海氏要素评价法介绍.pdf
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1、海氏要素评价法介绍海氏要素评价法介绍海氏要素评价法实质上是一种评分法,是要素计点法的一种衍变形式。这种方法认为:各种岗位虽然在工作内容、工作职责等方面存在差异,但从有效完成工作的角度考虑,无论什么类型的工作,都需要经过投入、生产转换和产出的过程,在这一过程中总能找到共性的因素。海氏要素评价法将知识技能水平、解决问题能力和承担责任抽象为岗位的共性因素,并作为具有普遍适用性的薪酬给付因素。三个要素之间的关系体现在:岗位任职者投入知识技能解决岗位工作中出现的问题,最终的产出表现为“应负责任”,如图所示。海氏三要素关系海氏要素评价法解决了不同职能部门、不同岗位之间相对价值的相互比较和量化的难题,在世界
2、各国上万家大型企业推广应用并获得成功,据统计,世界 500 强企业中有 1/3 以上的企业在进行岗位评价时采用了这一方法,因此,海氏要素评价法被业界广泛接受。在海氏三要素中,每一个付酬要素又分别由数量不等的子要素构成,具体内容如下。1.知识与技能知识与技能是指岗位工作绩效达到可接受程度所必须具备的专业知识和相应的实际操作技能。它包括三个子要素,分别是专业知识技能、管理技能和人际关系技能。(1)专业知识技能。是指岗位工作所需要的专业理论、专业知识和实际操作方法。该子要素由低到高排列分为:基本的、初等业务的、中等业务的、高等业务的、基本专门技术的、熟练专门技术的、精通专门技术的和权威专门技术的共
3、8 个等级。专业知识技能等级表如下表所示。业知识技能等级表序号等级描述举例A基本的熟悉简单工作程序电梯操作员B初等业务的能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程前台接待、文字录入员、排版校对人员C中等业务的对一些基本的方法和工艺熟练,需具有使用专业设备的能力人事助理、秘书、客户服务员、流水线生产工人D高等业务的能应用较为复杂的流程和系统,此系统需要应用一些技术知识(非理论性的)招聘专员、生产计划调度员、装备车间组长E基本专门技术的对涉及不同活动的实践所相关的技术有相当的理解,或者对科学的理论和原则基本理解会计、人力资源主管、初级软件开发工程师、中层经理F熟练专门技术的通过对某一领域的深入实践
4、而具有相关知人力资源经理、总监、法务经识,或者/并且掌握了科学理论理,工程经理G精通专门技术的精通理论,原则和综合技术专家、CEO、副总裁H权威专门技术的在综合技术领域成为公认的专家领域公认的技术权威或专家(2)管理技能。是指为达到岗位要求的绩效水平须具备的有关计划、组织、执行、控制及评价等管理能力和管理技术。该子要素由低到高排列分为:起码的、有关的、多样的、广博的和全面的共 5 个等级。管理技能等级表如下表所示。管理技能等级表序号等级描述举例I起码的只关注岗位工作的内容和目的,而不关心对其他工作的影响会计、出纳、一线经理、业务员等普通岗位II有关的决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门之间
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