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1、 沟通与沟通与倾倾听听 学好语言表达让心理更健康COMMUNICATIONANDLISTENINGLEARN LANGUAGE EXPRESSION WELL, MAKE PSYCHOLOGY MORE HEALTHY心理心理辅导辅导培培训训你给自己的口头语言表达能力打几分?你在哪个方面不善于讲话?当你碰到或笨嘴拙舌或不善言谈的人,你会怎样揣测他的个性和说话时的心理活动?问题向自己提问(满分10分)(职场?情感?面对冲突时?表达需要时?)(试着用五个形容词来描述)C O N T E N T S01.说不好话02.不好好说话03.一起学说话目目录录PART 01说说不不 好好话话让心学好语言表达
2、理更健康说不好话一种社会现象思维的外显人类对心理认知活动的口头表达语言 是 结论语言反映心理,心理决定语言,语言和心理是交互作用的。 影响我们职场语言形象的心理因素我们 为什 么“说不 好话”?l想说漂亮话获得赞许(不赞许就不开口了?)l想说好听话讨好别人(“好”是“讨”来的?)l怕说的话引不起别人的兴趣获得关注(说话是自己的需要还是别人的?)l怕说出的话得罪人压抑攻击性(你的不满还有别的表达方式吗?)说不好话l自我能力的怀疑我能行吗?l对自我魅力的怀疑我受人欢迎吗?l对自我情绪的压抑我不满,但是我不说“说不 好话”会带来 什 么 ?说不好话PART 02不不好好好好说说话话学好语言表达让心理
3、更健康影响我们亲密关系的心理因素我们 为什 么“不 好 好说 话”l拒绝别人,我做不到不善表达“不”l爱你在心口难开不善表达“爱”l男儿有泪不轻弹不善表达“痛”不好好说话l“老好人”的形象并未给我们加分l亲人爱人感受不到你的温度l不良情绪的过分压抑“不 好 好说 话”会带来 什 么 ?不好好说话 请举例说明发生在你身边或你身上的“说不好话”或“不好好说话”的实例,并试着分析它的心理因素是什么?互动 环 节不好好说话PART 03一一起起学学说说话话学好语言表达让心理更健康真诚、具体学会 “ 赞扬 ”或者不说,但不说假话学会 “ 说真话”不压抑自己,但不伤害别人学 会 表 达 “不满”目的不是否
4、定,而是帮助学 会 表 达 “批评”求助让别人感到被信任; 展示无助,亲密的人才更亲密学 会说出“需 要 ”一起学说话帮不上忙,不代表无能; 拒绝,让你更勇敢、更真诚学会说出“ 拒绝”谁的话都不是真理给自 己 的话“留缝儿”体贴别人表达的需要,会听的人,别人更愿意交谈为 别人 留 足谈 话空间 一起学说话帮不上忙,不代表无能; 拒绝,让你更勇敢、更真诚学会说出“ 拒绝”谁的话都不是真理给自 己 的话“留缝儿”体贴别人表达的需要,会听的人,别人更愿意交谈为 别人 留 足谈 话空间 一起学说话讨 论下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用?为什么?1、 尽量使用“您”而不是“我”2、 一定要聆听
5、别人,和他一起说他自己,而不是说你自己3、选择别人感兴趣的话题,而不是你自己感兴趣的4、 赞许和恭维他们,关心他们的家人5、 记住他们的名字,如果有机会,还可以使用他们的照片,将会使他们非常喜欢你。一起学说话讨 论下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用?为什么?6、 在回答他们的话之前,请稍加停顿,因为一小会儿的停顿,会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话,肯定了他们所说的话是值得思考的。7、 关注每一个人, 不要只是关注领导者或发言人,不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人。8、时刻保持亲切的微笑,看着对方的眼睛说话一起学说话说话有如排毒,它是我们人类本能的心理需要;交谈如同太极,有来有往才能相得益彰;一起学说话用心说话,而不只是用脑你的话离自己的心越近,你的人才越可爱你也才会更爱自己一起学说话学好语言表达让心理更健康COMMUNICATIONANDLISTENINGLEARN LANGUAGE EXPRESSION WELL, MAKE PSYCHOLOGY MORE HEALTHY心理心理辅导辅导培培训训培培训结训结束,束,谢谢谢谢