经管励志施工项目质量与安全管理培训教材.ppt
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2、念几个重要的概念l质量管理的发展质量管理的发展)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好好学习社区一、工程质量管理的重要性l作作为为建建设设工工程程产产品品的的工工程程项项目目投投资资大大、生生产产周期长、过程繁杂、不确定因素多。周期长、过程繁杂、不确定因素多。l工工程程建建设设产产品品质质量量的的优优劣劣、不不但但关关系系到到工工程程的的适适用用性性,还还关关系系到到人人的的生生命命财财产产安安全全和和社社会安全。会安全。l工工程程质质量量管管理理水水平平低低,产产品品质质量量差差将将造造成成很很大大的资源浪费和损失。的资源浪费和损失。)更多免费资
3、料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好好学习社区二、几个重要的概念二、几个重要的概念-质量(质量(1)l质量质量 一一组组固固有有特特性性满满足足顾顾客客其其他他相相关关方方要要求求的程度的程度l注注:术术语语“质质量量”可可使使用用形形容容词词如如差差、好好或或优秀来修饰。优秀来修饰。)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好好学习社区二、几个重要的概念二、几个重要的概念-质量(质量(2)固有特性:固有特性:a.有有形形产产品品特特性性,顾顾客客评评价价产产品品或或服服务务的的参参数数与与指指标标,包包括括适适用
4、用性性、安安全全性性、可可靠靠性性、可可维修性、经济性、环境等。维修性、经济性、环境等。b.无无形形产产品品的的特特性性:强强调调及及时时、准准确确、圆圆满满、友好等。友好等。满足要求:满足要求:a.必须符合规定要求必须符合规定要求b.满足用户期望满足用户期望)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好好学习社区二、几个重要的概念二、几个重要的概念-产品质量产品质量指指产产品品满满足足人人们们在在生生产产及及生生活活所所需需的的使使用用价价值及其属性。值及其属性。体体现现在在产产品品的的内内在在和和外外观观的的各各种种质质量量指指标标(固有特性)(固有
5、特性)产产品品质质量量具具有有相相对对性性:产产品品质质量量规规定定随随时时间间、条件变化、用户要求程度因人而异。条件变化、用户要求程度因人而异。)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好好学习社区二、几个重要的概念二、几个重要的概念-工程质量工程质量l广义的广义的:包括工程项目(产品)质量和工作质包括工程项目(产品)质量和工作质量量)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好好学习社区二、几个重要的概念二、几个重要的概念-工程项目工程项目(产品)质产品)质量量包括工程产品实体质量和服务质量实体质量:适合于某
6、种规定用途,满足业主要求基俱备的质量特性程度。如:建筑物本身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备的可操作、维修的方便性、造价成本价格、安全性等。服务质量:服务时间、能力、态度等。质量可以用形容词来修饰,可以定性的也可以是定量的,如工期长短,现场文明情况,各单位之间各工序之间的配合,工程竣工后的保修等。)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好好学习社区二、几个重要的概念二、几个重要的概念二、几个重要的概念二、几个重要的概念- -工程建设各阶段的质量内涵工程建设各阶段的质量内涵工程建设各阶段的质量内涵工程建设各阶段的质量内涵工程项目质量形成的各阶段工程
7、项目质量在各阶段的内涵合同环境下满足需要的主要规定决策阶段1.可行性研究2.工程项目投资决策国家的发展规划或业主的需求设计阶段1.功能、使用价值的满足程度2.工程设计的安全、可靠性3.自然及社会环境的适应性4.工程概(预)算的经济性5.设计进度的时间性工程建设勘察、设计合同及有关法律、法规施工阶段1.功能、使用价值的实现程度2.工程的安全、可靠性3.自然及社会环境的适应性4.工程造价的控制状况5.施工进度的时间性工程建设施工合同及有关法律、法规保修阶段保持或恢复原使用功能的能力工程建设施工合同及有关法律、法规)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好
8、好学习社区二、几个重要的概念二、几个重要的概念-工作质量工作质量 工作质量:是指企业内各种工作对工程项目质量的保证程度。是企业各级各类人员所做的从合同指标签订、材料采购到人员、设备配置、后勤管理、人员培训、职工福利等各项工作的优劣好环。一个企业产品质量是企业系统管理水平的反映,企业工作质量是产品质量的基础和保证。)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/http:/ 好好学习社区好好学习社区二、几个重要的概念二、几个重要的概念质量控制质量控制l质量控制:就是为了确保合同、规范所规定的质量标准,所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进
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