技能培训专题-观一广告AE培训手册.pptx
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1、AE培训手册培训手册观一广告观一广告 目目 录录l走向专业化l公司与客户对你的期望l利用公司资源l客户部人员的具体责任l安排会议l业务工具l“窍门”和一些“千万不要”l本文所列,是您进入观一必须掌握的一些基本动作,将为您做好工作提供帮助以便您事业有所发展;l具备专业精神、标准化和坚持不懈是我们从事这一行业必须具备的精神;l下列讲义将集中讲解各项工作的技术细节,有一点请千万不要忘记,当您结束每天工作时,您的工作是在出产“杰出的广告”。走向专业化走向专业化充分利用指导提纲充分利用指导提纲/工具工具l我们希望这些指导提纲成为你们在职培训的基础。客户总监会在执行任务过程中给你们指导,通过你们所接手的具
2、体广告业务为例子,使你们印象更加深刻;l也许有些东西你们不明白,希望勇于向客户总监或资深同事请教;l大家应该不时地回顾这些指导提纲/工具,以确保你们的工作与这些原则保持一致。对业务执行的期望对业务执行的期望l你们的中心职责是处理公司与我们客户之间的日常工作,并且为公司资源的利用尽职尽责,这将是你们学习广告基本要领的机会;l你们是我们公司未来的高级管理人员;l我们必须通过发展您的策略性思考,提案的技巧和对创意作品评估使您成为一个广告专业人员。公司对你的期望公司对你的期望l热情l勤奋l一丝不苟防患于未然切记一切问题的苗头都会导致问题l有主见l诚实待人l避免只想到自己,由“我”思想转移与同事共享使用
3、“我们”一类字眼l不浪费客户与公司的钱款l尊重客户及其业务l追求质量l团队工作,快乐共事客户对你的期望客户对你的期望l理解客户的业务l接受指导;l在缜密思考基础上建议,对公司所做出的建议要有信心;l快速反应;l时常联络,控制细节,控制成本;l展示主动性与热情;l能主动考虑客户的需求,并有行动;l客户的意见要及时向公司管理阶层汇报。每日工作每日工作l每天在10:00前与客户通电话,沟通未来两天的工作计划;l10:00-11:00客户部内部会议,讨论工作单和创意简报l11:00-12:00进工作单l除非小项目修改,不得在其他时段进工作单l每日下班前准备好第二天的工作单和创意简报l所有的会议不能安排
4、在每天中午之前利用公司资源利用公司资源l没有你的指令,没有人会开始工作;l没有接到相关事实及足够资料,没有人会工作;l大家会依赖你把握最后期限,由你负责;l你是许多工作的最后一个关口(创意作品、媒介计划、 发票、TVC、磁带)。切记,要最后核查,核查,再核查!校对数据(核算数字之和),产品照片和资料,务必一丝不苟!“经验之谈经验之谈”指导总纲指导总纲利用公司资源利用公司资源l记住出差错倒霉的是你;l你的成功与否不仅仅以你和客户的关系来判断,同样也要看你和其他部门在关系和工作上相处的技巧;l为将要开始的工作进行计划,安排作业流程;l费用评估,负责人员签字通过,客户签字通过,这些步骤应该合乎程序且
5、及时地开展,以便激活工作,要保证成本控制的正常管理。“经验之谈经验之谈”利用公司的资源利用公司的资源创意部创意部l创意部门是公司最昂贵的资源,必须聪明和得当地使用他们;l要花足够的时间写简报;l差劲的创意简报只能产生低劣的广告,而不可能产生优秀的广告;l不要只使用你的创意伙伴,而且要去了解他们;l要有主见。利用公司的资源利用公司的资源创意部创意部l永远不要有“交给客户,看他们怎么感觉”这种念头,作品一离开公司,我们“每个人”都必须对次作品坚信不移,并卖出去;l与你的创意伙伴分享有用的见解,并且在研讨会和动脑会上提出来;l无论客户对他们的作品是什么看法,都必须把客户反馈过来的信息告诉他们。利用公
6、司的资源利用公司的资源媒介部媒介部l总是准备媒介简报;l与创意部一样,媒介部想工作出色也需要花时间, 重大策划至少需要一周时间;l可能的情况下,信息越多越好,例如:客户是否已拨出在出版物作广告的预算?客户有没有格外喜欢的特别出版物或节目?利用公司的资源利用公司的资源媒介部媒介部l要及时向媒介部报告作品的情况,因为他们是整个团体的一分子:新创意作品的拷贝客户在媒介购买方面的反馈广告活动的结果l请媒介组员参与策略计划,动脑会等。利用公司的资源利用公司的资源创意拍摄(平面印刷与电视制作)创意拍摄(平面印刷与电视制作)l尽早让制作人参与;l电视广告片的制作从脚本到完成通常要3个月;l制作前的会议(PP
7、M)必须讨论透彻,以保证大家达成共识;l要确保“模特租借表格”已签字,即使使用公司方或客户方人员亦是如此。利用公司的资源利用公司的资源创意拍摄(平面印刷与电视制作)创意拍摄(平面印刷与电视制作)l在正式拍摄前一定要确保获得合法的版权和审批合格证明;l当你要求客户批准所选用演员,拍摄场地,使用的音乐,要确保能提供完整的资料。在最后一次PPM上通过的内容在拍摄过程中不能更改;l学会使用专用名词;l如果应邀到拍摄现场,不要干扰现场的工作。利用公司的资源利用公司的资源财务与行政部财务与行政部l对公司人员最基本的要求:禁止浪费客户或公司的钱款。所以,要认真对待公司订下的规定;l要坚持准确填写:时间日报表
8、(TIME SHEETS)每个客户部人员使用的时间与其他同事所使用的时间同样宝贵。仔细记录你的约会情况,工作完成情况,并正确填写时间日报表;l财务管理表用来确保准确控制客户的成本花费,广告量及花费。(参见“业务工具”部分)l年假,私假或病假应预先通知,确定职务代理人,并由客户总监协调。客户部人员具体责任客户部人员具体责任l广告业正是传播业的化身,所以,我们做为专业 传播人员出现在客户面前是十分重要的;l为此,我们必须确保每一次沟通,无论是面对面的会晤,电话中的交谈,还是书面的交流,都能做到:1)精心准备 2)目标明确 3)执行顺畅l而且具备明确的后续行动(下面的步骤),不能出现有人对通过了什么
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