2020年11月国家注册质量审核员QMS基础知识考试题附答案.doc
《2020年11月国家注册质量审核员QMS基础知识考试题附答案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2020年11月国家注册质量审核员QMS基础知识考试题附答案.doc(23页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、2020年11月质量管理体系基础知识考试(共80题,满分:100分,考试时间:120分钟)(标题为首次出现的新题,其他均是以前考过的老题)一、单项选择题(每题1分,共50分)1.GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求,下列描述不正确的是( )。(A)质量方针应在组织内得到沟通(B)质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持(C)质量方针应在组织内得到理解和应用(D)适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通2.依据GB/T19001-2016标准,以下说法不正确的是( )。(A)对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施(B)质量管理体系应能确保实现预期的结果(C)外包的活动由外
2、包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内(D)考虑组织业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所3.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括( )。(A)社会因素 (B)生理因素(C)心理因素(D)物理因素4.依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款,以下错误的是( )。(A)组织应确定需要监视和测量的对象(B)组织应确定监视和测量的时机(C)组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息(D)组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效5.GB/T19004标准关注的重点是( )。(A)关注对组织的产品和服务提供信心(B)关注对
3、组织实现持续成功的能力提供信心(C)关注增强顾客满意(D)关注组织满足法律法规要求的能力6.为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益。可参照( )标准。(A)GB/T 19024(B)GB/T 19025(C)GB/T 19016(D)GB/Z 190277.关于技术状态管理,下列说法不正确的是( )。(A)技术状态管理可用于满足GB/T19001中规定的产品识别和可追溯性要求(B)组织可根据其规模以及产品的复杂程度和性质来实施技术状态管理(C)技术状态管理适用于产品生产周期的每个阶段(D)技术状态管理计划不一定形成文件8.卓越绩效评价准则对“过程”的评价,应按( )四个
4、要素评价组织的过程成熟程度。(A)方法-展开-学习-整合(B)方法-学习-展开-整合(C)方法-展开-整合-学习(D)整合-展开-学习-方法9.生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施( )、质量责任以及相应的考核办法。(A)岗位质量规范(B)图纸(C)领导指示(D)产品标准10.以下哪些不是顾客财产( )。(A)培训机构在上课前收集到的学员通讯录(B)银行向储户索要的身份证复印件(C)雨天,就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上(D)涂料公司向顾客提供的标准色卡11.GB/T19004标准中,在确定组织背景时,需要考虑的关键因素是( )、外部问题、内部问题。(A)利益相
5、关方(B)市场竞争者(C)顾客期望(D)客户12.DFMEA应用在APOP的( )阶段。(A)计划和项目确定(B)产品设计和开发(C)过程的设计和开发(D)纠正措施13.销售者应该建立并执行进货检查验收制度,验明( )和其他标识。(A)产品合格证明(B)进货发票(C)安全使用期(D)生产许可证14.当两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核时,称为( )。(A)结合审核(B)联合审核(C)组合审核(D)综合审核15.组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制,其目的是( )。(A)以确保变更管理(B)识别风险,并予以控制(C)以保持质量管理体系满足标准的要求(D)以确保持续地符合要求1
6、6.下列关于“服务”描述不正确的是( )。(A)服务的主要要素可以是无形的也可以是有形的(B)服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求(C)通常,服务的输出包括有形或无形的产品(D)服务可能涉及为顾客创造气氛17.依据GB/19001-2016标准,针对设计和开发的( ),设计和开发输入应是充分和适宜的,且应完整、清楚。(A)输出(B)评审(C)目的(D)控制18.根据GB/T1.1-2009标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写标准给出的术语和定义,规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是( )。(A)规程(B)规范(C)指南(D)标准19.我国的财税政策发生变革,意味着组织所面临的( )
7、发生了变化。(A)内部环境(B)外部环境(C)具体环境(D)行业环境20.可以通过审查受审核方提供的文件化信息,或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由( )完成。(A)审核组成员(B)技术专家(C)认证机构(D)实习审核员21.GB/T19001-2016标准中提出,在日益复杂的动态环境持续满足要求,并针对未来需求和期望采取适当行动,这无疑是组织面临的一项挑战,为了实现这一目标,组织可能会发现,除了纠正措施和持续改进,还有必要采取各种形式的改进,比如( )。(A)突变、创新和重组(B)预防措施(C)卓越绩效(D)六西格玛管理22.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2020 11 国家 注册 质量 审核 QMS 基础知识 考试题 答案