1、置业顾问年终总结 上一年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！ 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对
2、自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开头，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来打算的，所以这个时候我们的工作力量就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观熟悉不足，谈客户时思路不够清楚。 2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决。 3、方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过许多准客
3、户。 4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。 总结不仅要回顾过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的进展我们还要进行客观深化的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向猜测、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源
4、方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。 通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。 没有人会随任凭便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，访问更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果，要做到：
5、 1、明确工作的主要思路。战略打算命运，思路打算出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。 2、新一年度工作的详细目标：销量目标学习目标。 3、完成方案的详细方法，与客户关系亲热程度加强、准时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下一年当做一个新开头，努力做胜利，完成目标，让自己成为最宏大的推销员。 置业顾问年终总结2 20xx年已经接近了尾声，加入公司工作已经有一年的时间了，回顾这一年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃进展之势。
6、同时这短短的一年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，更让自己的人生经受了一份兴奋，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一窍不通”的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导，现将今年工作做以下几方面总结： 一、学习 刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。 二、心态 心态打算一切的道理，是在公司领导的耐烦指导和关心下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培
7、训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客户。 三、专业学问和销售技巧 专业学问的把握是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训准时的到来是我汲取“养分”的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导赐予了我们巨大的关心。这份成长与公司领导的关心关怀是密不行分的。 销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对
8、于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。 所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、工作中的不足 1、工作中不擅长不自我总结，自我反思
9、，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。 2、思想上有时不够端正，不能准时订正自己的航向，意志不坚决，自控力量差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了。 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作方案。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。 4、平常和客户沟通不够深化，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及准时的满意客户的需求，不能准时的发觉客户对对项目的优势，劣
10、势的看法及了解到什么程度。 5、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事。 6、谈客力量还有待提高及增加，逼定存在优柔寡断。 五、需要的改进及关心 1、完善的工作方案及个人目标，并严格落实及执行。 2、对客户间的沟通并学习新的学问，把握新的方法。 3、约客跟进准时及做好客户分类。 4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养。 5、日常工作中发觉问题准时反映，并准时得以有效解决。 6、正思想，保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中。 7、加强自身的主动性，制造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项力量。 8、望公司加强相关专业
11、培训，使我们的综合力量和素养得到全面提高。 9、盼望在工作中好的方面赐予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进。 以上是我入司以来的一年工作总结，不足之处恳请批判指正，从而更好的成进步步。 置业顾问年终总结3 似水流年，在不知不觉中，20xx年已曩昔，回首这一年来的工作，在公司领导及列位同事的支持与赞助下，依照公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段完阴的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方法也有了较大的变更，现将20xx年来的工作环境做简要总结： 一、仔细完成日常工作，尽力进步自身的才能。 作为公司的贩卖人员，深刻地熟悉到本身肩负的重任，因此，在做好日常工作的根基上，我也赓续吸取
12、新的学问，尽力完善充分自身的学问布局，针对本身的脆弱环节有的放失；同时向贩卖业绩高的同事学习成功阅历，以进步自身的推销才能，为往后的工作打下加倍牢靠的根基。增加自身学习，加快工作节奏，进步工作效率，力争周全、精确，避开疏漏和毛病。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕艰苦、热忱办事，在本职岗位上施展出应有的作用。 公司秉着“精诚至上，办事为先”的理念不绝的在提高和完善，而本身的学识、才能和经受与公司要求有着必定的间隔，所以必需增加自身的学习，以正直的看法观待各项工作任务。主动进步自身各项素养，争取工作的主动性，责任心，尽力进步工作效率和工作质量。 三、存在的问题和往后尽力偏向。 工作中存在一些问题和不
13、够，主要表现在：第一，由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；其次，有些工作还不敷细致，一些工作和谐的不是非常到位；第三，本身的理论程度还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应仔细进步业务、工作程度，为公司经济超过式成长，尽力供献本身的力气。在新的一年即未完降之际，也意味着新目标的开头，我想我应尽力做到：第一，增加学习，拓宽学问面，尽力学习房产专业学问和相关工作常识；其次，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜爱的好置业顾问，尽力成为一名优秀的贩卖人员；第三，自身工作风格扶植，连合全都，勤奋工作，形成优越的工作气氛。遵守公司内部规章制度
14、，维护公司利益，主动为公司制造更高代价，力图取得更大的工作造诣。 四、回首20xx年来的点点滴滴 工作的历程中，我还必要加倍主动主动；这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感想感染到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们广博的学问和富厚的实践阅历。同时我也诚心等候领导和前辈可以或很多多在工作上指导我，在思想上赞助我，我会努力为公司的进一步成长和壮大施展本身应有的作用。 最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司来日诰日会更好！在这片热土上，我们将劳绩无限的盼望！ 置业顾问年终总结4 20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。
15、在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于宁夏，对于楼市，对于房地产开发有限公司，还有对于我，都是布满盼望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展，而喜爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这布满盼望的新一年里，我必将全力服务公司。喜爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，连续学习。用使命般的热忱面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。 自进入公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的关心。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问永久是个无敌深渊。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有关心。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。由于有这
