品管组织与标准化.ppt
《品管组织与标准化.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《品管组织与标准化.ppt(88页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、品管組織與標準化,前言,近國際上遂興起所謂三企業賣苦,二企業賣產品,一企業賣技術,超一企業賣標準的競爭思維模式。國內大部分企業多將標準視作技術性議題,或將其格局限縮在被動地導入和實施標準,如:ISO 9001品質管系統、ISO 14001環境管系統、ISO 27001資訊安全管系統等鮮少從企業長期經營策的制高點和格局,在先期積極與國內外標準化活動,以為與和爭奪未市場預作佈局和準備。,品質理念,要求,品質決心,堅持,品質觀念的演進,早期製造階段P.1,製造者與使用者藉市場以物易物。此時沒有規格與任何保證,憑個人感覺及判斷來保護自己。,商業階段,商人做為製造者與使用者的媒介,產生規格、樣品、保證以
2、提供購買者保障。製造公會規定材料品質、製程與成品品質,且設置檢驗人員。,工業革命,機器代替人力,大量生產與大量消費。工廠製程複雜,需設立專人處理產品有關材料、製程、量測等問題。,複雜的產品系統,產品愈來愈複雜,在設計、安裝、測試、操作、維護上更重視品質的精確度、互換性及可靠性。,現在與未來的趨勢,可用與低成本的製造政策已淘 汰,取而代之的是永不休止的品質改進過程,以追求更高的品質。早期要求產品要符合規格,現在則以顧客需求和期望來界定。以事先的預防取代事後的檢驗。早期品質制度較重視技術面,現在重視管理面。,組織的原則,目標原則每一職位需有明確的目標。協調原則各職位應經由明確的溝通路徑加以協調。職
3、責原則有職便有責。權力原則組織中的通訊中心,應為權力中心。P.15,定義原則職位說明書。管轄幅度原則合理的管轄幅度。統一指揮原則一個人只對一個上司負責。授權原則需有清晰的指揮線,使授權能有效的進行。,品質制度與工作職責,品質制度指實施品質管理之組織化結構、責任、程序、過程與資源等。,1.行銷部門,應搜集各種市場資訊,以了解顧客需求,包括產品的功能特性(如使用情況、可靠性等)、感覺上的特性(風格、顏色、味道等)、設施狀況、適用的標準與規章、包裝情況、品質保證/證明。,2.產品設計部門,除綜合市場與製造兩方面考量外,還須注意合理的產品壽命、可靠性、維護容易。容易使用、安全性、儘量採用標準零件及符合
4、國家規定與國際標準。,3.採購部門,收到材料時,應有一套完善的進料檢驗方法與制度,以確保接收物品的品質。對於每一次的進料檢驗,應保持適當的品質記錄,以供評估供應商的績效與品質趨勢。,4.製造工程部門,產品被設計出來,到正式生產之間,必須經過製造工程部門,以發展適當的製程並檢討所設計的品質是否合適。,5.生產部門,良好的生產控制應重於事後的檢驗,確實使生產作業在既定的方式及情況下進行,以得到預期之品質。,6.檢驗部門,目的在於確認材料或產品的品質。分為進料檢驗、製程檢驗、出廠檢驗。,7.包裝運銷部門,整個運送、儲存、到交貨的過程,嚴守有關保護產品品質的規定,以確保產品的出廠品質,與消費者手中的產
5、品品質一致。,8.售後服務部門,即時提供維修服務,以爭取顧客的信賴。,廠長,維護課,生產課,品管課課長,總務課,紡部品管組長,織布品管組長,原棉室主管,製程管制員(三名),後紡品管員(每班一名),前紡品管員(每班一名),成品檢驗員,統計員,胚布驗布員(七名),複驗員(二名),製程品管員,統計員,原棉檢驗員,管理責任,組織架構、人員配置,管理階層,財務部,工務組,測量組,施工組,專案經理,品管組,專任工程人員,採購部,工程部,管理部,品管人員工作重點,品管人員工作重點如下:依據工程契約、設計圖說、規範及相關技術法規等,訂定品質計畫書並據以推動實施。執行內部品質稽核,如抽查自主檢查表之檢查項目、檢
6、查結果是否詳實記錄等。品管統計分析、矯正與預防措施之提出及追蹤改善。品質文件、紀錄之管理。其他提升工程品質事宜。,專任工程人員,機關辦理公告金額以上工程,應於招標文件內訂定有關營造廠商專任工程人員之下列事項:(一)督導品管人員及現場施工人員,落實執行品質計畫,並填具督導紀錄表。(二)依據營造業法第三十五條規定,辦理相關工作,如督導按圖施工、解決施工技術問題;查驗工程時到場說明,並於工程查驗文件簽名或蓋章等。(三)依據工程施工查核小組作業辦法規定於工程查核時,到場說明。(四)未依上開各款規定辦理之處理規定。,標準化的意涵,標準化之定義與目標,1.標準化standardization P.117指
7、在一定的範疇內,針對實存或潛在的問題,建共同而經常使用的條款的活動,以期達成秩序的最佳程。標準化活動包括標準之制定、發及實施等過程。其主要是改進產品、過程及服務之適性,以達成既定目標,防止貿障礙,並促進技術合作。2.標準化主題subject of standardization產品、過程及服務為廣義的標準化主題,其涵蓋任何材、組件、設備、系統、界面、協定、程序、功能、方法或活動等。標準化可限於任一主題的特定方面,以鞋子為,尺碼與耐用性可分別予以標準化。,標準化之定義與目標,3.標準化域field of standardization為標準化相關主題的組合。如工程、運輸、農業及與單位均可視為標準
8、化之範圍。4.標準化之目的Aims of standardization標準化可有一種或多種之特定目的,期使產品、過程或服務能適合其目的。目的可能包括(但限於):種管制、可用性、相容性、互換性、衛生、安全、環境保護、產品保護、相互瞭解、經濟效及貿等。這些目的中有些部分是可以重疊的。,何謂標準standard,中文字對標準一詞的用法十分廣泛,如標準公務員、工作標準、標準型產品、標準鐘等等對標準的涵義有些同;英文字standard也有很多同的用法但如限在科技的域,standard通常只有二種意義,其一為衡基本標準,亦即測標準,其二就是書面標準,也稱文件標準。,衡-測標準,測標準:為建一種實體標準,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 品管 组织 标准化