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1、置业顾问年终总结 上一年来我们的销售成果是有目共睹的,完成的特别棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成果出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了! 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对
2、自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开头,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来打算的,所以这个时候我们的工作力量就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题: 1、主观熟悉不足,谈客户时思路不够清楚。 2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚决。 3、方案制订得不合理,脱离客观实际,盲目查找客户,有时候会错过许多准客
3、户。 4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深化,市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。 总结不仅要回顾过去,还要展望将来。对当前的形势现状与将来的进展我们还要进行客观深化的分析: 1、外界宏观与微观环境分析:行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向猜测、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源
4、方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。 通过对现状与将来的客观分析,能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的熟悉和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项预备。 没有人会随任凭便胜利,每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由,总结阅历,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结,对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,访问更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成果,要做到:
5、 1、明确工作的主要思路。战略打算命运,思路打算出路,良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。 2、新一年度工作的详细目标:销量目标学习目标。 3、完成方案的详细方法,与客户关系亲热程度加强、准时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下一年当做一个新开头,努力做胜利,完成目标,让自己成为最宏大的推销员。 置业顾问年终总结2 20xx年已经接近了尾声,加入公司工作已经有一年的时间了,回顾这一年以来学习工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃进展之势。
6、同时这短短的一年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历,更让自己的人生经受了一份兴奋,一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一窍不通”的门外人,到现在已能独立完成本职工作,我特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导,现将今年工作做以下几方面总结: 一、学习 刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的关心下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作。 二、心态 心态打算一切的道理,是在公司领导的耐烦指导和关心下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培
7、训让我放下了浮躁的心态,心境越来越安静,更加趋于成熟,能冷静的处理客户的抗拒,认同我们。工作在销售一线,就是要保持一颗良好的心态,由于我们每天面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客户。 三、专业学问和销售技巧 专业学问的把握是至关重要的,由于我对房地产学问方面的空白,让我感到了这份工作的压力。公司的培训准时的到来是我汲取“养分”的最佳时机,从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手,公司领导赐予了我们巨大的关心。这份成长与公司领导的关心关怀是密不行分的。 销售是一门艺术,要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对,对
8、于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,要收敛脾气,增加耐烦,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。 所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。 四、工作中的不足 1、工作中不擅长不自我总结,自我反思
9、,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的趋势,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。 2、思想上有时不够端正,不能准时订正自己的航向,意志不坚决,自控力量差。总是找这样那样的理由为自己开脱,总觉得自己比别人比起已经够努力了。 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作方案。做为一名销售员假如没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理支配。 4、平常和客户沟通不够深化,未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户,及准时的满意客户的需求,不能准时的发觉客户对对项目的优势,劣
10、势的看法及了解到什么程度。 5、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事。 6、谈客力量还有待提高及增加,逼定存在优柔寡断。 五、需要的改进及关心 1、完善的工作方案及个人目标,并严格落实及执行。 2、对客户间的沟通并学习新的学问,把握新的方法。 3、约客跟进准时及做好客户分类。 4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售学问,提高自己素养。 5、日常工作中发觉问题准时反映,并准时得以有效解决。 6、正思想,保持一颗主动上进心,以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中。 7、加强自身的主动性,制造性,上进心,进取心,不断强化和完善自身的各项力量。 8、望公司加强相关专业
11、培训,使我们的综合力量和素养得到全面提高。 9、盼望在工作中好的方面赐予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进。 以上是我入司以来的一年工作总结,不足之处恳请批判指正,从而更好的成进步步。 置业顾问年终总结3 似水流年,在不知不觉中,20xx年已曩昔,回首这一年来的工作,在公司领导及列位同事的支持与赞助下,依照公司的要求,仔细完成各项工作。通过这段完阴的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方法也有了较大的变更,现将20xx年来的工作环境做简要总结: 一、仔细完成日常工作,尽力进步自身的才能。 作为公司的贩卖人员,深刻地熟悉到本身肩负的重任,因此,在做好日常工作的根基上,我也赓续吸取
12、新的学问,尽力完善充分自身的学问布局,针对本身的脆弱环节有的放失;同时向贩卖业绩高的同事学习成功阅历,以进步自身的推销才能,为往后的工作打下加倍牢靠的根基。增加自身学习,加快工作节奏,进步工作效率,力争周全、精确,避开疏漏和毛病。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕艰苦、热忱办事,在本职岗位上施展出应有的作用。 公司秉着“精诚至上,办事为先”的理念不绝的在提高和完善,而本身的学识、才能和经受与公司要求有着必定的间隔,所以必需增加自身的学习,以正直的看法观待各项工作任务。主动进步自身各项素养,争取工作的主动性,责任心,尽力进步工作效率和工作质量。 三、存在的问题和往后尽力偏向。 工作中存在一些问题和不
13、够,主要表现在:第一,由于对业务的不熟识,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步进步;其次,有些工作还不敷细致,一些工作和谐的不是非常到位;第三,本身的理论程度还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中,应仔细进步业务、工作程度,为公司经济超过式成长,尽力供献本身的力气。在新的一年即未完降之际,也意味着新目标的开头,我想我应尽力做到:第一,增加学习,拓宽学问面,尽力学习房产专业学问和相关工作常识;其次,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做个每个客户都喜爱的好置业顾问,尽力成为一名优秀的贩卖人员;第三,自身工作风格扶植,连合全都,勤奋工作,形成优越的工作气氛。遵守公司内部规章制度
14、,维护公司利益,主动为公司制造更高代价,力图取得更大的工作造诣。 四、回首20xx年来的点点滴滴 工作的历程中,我还必要加倍主动主动;这得益于和领导,前辈的沟通,我真正感想感染到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们广博的学问和富厚的实践阅历。同时我也诚心等候领导和前辈可以或很多多在工作上指导我,在思想上赞助我,我会努力为公司的进一步成长和壮大施展本身应有的作用。 最终,再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我信任我们的公司来日诰日会更好!在这片热土上,我们将劳绩无限的盼望! 置业顾问年终总结4 20xx已逝,20xx已初,又是一年年关将至。
15、在辞旧迎新的这个契机里,20xx年对于宁夏,对于楼市,对于房地产开发有限公司,还有对于我,都是布满盼望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展,而喜爱则是做好每件工作所不行缺的。所以,在这布满盼望的新一年里,我必将全力服务公司。喜爱岗位,勤奋工作,严于利己,仔细专研,连续学习。用使命般的热忱面对客户,用仔细严谨的看法面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。 自进入公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的关心。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售学问永久是个无敌深渊。也正由于如此,我才乐此不疲,越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手段,阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有关心。每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。由于有这