培训组织管理的基本问题.ppt
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1、管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!三、组织管理的基本问题三、组织管理的基本问题n部门化部门化n管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次n集权与分权集权与分权n直线与参谋直线与参谋n分工与协调分工与协调n正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织6芮明杰版权所有管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!(一)(一)部门化部门化n在在组组织织职职能能中中,管管理理者者应应对对实实现现组组织
2、织目目标标所所必必需需的的职职能和活动进行分组,这个过程被称为部门化。能和活动进行分组,这个过程被称为部门化。n部部门门是是组组织织设设计计直直接接结结果果,是是主主管管人人员员为为完完成成规规定定的的任务有权管理的一个特殊的领域,是同类职位的集合。任务有权管理的一个特殊的领域,是同类职位的集合。1、职能部门化、职能部门化2、产品部门化、产品部门化3、区域部门化、区域部门化4、顾客部门化、顾客部门化5、混合式结构、混合式结构7芮明杰版权所有管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!(二)(二)管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次n一一个个组组织织由由最最高高层层到到基基层层作作业业人人员员间间
3、的的管管理理层层次次越越多多,越越倾倾向向于于高高耸耸,管理层次较少的组织相对是扁平型的。管理层次较少的组织相对是扁平型的。管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时,主管领导人需当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时,主管领导人需要协调的关要协调的关系呈几何级数增长。系呈几何级数增长。公式:公式:=n(2n-1+n-1)其中:其中:协调的关系数协调的关系数n管理跨度管理跨度n组织规模、管理幅度与管理层次之间的关系。组织规模、管理幅度与管理层次之间的关系。n在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织规模大小成正比;在管理幅
4、度给定的条件下,管理层次与组织规模大小成正比;n在组织规模给定的条件下,管理层次与管理幅度成反比。在组织规模给定的条件下,管理层次与管理幅度成反比。8芮明杰版权所有管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!有效管理幅度的影响因素:有效管理幅度的影响因素:1)工作能力:)工作能力:n主管工作能力强,可缩短与下属接触占用时间;主管工作能力强,可缩短与下属接触占用时间;n下属工作能力强,可减少占用上司时间的频率。管理幅度下属工作能力强,可减少占用上司时间的频率。管理幅度可以适当宽些。可以适当宽些。2)工作内容和性质:)工作内容和性质:n1)主管所处的管理层次,越是接近组织高层的主管人员,)主管所处的
5、管理层次,越是接近组织高层的主管人员,其决策功能越重要,管理幅度较中层和基层管理人员就越其决策功能越重要,管理幅度较中层和基层管理人员就越小;小;n2)下属工作的相似性;)下属工作的相似性;n3)计划的完善程度;)计划的完善程度;n4)非管理性事务的多少)非管理性事务的多少(处理这些事物所需的时间越多,(处理这些事物所需的时间越多,则用于指挥和领导下属的时间就越少。)则用于指挥和领导下属的时间就越少。)9芮明杰版权所有管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!n3)工作条件:)工作条件:n1)助手的配备情况;)助手的配备情况;n2)信息手段的配备情况;)信息手段的配备情况;n3)工作地点的接近
6、性)工作地点的接近性n4)工作环境:)工作环境:n环境越不稳定,各层次主管人员的管理幅度就要减小。环境越不稳定,各层次主管人员的管理幅度就要减小。10芮明杰版权所有管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!n(三)(三)集权与分权集权与分权1、集权与分权用来描述组织中职权分布。集权与分权用来描述组织中职权分布。n“职权职权”指组织设计中给某一管理职位所赋予的做出决策、发布指组织设计中给某一管理职位所赋予的做出决策、发布命令和希望命令得到执行的权力。命令和希望命令得到执行的权力。职权与组织中的一定职位有关,而与占据这个职位的人无关。职权与组织中的一定职位有关,而与占据这个职位的人无关。n职权的分
7、散化,称为职权的分散化,称为“分权分权”,指决策权在很大程度上分散,指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上;到处于较低管理层次的职位上;n职权的集中化即职权的集中化即“集权集权”,指决策权在很大程度上向处于较,指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和过程。高管理层次的职位集中的组织状态和过程。n既不存在绝对的分权,也不存在绝对的集权。既不存在绝对的分权,也不存在绝对的集权。11芮明杰版权所有管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!2、影响集权与分权程度的主要因素、影响集权与分权程度的主要因素n1)经营环境条件和业务活动性质:经营环境条件和业务活动性质:n环境不
8、确定,分权;环境稳定,集权环境不确定,分权;环境稳定,集权n2)组织的规模和空间分布广度:组织的规模和空间分布广度:n规模小,集权;规模大,分布广,分权规模小,集权;规模大,分布广,分权n3)决策的重要性和管理者的素质:)决策的重要性和管理者的素质:n重要决策宜集权;不重要决策,管理者素质普遍重要决策宜集权;不重要决策,管理者素质普遍较高时,分权。较高时,分权。12芮明杰版权所有管理资源吧()-提供海量管理资料免费下载!n4)对方针政策一致性的要求和决策的重要程度:对方针政策一致性的要求和决策的重要程度:n方针政策的一致性要求集权;方针政策的一致性要求集权;n重大决策更加集权,次要决策更加以分
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