的理解能力远低于的理解能力远低于“看看”的理解能力,因此声音的阅读难度远高于文字图片。的理解能力,因此声音的阅读难度远高于文字图片。 语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答。另外,微信的语音语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答。另外,微信的语音功能,对于电台媒
4、体来说,是一个精彩片段重温的绝好平台。功能,对于电台媒体来说,是一个精彩片段重温的绝好平台。微信的六大商业模式二维码既公开又私密二维码的价值在于线下与线上联动,扫一扫线下宣传物料上的二维码,就关注了线上的二维码的价值在于线下与线上联动,扫一扫线下宣传物料上的二维码,就关注了线上的微信账号。活动只办一次,积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有微信账号。活动只办一次,积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处,但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递,而且在物料上占地面积大,能激相似之处,但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递,而且在物料上占地面积大,能激发人们的好奇而去
5、关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。依笔者来看,一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣机会。依笔者来看,一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息,以及提供在线客服,从而实现与每一个订阅用户的亲密互动,创造销售机会。信息,以及提供在线客服,从而实现与每一个订阅用户的亲密互动,创造销售机会。 微信的六大商业模式自动回复设置创意施展的空间以以“领秀职场领秀职场”(人力资源圈某个大佬开的)这个微信为例,在自动回复上花了一番心(人力资源圈某个大佬开的)这个微
6、信为例,在自动回复上花了一番心思,增加了不少趣味。思,增加了不少趣味。微信的六大商业模式CRM工具与微博不同,微信是一种非常强大的与微博不同,微信是一种非常强大的CRMCRM工具。以前我们的工具。以前我们的CRMCRM工具以工具以emailemail、短信、短信、人工人工callcentercallcenter为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为emailemail、短信、短信、callcentercallc
7、enter的的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。除了给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。除了“发送发送”以外,以外,你还可以随时得到用户的反馈。你还可以随时得到用户的反馈。品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过callcentercallcenter来完成的,那真是噩梦来完成的,那真是噩梦一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要
8、忍受很长一段时间的自动一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似回复(类似“国内机票请按国内机票请按1 1,国际机票请按,国际机票请按2 2”),然后还要忍受一些说不清楚话的),然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就微信的回复就okok了。了。微信公
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