培训师授课技巧.pptx
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1、1.培训工作不佳导致的恶性循环,2.学习螺旋,2 3 8,7 1 2,4 3 1,6 4 9,5 8 3,9 0 5,3 5 6,1 7 4,请留意以下数字一分钟,3.A-Z法则,记忆深刻程度,时间,人们对开始和结束时时段的印象比其他时段深得多,A,Z,4.注意力集中时段理论,美国人 9 分钟,中国人 20 分钟,每隔10-20分钟转换一种学习方式,以保持学员的注意力。,1.2 企业培训与学校教育的区别,2.成人学习与儿童的区别,3.学习金字塔学习保持率,专题讲座,个人阅读,视听资料,现场示范,分组讨论,5%,10%,20%,30%,50%,动手练习65%,立即可用75%,培训下属95%,4.
2、成人学习的四个目标,四 个 目 标,意愿不愿使其愿,授能不能使其能,触惑不会使其会,行动不为使其为,5.成人学习的十个特点,自觉自愿,多方式变换,尊重与肯定,解决实际问题,对培训师要求高,进度适当,可操作性,实际演练,易受干扰,跟进辅导,6.成人学习的七大障碍,Text,障 碍,受个人经验影响,跟进辅导不力,学了不用,时间冲突,人在心不在,先入为主,抵触排斥,7.适合于成人学习的十种方式,8.培训双方的角色定位,学员:学习的主体 讲师:帮助学员快乐学习的导演,培训师的一个目的,Trainer培训活动的设计、表达和主导者。,Training以职业者为主体,以培训师为主导,通过转变理念、训练技能或
3、传授知识,提升员工价值,进而改善组织绩效的活动。,培训师的两种角度,第三方角度,学员角度,培训师的三种功能,培训师的四项基本职责,认,真,参,与,认可-对每一个学员都给予高度的关注,真心-认每位都有机会圆满完成学习,参与-积极、有效地保证每个人参与,与个人成长相联系-结合学员实际,提 供有价的参考意见,成功讲师的五项需求,培训师的六大能力,专业能力,表达能力,应变能力,激励能力,学习能力,制作能力,七星级的培训师,培训师的八个角色,培训师素材的九个来源,培训师十忌,准备不足,不修边幅,陷入辨论,边度吹嘘,过度吹嘘,功利主义,自以为是,不充电,脱离实务,贬低学员,时间失控,培训师的百宝箱,故事,
4、案例,游戏,文章,名言警句,音乐,视频,FLASH,PPT模版,图片,培训准备三部曲,1.需求调查与分析2.课程与教材开发3.了解学员情况,1.仪容仪表准备2.辅助人员选择3.课程预演4.课前30分钟热身,1.场地准备2.场地布置3.教学硬件的准备4.教学软件的准备,培训需求调查,了解学员情况,学员是谁、背景、人数?,学员对哪些问题感兴趣?,学员之间差异如何?,D,学员现有基础和经验如何?,Add Your Text,学员将如何用你所传授的知识/技巧/工具?,课程与教材开发,课程开发六大要素,跟进 如何在工作 当中跟进?,评估 如何衡量学 习效果?,教材 讲师手册 学员手册 工具包 辅助材料,
5、方式 怎么讲?,内容 内容比重 深浅程度,目标 讲给谁?需求是?听完用来做什么?,场地准备提前1天安排好,场地布置会议型,屏幕,屏幕,会议型布置的优缺点分析,优点:易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控,缺点:不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易达成共识,其他现场布置马蹄型,屏幕,白板,电脑投影仪,材料桌子,优点:讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于形成共识,缺点:讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于形成共识,教学软件的准备,视频,活动挂图,幻灯片,培训教材,辅助材料,学员手册,软件准备,挂图的六大优点,视频,切题,不过于冗长,观众的接受水平,选择视频须注意,幻灯片制作“五YES
6、四NO”,文字太多 重点不突出 表格字太小 背景与内容对比度不强,多采用图表 内容简明扼要,突出重点 文字不超过8行 内容与背景颜色对比度大 字足够大、足够清晰,YES,NO,辅助材料,培训教材、学员手册、辅助材料,PPT,学员手册,培训师的基本仪容仪表要求男性,头发,面部,指甲,饰物,服装,袜子,鞋子,整齐大方,长发要盘起,淡妆(香水适度)1.打粉底 2.画眉 3.眼影 4.口红 5.腮红,修剪整齐,可涂甲油,以透明或淡粉色为准,耳环+项链+手表+戒指,不宜过多,大方职业套裙,肉色/黑色长丝袜,最好穿高跟鞋,要求,事项,课程预演的七大优点,课前30分钟倒计时准备,提前30分钟到达现场,安装测
7、试硬件设备音响/PPT/视频,检查软件资料,30分钟倒计时,学员手册/讲师手册/散页等,标准培训结构模型,自我介绍,介绍课程,破冰互动,激发兴趣,开场白,培训过程中,培训结束时,培训结束,总结主要内容,合影留念,布置课后任务,强调学员要采取的行动,现场提问答疑,测试学员对重点的掌握程度,自我介绍的注意事项,简洁明了,积极结束,交往期望,谦虚谨慎,切中主题,赢得学员信任的四个技巧,尊重学员,操持客观,表露真成,避免对抗,开场的目标,将注意力集中到培训主题上,建立正面形象,全面控场,明确需要遵守的培训规定,了解双方的责任和义务,激起学习兴趣,培训目的主题、形式,排除无关思绪,开场白原则:三 jin
8、g,精 炼,精 彩,眼 睛,常见的八种培训开场破冰的方式,游戏互动,自我解嘲,故事开场,幽默开场,事实数据,提问开场,独特创意,开门见山,开场破冰应避免的七个陷阱,过分谦卑,太过正式,自我辨护,消极负面,用语不当,绕弯太多,过度自我中心,常见的紧张表现,压力与紧张的缘由,怕丢面子,怕出错,怕不被别人接受,怕当时场面无法掌控,如何看待压力与紧张,如何看待,并非只有你从演讲,适度的临场恐惧感很正常,没有人希望你讲不好,习惯了自然就不紧张,预演未来,预想培训整个过程和环节,1,提前到场,熟悉周边环境,3,检查设备,减少意外发生,4,准备好最初的3-5分钟,2,克服紧张的方法成功冥想法,丢掉面子放下架
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