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1、 员工绩效考核管理办法 一、总则 第一条 为全面提升公司员工整体素质,保障公司总体业绩持续上升,将员工绩效考核工作与效能贯穿于企业的整个管理过程,对公司员工进行岗位设计及工作分析,同时对其工作效绩予以考核做出正确的评价与评估。通过绩效考核真正发现符合公司发展需要的优秀人才与技术能手,整体提升公司的工作效率和经济效益,特制定本管理办法。二、考核范围第二条 凡公司副总经理以下公司人员适用本管理办法进行考核,副总经理以上级别人员由董事会组织考核。三、考核机构及工作职责第三条 考核机构(一)根据绩效考核管理细则,组成绩效考核管理领导小组。工作职责:主要负责公司和下属机构各部门人力与资源能力的匹配,以提
2、升员工综合素质,提高工作效率,降低人力培育成本,保障员工从入口、在职管理及出口整个过程的有效考核与全面监控。公司下属机构考核领导小组另行组建。(二)以公司为主实行的绩效考核工作,考核机构主要以绩效考核管理领导小组中参与的考核的部门组成,绩效考核工作将针对不同的部门分期考核。在考核过程中,依据绩效考核管理细则,由人力资源管理中心组织与监督,参与绩效考核的部门积极配合并抽调相关人员组成考核组。(三)以部门为主实行的绩效考核工作,考核机构依据绩效考核管理细则,主要以部门负责人组成考核小组,人力资源管理中心或相关部门配合完成。四、考核原则第四条 公司绩效考核工作主要包括以下三个方面的原则:一是遵循公平
3、、公正、公开的原则进行公司绩效考核工作;二是依据公司各项管理制度及绩效考核管理办法、细则规定和要求,严格执行绩效考核制度;三是遵循“谁主管谁负责,干什么就考什么的原则”布署绩效考核工作,并坚持上下结合、左右结合的方式。考核原则适用的文件如下:绩效考核管理办法、绩效考核管理细则及公司各项管理规章制度。五、考核目的、依据、内容、时间、形式和办法第五条 考核目的员工绩效考核目的主要是考核员工素质与能力是否达到本岗位工作职能职责的要求,并通过员工绩效的优劣来判断员工是否晋升或降级,以确定对员工的奖惩程度,激发员工工作的积极性、主动性和创造性,提升员工的综合素质能力,培养一支符合公司发展要求的人才队伍。
4、考核重点注重以下三个方面的内容: (一)获得晋升、调配岗位,或作为降职、降级,甚至解聘的依据,重点在工作能力及发挥、工作表现等方面的考核;(二)获得确定工资、奖金,或者被降职、被罚款的依据,重点在工作成绩(绩效)方面的考核;(三)获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性方面的考核。第六条 考核依据根据公司组织架构设置,遵循员工绩效考核管理办法原则与规定,依据公司各项管理、奖惩制度及绩效考核管理细则对员工进行全面的考核、评价与奖惩。第七条 考核内容公司针对不同的岗位设计不同的评价指标,不同的评价指标由不同的评价主体进行评价,确保证考核的准确性与公正性。考核内容依据绩效考核管理办法、绩
5、效考核管理细则执行。具体内容包括:综合项考核内容:出勤、劳动纪律与公司管理制度。专项考核内容:业务技能水平、学习与培训能力及工作业绩。包括:GMP认证管理规范、管理规程;岗位职能职责与问责制度相结合;管理、协调、配合与沟通的人际能力;培训、学习能力;工作业绩。第八条 考核周期员工绩效考核周期分为定期考核与特殊考核两项。(一)定期考核:分为周、月度、季度、半年、年度考核。 周考核:主要以部门考核为主,综合考核以员工出勤、劳动纪律和遵守公司管理制度为主,专项考核以业务技能及学习、培训情况为主。月度考核:主要以部门考核为主,周考核为月度考核依据之一,并侧重对员工进行能力改进方面与工作效率、态度等考核
6、。季度考核:以公司考核为主,参考前两个月的月度考核作为季度考核的依据之一,考察员工业务技能是否有效提升和工作能力的相对稳定性,及在学习能力方面的是否提高。半年考核:以月度、季度考核为依据,列入部门直接领导评议形成半年期的考核成绩。年度考核:以月度、季度、半年期考核为依据,考察员工是否获得过该年度内的奖励或惩罚,形成年度全面、综合性的绩效评价成绩。(二)特殊考核:公司为特别事件可以举行不定期专项考核,并奖惩优劣员工。(三)考核档案:员工考核形成的资料在人力资源管理中心档案室保存。第九条 考核形式和办法(一)公司采用的考核形式1、上级考核;2、同级同事评议;3、自我鉴定;4、下级评议;5、外部客户
7、评议。日常简化类考核的形式为:下级对上级的考评、平级同事之间的考评和上级对下级的考核。(二)公司采用的考核办法1、常规考核法:根据周、季与年度的部门、公司进行严格考核,依据岗位职责、工作业绩、规章制度等方面的考核。2、查询记录法:根据部门周、月、年度的考核数据,对员工工作记录档案、文件、出勤情况、对公司制度的遵守情况及工作业绩进行整理统计后作出评价。3、书面报告法:部门、员工提供总结报告。4、集中考核法:公司在每年的年中和年底各进行一次各岗位的集中考核。5、重大事件法:公司集中考核员工在重大事件中的表现。 六、考核程序第十条 考核程序(一)股份公司人力资源管理中心根据工作计划和工作时间安排,发
8、出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,股份公司及所属机构部门负责人配合绩效考核工作。(二)考核对象根据考核标准与要求准备个人总结,涉及其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。(三)股份公司人力资源管理中心根据考评表的要求组织相应的考评人对考核对象进行考核,并汇总各考评人的评分、评语。该意见可不与考核对象见面。(四)部门考核以人力资源管理中心负责组织、监督考核标准、过程与结果,部门领导负责考核内容与人员,使整个考核程序与结果达到公平与公正的效果。(五)公司考核以公司考核领导小组对员工进行总体考核,人力资源管理中心负责组织与监督考核标准、程序与评分结果的汇总统计,同时做好考核
9、员工的综合考勤情况、违反公司制度情况、获奖情况等,作为对考核人是否减分与加分的依据,最终将考评对象的总分,报总经理办公会对分数的统计以及考评人的公允性进行核查。七、考核结果与效力第十一条 考核结果(一)考核评分档次1、该考核总分在1100分之间,可分为6个档次:90分以上的,优;7989分的,良;6979分的,好;6069分的,一般;50分以下的,差。在绩效考核中属业绩最差的,并在60分以下的员工,执行末位淘汰制。2、考勤情况:迟到、早退一次扣1分,旷工半天扣2分,旷工一天扣3分。3、被处罚情况:犯三类过失的扣8分,犯四类过失的扣5分,犯五类过失的扣3分。4、奖励情况:记大功者加10分,记小功
10、者加5分,获嘉奖者加3分。(二)定期考核 根据绩效考核管理细则与绩效考核管理办法,公司各部门及下属机构以周、月、季与年度分期分批进行考核,具体要求参看本办法第四章第七条的规定。(三)特殊考核1、试用考核(1)对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;(2)对试用优秀者,可推荐提前转正;(3)该项考核主办为试用员工部门经理负责专业考核,人力资源管理中心主持综合考核。2、后进员工考核(1)对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见;(2)对留职察看期的后进员工表现,作出考核决定;(3)该项考核主办为后进员工主管,并会同人力资源管理中心共同考核定案。3、个案考核(1)对员工日常工作的
11、重大事件即时提出考核意见,决定奖励或处罚;(2)该项考核主办为员工所属部门负责人和人力资源管理中心;(4)该项考核可使用专案报告形式。4、调配考核(1)人力资源管理中心考虑调配人员候选资格时,用人部门可提出考评意见;(2)人力资源管理中心确认调配事项后,用人部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考;(3)该项考核主办为员工部门负责人。5、离职考核一般的员工离职不作考核,对重要岗位的员工进行离职考核。(1)员工离职时,须由部门负责人提供其对在本公司工作情况作出书面报告;(2)该项考核须在员工离职前完成;(3)公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见;(4)该项考核由人力资源管理中心主办,
12、离职员工所属部门协办。(四)考核之后,还应征求考核对象的意见1、个人工作表现与相似岗位人员比较;2、需要改善的方面;3、岗位计划与具体措施,未来3个月至半年的工作目标;4、对公司发展的建议。(五)考核结果留存1、人力资源管理中心汇总统计考核结果,并予公示。2、考核结果存入员工档案、考核对象部门可留存一份复印件。第十二条 考核效力(一)考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。(二)考核结果具有的效力:1、决定员工职位升降的主要依据;2、与员工工资奖金等薪酬挂钩;3、与福利(培训、休假)等待遇相关;4、决定对员工的奖励与惩罚;5、决定对员工的解聘。八、奖惩机制第十三条 奖惩机制公司奖惩机制
13、是提高公司整体效绩与员工素质的有效途径,建立健全公司奖惩机制为开发与管理公司人力资源具有重要意义,现奖惩机制方面的制度有奖惩管理办法、薪酬标准、福利管理办法、评选先进集体与个人评比方案、培训与教育管理办法。根据公司整体效绩及运作要求,按照公司组织架构与绩效考核管理细则,将公司副总以下人员列入公司绩效考核中,人力资源管理中心负责组织与监督公司绩效考核工作,各部门及下属机构必须积极配合绩效考核管理工作,针对绩效考核结果及公司各项管理制度与奖惩办法特作如下特殊奖惩的规定:(1)末位淘汰制。根据绩效考核管理细则,绩效考核中的员工有第一次未进入60分者,进行末位淘汰制监查阶段,工资级别予以相应的降级,属
14、正式员工的变为试用期员工,再经过月度考核未通过的进入岗位工,岗位工上仍无法胜任工作的公司将予以辞退。在降级变为试用期或岗位工的员工,在绩效考核中分值在一般以上即可,并直接升为上一级别员工,即岗位工转为试用期或表现突出者再成为正式员工。(具体考核期限根据部门具体情况可作调整,可以缩短考核期限。)(2)考核结果为差的(末位淘汰制)员工进行再培训与评价,应由其所属部门负责人、人力资源管理中心经理和其本人讨论并制定业绩改善计划。该计划的实施期限一般为3个月,期满后员工在工作态度和业绩表现上仍然没有改善的,经确认后予以辞退。(3)连续两次考核结果为一般的,应由其所属部门负责人、人力资源管理中心经理和其本
15、人讨论并制定业绩改善计划。期满后员工在工作态度和业绩表现上仍然没有显著改善的,经确认后予以辞退。(4)绩效优异者。根据绩效考核管理细则在绩效考核中的员工屡次优秀者,按员工薪酬标准中的级别予以考虑相应的工资浮动。(5)性质不同的员工考核。试用期员工分以下级别:考核合格转为正式员工;考核不合格依考核档次,第一次不合格为警告,第二次为潜在淘汰,第三次进入辞退。员工工资根据其级别作相应调整。正式员工分以下级别:考核合格继续留用;考核不合格按考核档次,进入末位淘汰制阶段,在该阶段仍无法有所改进的员工予以辞退。员工工资根据其级别作相应调整。岗位员工分以下级别:岗位员工考核合格的留用,并适当予以物质鼓励;考核不合格者予以辞退。员工工资根据其级别作相应调整。(6)在绩效考核中,根据工作需要还可对员工进行试考核,该考核将不涉及其切实的工资及福利待遇。(7)根据绩效考核管理细则,遵循公司各项管理制度及奖惩办法,对员工的日常行为、仪容仪表、工作表现等细节