墨蓝门店培训课程管理系统Excel模板.xls
《墨蓝门店培训课程管理系统Excel模板.xls》由会员分享,可在线阅读,更多相关《墨蓝门店培训课程管理系统Excel模板.xls(41页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、1基本训2营运3生鲜4商品部5服务6流程7高阶门店培训课程管理系统总管理处课程店内训练课程总表2022/6/13 店店内内训训练练课课程程一一览览表表训训练练课课程程营营运运部部门门服服务务部部门门店长处长课长组长营业员收银收银收货收货大宗采大宗保安保安养护养护财会财会人事人事美工A1C主任办事员课长课长购课长采购课长课长课长课长新新进进人人员员训训练练1. 公司简介2. 员工手册3. .礼仪训练基基本本训训练练营营运运部部门门1. 办事员的工作职责2. 营业员的工作职责3. 如何补满货架4. 组长的工作职责5. 排面6. 商品的选择7. 市调8. 毛利9. 绩效表10. 电脑系统认识与操作1
2、1. 课长的工作职责12. 谈判技巧13. 商品陈列14. 生鲜专业培训15. 如何做好库存16. 处长对课长的期望17. 如何激励部属18. 危机处理19. 目标管理20. “问题”的解决与分析21. 如何与部属沟通返回首页32022/6/13营营运运部部门门22. 如何领导团队发展23. 处长的工作职责24. 货架的种类及运用25. 卖场动线规划26. 如何做好促销活动27. 供应商之管理28. 如何塑造主管形象29. 如何阅读财务报表30. 行销技巧31. 法律相关事务32. 如何管理好一家店33. 扩大市场占有率的营销战略34. 如何做好预算35. 如何做好公共关系36. 高效率的会议
3、技巧37. 异常事件处理与防范38. 如何做好顾客满意,实现顾客忠诚39. EQ在管理上的应用与人际风格40. 财务流程41. 大陆经验传承42. 税务法规服服务务部部门门1. 收银课长的工作职责2. 如何做好客诉服务3. 如何做好问卷调查4. 客诉处理技巧5. 收银员的工作职责2001/8 店店内内训训练练课课程程一一览览表表训训练练课课程程营营运运部部门门服服务务部部门门店长处长课长组长营业员收银收银收货收货大宗采大宗保安保安养护养护财会财会人事人事美工A1C主任办事员课长课长购课长采购课长课长课长课长返回首页42022/6/13服服务务部部门门6. 收货课长的工作职责7. 收货人员的工作
4、职责8. 大宗采购课长的工作职责9. 大宗采购人员的工作职责10. 家电销售人员的工作职责11. 试衣间人员的工作职责12. 保安课长的工作职责13. 保安的工作职责14. 养护课长的工作职责15. 养护人员的工作职责16. 美工人员的工作职责17. 财会课长的工作职责18. 财会人员的工作职责19. 人事课长的工作职责20. 人事人员的工作职责程程序序流程1. 订单作业流程2. 商管收货作业流程3. 搭赠商品处理作业流程4. 赠品处理流程5. 厂商退货作业流程6. 商品报废作业流程7. 盘点作业流程8. 库存更正作业流程9. 不同核算体系分店转货流程10. 相同核算体系分店转货流程11. 收
5、银作业流程12. 金融室作业流程C 店店内内训训练练课课程程一一览览表表训训练练课课程程营营运运部部门门服服务务部部门门店长处长课长组长营业员收银收银收货收货大宗采大宗保安保安养护养护财会财会人事人事美工A1C主任办事员课长课长购课长采购课长课长课长课长返回首页52022/6/13流流程程13. 专柜商品作业流程14. 客诉处理程序15. 变价作业流程16. 物品携出/归还作业流程17. 保安课作业流程18. 家电商品作业流程19. 修改服装作业流程20. 客服中心作业流程21. 大宗业务作业流程22. 新厂商进场所需证照流程图23. 客服中心顾客换货作业流程24. 分店资产调拔作业流程25.
6、 代销(无商品)作业流程26. 厂商换货作业流程27. 固定资产管理作业流程28. 厂商驻场人员作业流程29. 生鲜商品处理作业流程其其它它1. 逃生计划2. 消防演习3. 其它合合计计282850505454434336362929151519192323181812122121141415159 941413333151510109 91414D 店店内内训训练练课课程程一一览览表表训训练练课课程程营营运运部部门门服服务务部部门门店长处长课长组长营业员收银收银收货收货大宗采大宗保安保安养护养护财会财会人事人事美工A1C主任办事员课长课长购课长采购课长课长课长课长返回首页62022/6/13
7、返回首页72022/6/13 店店 内内 训训 练练 课课 程程 一一 览览 表表训训 练练 课课 程程营营 运运 部部 门门服服 务务 部部 门门店长处长主任科长 组长营业员办事员收银商管接待查核清洁大宗安全养护财务人事美工 ALC科长 员工 科长 员工 科长 员工 科长 员工 科长 员工 科长 员工 科长 员工 科长 员工 科长 员工 科长 员工 新进人员训练1.公司简介2.员工手册3.礼仪训练4.环境介绍 基本训练营运部门1.办事员的工作职责2.营业员的工作职责3.各部门的一天(杂货)(生鲜)(非食)4.如何补满货架5.组长的工作职责6.排面7.组织表8.仓库管理作业流程(杂货)(非食)
8、9.店面及仓库管理(生鲜)10.POP的规范及标准11.损耗管理12.价格牌的规范及管理13.散货科的管理及操作14.磅秤机的操作15.杂货处清洁计划16.15部门清洁计划17.卫生工作流程18.生鲜突发事件处理方案19.销售技巧及热情服务20.生产表及库存卡21.烤鸡的制作程序22.面包的概念及流程第8页2022/6/13营运部门23.商品的选择24.市调25.毛利26.绩效表27.电脑系统认识与操作28.科长的工作职责29.财务的基本知识:请款30.谈判技巧31.家电销售人员的工作职责32.试衣间人员的工作职责33.异常事件处理与防范34.处长的工作职责35.商品陈列36.TG台的陈列37
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 墨蓝门店 培训 课程 管理 系统 Excel 模板