企业定岗定编方法.ppt
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1、- 1 - 定定定定岗岗定定定定编编方法介方法介方法介方法介绍绍- 2 -组织结构设计组织结构设计部门职责定位部门职责定位权限分配权限分配工作程序工作程序设计设计/ /优化优化定岗定编定岗定编职位职位说明书说明书职位设置的依据职位设置的依据是职位分析是职位分析职位说明书是职职位说明书是职位分析的结果。位分析的结果。完成系完成系统思考,定思考,定岗定定编存在的存在的逻辑根据部门职责确定承担具体工作的岗位(定岗)确定岗位所需要的人数(定员)战战略略- 3 -n 岗位位的的概念概念n 影响影响岗位位设计的的基本要素基本要素n 定定岗n 定定编n 方法回方法回顾定定岗定定编方法介方法介绍- 4 -n岗
2、位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。n定岗的过程就是岗位设计的过程。岗位设计也称为工作设计,是指根据组织业务目标的需要,并兼顾个人的需要,规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。岗位位角色角色角色角色活动活动活动任务任务任务技巧,知识,能力任务任务任务技巧,知识,能力任务任务任务技巧,知识,能力信息、界面 & 设备信息、界面 & 设备信息、界面 & 设备什么是什么是岗位?什么是位?什么是岗位位设计?- 5 -岗位位设计的原的原则n因事设岗原则。从“理清该做的事”开始,“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既
3、要着眼于企业现实,又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位,而不应因人设岗;岗位和人应是设置和配置的关系,而不能颠倒。n整分合原则。 在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工,又在分工基础上有效地综合,使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调,以发挥最大的企业效能。n最少岗位数原则。 既考虑到最大限度地节约人力成本,又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间,减少“滤波”效应,提高组织的战斗力和市场竞争力。 n规范化原则。 岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的岗位规范不宜过细,应强调留有创新的余地。 n客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。n一般性原则。应基于正常情况的
4、考虑,不能基于例外情况。例如,90%情况下这个岗位需要多少工作量,多少工作强度。- 6 -岗位位设计考考虑的主要方面的主要方面n 主要工作:主要工作:平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标,这个岗位需要做哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间。n 需要利用什么需要利用什么资源和工具:源和工具:为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。n 能力要求能力要求: :做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质;人际交往、教育水平、背景与经验等。n 业绩考核:考核:该岗位工作的业绩如何考核?主要考核指标是什么? n 汇报关系:关系:该工作向谁汇报?该工作的
5、同级是谁?下级是谁?与其他同事的权利和责任的划分?n 工作量:工作量:这个岗位需要处理多大的工作量?- 7 -n定岗定编的积极意义在于可以帮助企业进行人力资源规划、预测,以便更好地帮助企业实现其业务目标。由于人的主观能动性是难以预测的,所以,在任何时候,定岗定编都不可能是绝对准确的,只可能是一种参考。n其次,由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快,在某一时间段上做出的定岗定编只可能在本时间段内有意义。一旦某些因素产生新的变化,它必须跟着进行再调整。n现在许多企业的困惑是各部门都喊人少,结果人员越来越多,但企业的效率却没有真正提高。因此,企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。事实上,这种
6、只靠人力资源部门进行单方面控制,而其他部门缺乏自我约束的做法是难以奏效的。n定岗定编是企业所有部门的事,而不是人力资源一个部门的事。因此,企业需要的是一个大家在人员方面都能进行自我约束、自我控制的机制,而不是一套硬性的定岗定编的规定。定定岗定定编只可能是一种参考,只有短只可能是一种参考,只有短暂的意的意义- 8 -n 岗位位的的概念概念n 影响影响岗位位设计的的基本要素基本要素n 定定岗n 定定编n 方法回方法回顾目目录- 9 -岗位不是孤立存在的,它取决于公司集成的位不是孤立存在的,它取决于公司集成的业务模式模式组织结构:构:n职能设计;n管理幅度;n权力架构;n组织形式;n -业务流程:流
7、程:n技术流程;n价值链;n业务流程;n -公司策略:公司策略:n远景、使命n市场策略/目标客户;n竞争战略;n业务组合;n-信息系信息系统:n数据库和信息系;n网络管理n-企企业战略略业务流程流程信息系信息系统组织架构架构集成的集成的业务模式模式- 10 -n 岗位位的的概念概念n 影响影响岗位位设计的的基本要素基本要素n 定定岗n 定定编n 方法回方法回顾目目录- 11 -公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职
8、责划分和汇报关系,并最终要落实到岗位设计上分和汇报关系,并最终要落实到岗位设计上分和汇报关系,并最终要落实到岗位设计上分和汇报关系,并最终要落实到岗位设计上组织策略管理模式总部职责子公司职责部门设置部门职能岗位设置岗位职责汇报关系总公司子公司子公司市场营销网络市场策划员市场调研员渠道管理员客服新产品组织设计岗位位设计岗位位设计以以组织设计为前前提提和和基基础组织设计最最终反反映映和和落落实到到岗位位设计组织设计和和岗位位设计的关系的关系- 12 -在在充分充分理解理解了了组织需求需求之后,之后,即即可开始可开始选择岗位位设计的方法的方法 ,主要有以下,主要有以下四四种方法种方法主要方法主要内容
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