新冠肺炎疫情心理疏导工作实施方案.(20200515202009).docx
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1、新冠肺炎疫情心理疏导工作实施方案根据国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机 制新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导 原则新冠肺炎疫情心理疏导工作方案和我省新冠肺炎 疫情防控积极向好变化形势,制定本实施方案一、工作目标针对新冠肺炎患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员 以及受疫情影响较为严重的公众等重点人群,开展心理疏导 和心理干预等心理服务,维护公众心理健康,促进全省经济健 康发展、社会和谐稳定二、工作原则预防为主,以人为本。坚持以人民群众心理健康为中心,普及 疫情防控心理健康知识,通过联防联控保障群众身体康和防 止个人极端案(事)件发生。统一领导,统筹推进。按照中央和省委、省政府
2、有关工作部 署,各级新冠肺炎疫情防控领导小组要加强领导,建立协调联动 机制,完善心理疏导工作方案,相关部门分别组建心理危机干预专家组或服务队协同推进实施。分级管理,分类施策。整 合本地区、本行业、本系统资源,充分发动和鼓励院校、社 团、学会、协会、志愿者等具备心理咨询资质的人员,针对 不同的人群,按照心理危机程度,制定心理干预措施,分类指导 开展心理蔬导工作转变方式,主动服务。及时对本地区、本 行业目标人群开展心理健康现状评估,采取现场千预与热线 咨询、单一咨询与集体疏导、传统媒体与现代体相结合,多 形式开展心理疏导。三、工作措施(一)加强患者及家属的心理疏导1 .各级医疗卫生机构要关注患者(
3、含治愈出院)的心理健康状 况对于心理健康状况较差的患者,及时进行评告干预,由心理 治疗师社会工作者等提供心理疏导服务,必要时请精神科医 师会诊。对将出院或己出院的患者,就治医院负责做好患者 移交有关资料和医嘱,由患者所在地区的基层医疗卫生机构 或定点隔离医院接续做好心理健服务。(卫生康部门负责)2. 组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成 的服务队,对治愈、隔离患者提供心理服务,重点为焦虑抑郁、 失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理导,及时识别自伤、 自杀、攻击或其他精神病性症状人群,由精神科医生会诊或 转入精神卫生医疗机构治疗。(卫生健康、民政部门负责)3. 城乡社区工作者要加强对
4、患者家属及治愈归家患者的人文 关怀,帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者 及家属,避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者 等力量,为城乡社区有心理问题的治意患者及家属提供精神 慰籍、心理抚慰、社会融入等服务,及时识别有严重心理行 为问题的个体,并向精神卫生医疗机构转介。(民政部门牵头, 卫生健康部门配合)(二)做好疫情防控医务工作者心理服务4. 各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及 社会工作服务资源,为医务工作者提供心理服务。客观、综 合记录援鄂医护人员的个性心理特征和心理健康状况,根据 测评情况建立个人心理档案、精准实施心理干预服务。对 一线医务人员加强关心关爱
5、,在轮休期间由精神卫生专业人 员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务 人员,要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。通 过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方 式,为医务人员提供心理服务。(卫生健康部门负责)(三)加强公安民警等一线工作人员心理疏导5. 要做好公安民警(辅警)、司法行政干警、社区工作者、基 层工作人员等值班、轮班安排,利用本系统资源或社会资源,对 一线工作人员提供心理服务,对有严重心理行为问题的个体 进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警(辅警)、司法行政 干警、社会工作者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。 (政法委、公安、司法行政、民政工会等部门负
6、责)(四)加强对复工复产复学对象心理疏导6. 各级各部门要认真按照省委、省政府有关疫情防控期间复 工复产要求,要通过在企业建立杏询室、心理问卷评估等形 式,重点关注复工复产期间企业职工受防控压力、工作压力 等叠加影响可能引起的心理波动,及时开展对一线员工心理 硫导、人文关怀。(工会负责,复工复产相关主管部门分工配 合)7. 积极组织心理续康教育专家,分析评告师生及学生家长受 疫情或因疫情廷迟开学等方面带来的心理变化。在认真开 展分析评估的基础上,有针对性地好教育引导和心理疏导工 作,特别是对遭受疫情影响较大的师生,要重点加强心理干预 和关爱帮扶。要重视学校整体环境创设,帮助师生尽快调整 好状奏
7、,以箧康乐观的心态和积极向上的精神面貌投入教学 工作和学习生活。(教育部门负责) (五)加强特殊人群管理服务8. 各地要建立健全基层综合管理小组,加强监所被监管人员、 服刑人员、社区矫正对象、刑满释放人员、强制隔离戒毒 人员、强制隔高戒毒解戒人员、社区戒毒社区康复人员、 参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员、易肇事稍严 重精神障碍患者等特殊人群管理服务。信访部门要畅通诉 求表达果道,引导利益受损群众理性反映诉求做好思想疏导 工作。认真做好居家产重精神障碍患者的管理、治疗和社 区照护工作。(政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、 信访部门负责)(六)强化对弱努群体心理支持9. 动员和引导慈善
8、组织、社会工作服务机构、志愿服务组织 等社会力量,为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、孤 儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童、因境儿童、流浪 乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。重点 做好在疫情期间及今后一段时期,有病亡人员家庭的关心关 爱及心理疏导,及时提供社会支持、心理干预服务,引导其宣 泄伤情绪,帮助其顺利度过伤期。同时要做好宣传教育,避免 因人群集聚引起的各类突发公共事件。(政法委、公安民政、 工会、共青团、妇联、残联等部门负责)(七)积极开展广大群众心理蔬导10. 各地宣传、广电部门要发挥各类媒体作用,做好心理健康知识普及和国家政策解读,及时疏导广大群众因长期隔高带 来的
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- 肺炎 疫情 心理 疏导 工作 实施方案 20200515202009