分销渠道管理课件-分销渠道信息系统.ppt
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1、第六章第六章 分销渠道信息系统分销渠道信息系统引导案例引导案例:沃尔玛的信息化建设沃尔玛的信息化建设v埃埃德德纳纳吉吉是是沃沃尔尔玛玛公公司司880号号分分店店的的经经理理,位位于于美美国国德德克克萨萨斯斯州州欧欧文文镇镇。平平时时埃埃德德纳纳吉吉喜喜欢欢在在店店内内来来回回走走动动,一一边边看看着着熙熙熙熙攘攘攘攘的的顾顾客客购购物物,一一边边盘算着如何降低成本。盘算着如何降低成本。v如如果果看看到到货货架架上上的的毛毛巾巾或或者者香香皂皂等等任任何何一一种种商商品品不不多多了了,埃埃德德纳纳吉吉只只要要扫扫描描一一下下毛毛巾巾或或者者香香皂皂的的条条形形码码,就就知知道道880号号分分店店
2、内内现现在在还还有有多多少少该该商商品品,已已经经预预定定了了多多少少该该商商品品,预预定定的的商商品品中中有有多多少少正正在在运运输输途途中中、什什么么时时间间到到达达、有有多多少少在在配配送送中中心心等等信信息;息;v通通过过条条形形码码,埃埃德德纳纳吉吉还还可可以以了了解解上上周周甚甚至至上上年年880分店卖了多少该商品分店卖了多少该商品v在在沃沃尔尔玛玛的的任任何何一一家家分分店店,顾顾客客购购物物付付款款的的同同时时与与POS机机相相联联的的计计算算机机,已已经经通通过过卫卫星星把把顾顾客客的的购购物物信信息息传传到到了了离离分分店店不不远远的的配配送送中中心心和和位位于于美美国国阿
3、阿肯肯色色州州本本顿顿维维尔尔市市的的沃沃尔尔玛玛总总部部,直直至至5000多多家家供供应应商。商。v货货架架上上某某种种商商品品的的库库存存低低于于限限额额后后,沃沃尔尔玛玛的的自自动动补补货货系系统统会会自自动动生生成成某某种种商商品品的的订订单单,只只要要管管理理人人员员确确认认一一下下,订订单单信信息息就就自自动动传传递递到到配配送送中中心心。如如果果管管理理者者觉觉得得系系统统建建议议的的数数额额太太大大或或者者太太小小,还还可可以进行调整,甚至取消订单。以进行调整,甚至取消订单。v该该公公司司早早在在1983年年就就同同休休斯斯公公司司合合作作,将将一一颗颗耗耗资资2400万万美美
4、元元的的人人造造卫卫星星发发射射升升空空,成成为为全全球球第第一一个个发发射射物物流流通通信信卫卫星星的的企企业业。至至上上世世纪纪90年年代代初初,沃沃尔尔玛玛在在电电脑脑和和卫卫星星通通信信系统上就已经投资了系统上就已经投资了7亿美元。亿美元。v先先进进的的电电子子通通信信系系统统让让沃沃尔尔玛玛占占尽尽了了先先机机。曾曾有有一一种种说说法法是是,沃沃尔尔玛玛的的电电子子信信息息系系统统是是全全美美最最大大的的民民用用系系统统,甚甚至至超超过过了了电电信信业业巨巨头头ATT公公司司。沃沃尔尔玛玛的的计计算算机机系系统统规规模模仅仅次次于于五五角角大大楼楼但但超超过过了了联联邦邦航航天天局局
5、。沃沃尔尔玛玛拥拥有有4000千千兆兆容容量量的的数数据据库库、5500多个多个工作站工作站以及不计其数的以及不计其数的服务器服务器和和PC机。机。v在在公公司司的的卫卫星星通通信信室室里里看看上上一一两两分分钟钟,就就可可以以了了解解一一天天的的销销售售情情况况,可可以以查查到到当当天天信信用用卡卡入入账账的的总总金金额额,可可以以查查到到任任何何区区域域或或任任何何商商店店、任任何何商商品品的的销销售数量,并为每一商品保存长达售数量,并为每一商品保存长达65周的库存记录。周的库存记录。v在在沃沃尔尔玛玛全全球球的的7000多多家家门门店店,通通过过该该公公司司的的网网络络在在1小小时时之之
6、内内就就可可对对每每种种商商品品的的库库存存、上上架架、销销售售量量全全部部盘盘点点一一遍遍。并并实实现现了了公公司司总总部部与与各各分分店店及及配配送送中中心心之之间间的的快快速速直直接接通通信。信。v公公司司6000多多辆辆运运输输卡卡车车全全部部安安装装了了卫卫星星定定位位系系统统,每每辆辆车车在在什什么么位位置置、装装载载什什么么货货物物、目的地是什么地方,总部一目了然。目的地是什么地方,总部一目了然。v沃沃尔尔玛玛的的数数据据中中心心已已与与上上万万家家供供应应商商建建立立了了协协同同工工作作,厂厂商商通通过过这这套套系系统统可可以以进进入入沃沃尔尔玛玛的的电电脑脑配配销销系系统统和
7、和数数据据中中心心,直直接接从从P0S得得到其供应的商品流通动态状况到其供应的商品流通动态状况.v如如不不同同店店铺铺及及不不同同商商品品的的销销售售统统计计数数据据、沃沃尔尔玛玛各各仓仓库库的的存存货货和和调调配配状状况况、销销售售预预测测、电电子子邮邮件件与与付付款款通通知知等等等等,生生产产厂厂商商和和供供应应商都可通过这个系统查阅沃尔玛产销计划。商都可通过这个系统查阅沃尔玛产销计划。v沃沃尔尔玛玛是是最最早早采采用用计计算算机机跟跟踪踪库库存存的的零零售售企企业业之之一一(1969年年),1981年年,沃沃尔尔玛玛开开始始试试验验利利用用商商品品条条码码和和电电子子扫扫描描器器实实现现
8、存存货货自自动动控控制制,又又走走在在了了其其他他零零售售商商前前面面。沃沃尔尔玛玛也也是是最最先先使使用用无无线线扫扫描描枪枪(20世世纪纪80年年代代末末)的零售企业之一。的零售企业之一。v20世世纪纪80年年代代,沃沃尔尔玛玛开开始始利利用用电电子子数数据据交交换换系系统统(EDI)与与供供应应商商建建立立自自动动订订货货系系统统。到到1990年年,沃沃尔尔玛玛已已与与它它的的5000余余家家供供应应商商中中的的1800家家实实现现了了电电子子数数据据交交换换,成成为为EDI技术的全美最大用户。技术的全美最大用户。v到到上上世世纪纪80年年代代末末,沃沃尔尔玛玛配配送送中中心心的的运运行
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