连锁品牌门店运营管理方案PPT培训课件带内容.pptx
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1、连锁品牌门店运营管理方案LOGOLOGO汇报人:XXXX 日期: XXXX Your content is printed here, or by copying your text, select Paste in this box and choose keep text only.输入企业名称CONTENTS目录公司简介 Company profile经营概述 Business Overview运营管理概述 Overview of operation management运营管理主要内容 primary coverage店长职责 Responsibilities of store man
2、ager营销方案 Marketing program着装标准 Dressing standard服务标准 Service standards上班时间 office hours福利待遇 office hours12345678910PART 01Company profile某某某是上海某企业旗下一家品牌连锁门店.公司简介 公司简介 Company profile您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文
3、字。关于我们 XXXXX旗下一家品牌连锁门店,致力于打造中国健康奶、优质奶的企业,总部位于上海浦东。 公司核心业务是销售蒙牛低温产品,总仓发货,质量保证。目前公司已有非常成熟的线上线下销售渠道,专业的管理团队,后勤保障团队,运输保障团队,以极具竞争力的综合服务能力、客户健康的服务理念,为客户的营养健康奶提供保障。PART 02Business Overview连锁经营是一种商业化的组织式和经营.经营概述 经营概述 Business Overview经营概述: 连锁经营是一种商业化的组织式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行的专业化分工,并
4、在分工基础上实施集中化管理,使复杂的商业化活动简单化,从而取得规模利益的一种经营理念。连锁经营内涵:识别系统统一商品系统统一人员管理统一经营理念统一连锁经营特征:管理上的标准化 、专业化、简单化是连锁经营的核心经营上的规模化、网络化。PART 03Operation management overview门店是产生效益的实体,门店运营.运营管理概述运营管理概述 Operation management overview 门店是产生效益的实体,门店运营管理就是门店按标准化的作业流程和管理规范对门店日常的经营和运作进行管理。面对繁杂的商品和竞争激烈的市场,门店要对人、财、物、信息进行动态的管理,维
5、持卖场的正常运转,并保持一定的服务水平。 连锁企业从上至下是紧密联系的,缺一不可,各部门要各尽其责。同时,门店作为连锁企业的基本执行单位,并不是机械的执行总部的决策。门店必须充分发挥自己的主动性和积极性。关注顾客的需求,把顾客的需求作为最终的目标,运作管理的重点是如何吸引顾客,千方百计满足顾客需求。PART 04Main contents of operation management门店对人的管理既包括对内部员工.运营管理主要内容运营管理主要内容 Main contents of operation management人员管理:门店对人的管理既包括对内部员工的管理,又包括对顾客的管理,还包
6、括对供应商的管理,通过对人的管理可以实现门店的有效运作。商品管理:商品管理的好坏直接影响到销售业绩。商品的管理包括商品的订货、验收、包装、储存、陈列、防损、盘点、缺货控制等作业现金管理:备用金管理现金投库管理现金出库管理现金安全保障管理运营管理主要内容 Main contents of operation management信息管理:采购信息管理库存信息管理 客户信息管理评估总结信息管理连锁门店运营管理意义:14253有利于连锁经营企业经营目标的实现有利于门店规划设计的统一有利于实现门店营运管理标准的统一有利于规避投资和经营风险有利于实现企业最佳劳动效率PART 05Marketing pr
7、ogram线上线下结合,组合推广关联推广模式,线上.营销方案营销方案 Marketing program线上营销利用线下渠道推广,以达到销售目的线下营销利用线上渠道推广,以达到销售目的线上线下结合线上线下结合,组合推广关联推广模式,线上引流到门店消费,线下为线上平台引流粉丝营销推广 营销推广指在以等价交换为特征的市场推销的交易活动中,工商业组织以各种手段向顾客宣传产品,以激发他们的购买欲望和行为,扩大产品销售量的一种经营活动。营销方案 Marketing program线上营销通过微信引流,引导客户关注公众号,通过特价商品朋友圈转发积赞数量可免费获取,关注公众号领取优惠券,且每天17:00准时
8、向粉丝推送优惠信息或健康营养牛奶知识等。线下营销 通过门店卡通造型和手举牌合影并转发朋友圈可低价购特定商品(需开启位置显示功能),积攒一定数量可在规定时间内低价购买特定商品,买满一定金额可加钱低价购特定商品,会员充值送优惠策略,周末在门店商圈附近派发传单等(凭传单进店可以超低价购买特定商品)。线上线下结合日常在客户购买商品时引导客户关注公众号领取优惠券或转发优惠商品信息获得积分,积分达到规定即可获赠特定商品,客户裂变客户营销法,客户邀好友来电购满规定金额可获得3个点优惠,每个会员有特定编码,推荐来店购买可凭特定编码优惠并给个人累计积分;线上公众号在每天17:00推送店内优惠活动信息或营养健康牛
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