销售工程有限公司客户报备制度.doc
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1、销售工程有限公司客户报备制度一、目的 公司本着发扬员工团结互助的精神,为确保各部门各员工之间工作井然有序,遵循按劳取酬的原则,合理分配销售提成。同时提高员工跟踪意向客户兴趣和能力,减少员工利益分歧,特制定本报备制度。二、适用范围:适用于XXX销售工程有限公司全体员工。三、有效报备和无效报备 1.有效报备:认真填写报备表,内容必须真实有效,表格里要求填写的客户名字、电话、地址填写详细。2.无效报备:自认为不需要报备的客户,却与同事撞单发生争议,视为无效客户;超过保护期限的客户视为无效客户。3.报备后成功签单的客户,报备表将作为业绩提成的重要核算依据。四、保护期限:1.到店咨询意向客户期限为报备之
2、日起7天有效。2.已缴纳定金客户报备有效期为90天。3.超出有效期视为无效报备,无效报备的客户其他员工可以重复报备或跟踪,若原跟单人员还在跟进情况下,由客户自愿选择,禁止抢单行为。五、报备流程 1.员工有意向需要报备,先通过行政部查询客户信息,明确该客户是否属于其他员工保护期内。2.行政部查阅历史报备信息,查询该客户是否属于保护期内的客户,能够报备的客户,同意销售人员填写报备信息。3.确定需要报备的客户,由部门经理到行政部领取报备表,按照有效报备的要求认真填写。六、报备的管理和考核 1.各部门员工报备表由人力行政部统一管理,每部门单独一本。2.员工不准私自翻阅他人报备,恶意翻阅、修改、撕毁他人
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