河源市无偿献血志愿工作者服务队初级培训第三期完整版.ppt
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1、河源市无偿献血志愿工作者服务队初级培训第三期志愿者基础知识1、志愿者的概念志愿者的概念“志愿者”(英语: Volunteers)是一个没有国界的名称,它是指在不图任何财物报酬的情况下,为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、技能、甚至财物的人。志愿服务概念的三大基本要素志愿服务概念的三大基本要素自愿性 非营利性(不以营利为目的) 利他性(公益性)(有利于他人和社会的)严格遵守:助人自助的原则! 2、志愿服务精神、志愿服务精神 奉献奉献 友爱友爱 互助互助 进步进步 自我实现自我实现 审美需要审美需要 求知需要求知需要 尊重需要尊重需要 社交需要社交需要 安全需要安全需要 生理需要生理需要马斯洛需
2、要层次理论金字塔马斯洛需要层次理论金字塔 高级需要 (发展需要)低级需要(缺失需要)做一名合格的志愿者做志愿者要慎重,想要做一名合格的志愿者,就要利用自己的闲暇时间,首先要做好自己的工作或学好自己的学业,其次要照顾好自己的家庭。 献血志愿工作者服务规范、服务区位划分及工作职责第一部分献血志愿工作者服务规范第一条 志愿者必须奉公守法。 注意自我防范、自我保护,以保证做好事不留麻烦。第二条 志愿者在献血站/点从事志愿服务时,必须遵守以下规定:一、志愿者注册或到献血点从事志愿服务前,必须先接受志愿者的初级培训; 二、志愿者在献血点从事志愿服务时,必须穿着统一配发的志愿者服装、佩戴服务证;三、在从事志
3、愿服务的过程中,要尊重科学,遇到自己亦不清楚的问题时,应主动请资深志愿者或从业人员解答; 四、要注意维护群体形象,着装整洁、仪容端庄、态度亲切诚恳、讲普通话、语言文明,男士要避免蓄长发、留胡须,女性以淡妆为宜,杜绝酒后或持烟从事志愿服务;五、志愿者自发举办联欢会或拓展活动时,若无公用经费支持或公用经费不足时,原则上实行AA制;六、志愿者要互相关心、互相爱护;七、不得在献血点从事与献血献髓无关的宣传、推介或营销等活动八、志愿者如果对采血机构及其从业人员有意见或建议,可直接与当事人或领导沟通,亦可通过队干部或服务队办公室反映。第三条 在献血点服务时的注意事项 一、迎接来访及献血者,注意维护献血现场
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