创意风企业培训谈判技巧培训PPT课件带内容.pptx
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1、TTRAININGT谈判技巧培训NEGOTIATION SKILLS TRAININGTraining in business negotiation skillsTRAINING汇报人:XXT目录沟通的重要性沟通的过程表达的技巧积极倾听1234注重和建立共同点5TTraining in business negotiation skills沟通的重要性请在此处编辑您的内容01沟通的重要性可以使思想一致、产生共识可以使管理者洞悉真相、排除误解可以疏导人员情绪、消除心理困扰;可以减少互相猜忌、凝聚团队情感沟通沟通的重要性沟者,构筑管道也;通者,顺畅也沟通是两个或者两个以上的人,互相通过任何信息传
2、递的途径,以达成对一个特定信息的相同理解沟通的定义TTraining in business negotiation skills沟通的过程请在此处编辑您的内容02沟通的过程01020304书面形式 如备忘录、信件、期刊、布告栏口头形式 如演说、讨论、传闻、小道消息非语言形式 如红灯、警笛体态语言形式 如手势、面部表情、其他身体动作电子媒介形式 如电话、计算机、传真等体态语言形式 如手势、面部表情、其他身体动作沟通的过程Text1Text2Text3Text4选择适当的时间和地点选择适当的媒介(书面、口头、非语言)选择双方都能明白的字眼做积极的聆听者沟通的过程留意对方的反应营造融洽的气氛边交谈
3、边作记录及时作出反馈TTraining in business negotiation skills表达的技巧请在此处编辑您的内容03表达的技巧01表达技巧02表达技巧表达的技巧表达的技巧用一定理由表达你的观点和意见,应有足够说服力以引起他人重视。表达观点和意见定义对你的观点、意见、想法、建议、提议等的清晰简洁的表述。风格的组成表达的技巧用词“我的观点是”|“我相信”|“我想”|“我建议”|“因为”|“我的理由是”|“首先”语调冷静、逻辑性、节奏平缓、非感情起伏、有说明力但不过于气势逼人。动作自信、挺拔、良好的目光接触表达的技巧54321运用5W2H清楚、明白、具体、简单、正确善用声音与声音表
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