某某合金有限公司ISO90012008内审员培训PPT268页.ppt
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1、ISO 9001 : 2008 内审员培训课程昆山伟镇轻合金有限公司昆山伟镇轻合金有限公司ISO9001:2008ISO9001:2008厂内班厂内班1 陈锋 FINN CHEN 顾问师 Consultant 昆山力颖企业管理咨询有限公司昆山力颖企业管理咨询有限公司2目目录录 第一部分:第一部分:ISO9000ISO9000族标准的产生及发展历程族标准的产生及发展历程 第二部分:第二部分:ISO9001ISO9001:20082008标准知识及常见问题标准知识及常见问题 第三部分:内部质量审核流程第三部分:内部质量审核流程 第四部分:内审员素质以及审核技巧第四部分:内审员素质以及审核技巧 第五
2、部分:案例分析及角色模拟练习第五部分:案例分析及角色模拟练习3第一部分ISO9000质量标准族的发展与由来4什么是ISOISO是国标标准化组织INTERNATIONAL ORGANIZATIONFORSTANDARDIZATION5什么是ISOISO是是1947年年2月月23日正式成立日正式成立宗旨是宗旨是“在全世界范围内促进标准化工作的发展,在全世界范围内促进标准化工作的发展,以便于国际物资交流和服务,并扩大知识、科学和以便于国际物资交流和服务,并扩大知识、科学和经济方面的合作经济方面的合作”主要活动是:制定国际标准,协调世界范围的标准主要活动是:制定国际标准,协调世界范围的标准化工作化工作
3、有有184个技术委员会(个技术委员会(TC),),587个分技术委员会个分技术委员会(SC)及下设各工作组(及下设各工作组(WG)等等ISO/TC176是是ISO于于1979年成立,目的是制定质量年成立,目的是制定质量管理和质量保证的国际标准,以便对管理活动的通管理和质量保证的国际标准,以便对管理活动的通用特性进行标准化。用特性进行标准化。6什么是ISOo什么是ISO9000族标准:由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准7ISO9000族标准的来源(一)族标准的来源(一)ISO9000标准产生的背景标准产生的背景 1)质量管理的需要;)质量管理的需
4、要; 2)国际贸易技术障碍;)国际贸易技术障碍; 3)认证的需要。)认证的需要。8美国军方标准(MIL-9858)北大西洋公约组织(AQAP)英国标准协会(BS-5750)欧共体EN 29000EN 29004EN 29001EN 29002EN 29003ISO 9000系列质量保证标准(1987)ISO 9000族质量保证标准(1994)ISO 9000族质量管理体系要求 (2000)核心标准ISO 9004ISO 19011ISO 9000ISO 9001ISO9000族标准的来源族标准的来源(二)(二)欧洲市场汽车相关体系VDA6.1AVSQEAQFTS16949:2002TS1694
5、9:20099ISO9000族标准版本的演变1987年 第一版1994年 第二版2000年 第三版2008年 第四版10前言ISO/TC176已经完成对已经完成对ISO9001标准的标准的修订,于修订,于2008年年11月月15日正式发布实施,日正式发布实施,GB/T19001-2008也已经正式发布,并也已经正式发布,并于于2009年年3月月1日起正式实施。为使审核人日起正式实施。为使审核人员尽早了解新标准及变化情况,特编制本内员尽早了解新标准及变化情况,特编制本内部教材,仅供参考。部教材,仅供参考。11关于做好关于做好GB/T19001标准换版工作有关问题的通知标准换版工作有关问题的通知
6、一、认证机构自2009年11月15日起,不得再颁发2000版标准认证 证书。2010年11月15日起,任何2000版标准认证证书均属无效。二、认证机构在颁发2008版认证证书时,应确保审核员参加了经国家 认监委批准的质量管理体系审核员培训机构提供的GB/T19001- 2008转换培训,取得培训合格证书后方可从事GB/T 19001- 2008/ISO9001:2008版认证审核工作。该培训课程应符合中国认证 认可协会GB/T19001-2008转换培训与考试大纲要求。认证机构颁发认证证书标注的认证依据标准为: GB/T190012008/ISO9001:2008。12关于做好关于做好GB/T
7、19001标准换版工作有关问题的通知标准换版工作有关问题的通知三、各认证机构要切实做到在认证实施过程中,关注质量管理体系实 效与产品质量,以最终产品质量和顾客满意为焦点,确认获证组 织已符合2008版标准要求后,换发2008版标准证书。对存在问 题或达不到2008版标准要求的获证组织,提出整改要求,并确保 验证合格,避免认证工作中重文件程序审核,轻过程结果的做法。四、中国认证认可协会要制定2008版标准培训及认证人员注册转换 要求,重点做好审核员转换培训、考试和换发证书工作,确保转 换工作满足获证组织和认证机构证书换版的需求。认证人员转换 2008版注册证书时,应参加统一转换考试,对不能按要求
8、完成转 换的人员,应依据相关注册要求做出暂停、降级或撤销资格的处 理决定。13关于做好关于做好GB/T19001标准换版工作有关问题的通知标准换版工作有关问题的通知五、中国合格评定国家认可中心要结合国际认可组织的统一要求,根据我国认证机构工作实际,制定标准换版工作要求,开展认可证书换证工作。要把认证机构从事质量管理体系认证的能力作为重点,依此确定人员能力和认可业务范围,对不具备能力的业务范围要依据认可规范要求做出缩小认可范围或撤销认可资格的处理决定。同时,结合GB/T27021:2007合格评定 管理体系审核认证机构的要求标准实施,对存在问题或达不到认可规则要求的认证机构,提出整改要求并验证合
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