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1、深蓝娱乐会所外宣部管理规章制度序言不依规矩,不成方圆 本方案旨在科学,规范地建立深蓝外宣部稳定高效的操作系统,提高组织机构整体动作能力。 方案的适用对象为深蓝外宣部全体人员。 方案的编写尝试达到以下目标: 既强调全局整体性,又兼顾局部具体性 既具严肃性的权威性,又兼顾生动性和易读性 既是外宣部的操作系统,又是外宣部的培训手册 本方案共分五章,为方便阅读,每一章都有内容的提要和结构简图,建议成员先浏览各章简要,以迅速对本制度有一个整体了解: 外宣部全体人员必须阅读此手册,如有任何意见和建议可以向部长提出;所有成员必须按照相关条款遵照执行。 本方案是第一期版本,随着公会的发展,内容会不断充实和完善
2、,陆续推出新规定。 目录第一章 外宣部整体概述 深蓝外宣部建立以公会为基础,并另立部门单位构架,但主要目标仍然是以公会人气为主要目的。外宣部整体架构为“3+3”模式: 3大硬件:外宣领导小组+外宣部秘书+外宣基础 3大软件:外宣销售模式、外宣部操作系统、计划与评估体系 整体划分8大部分,管辖各组事宜。 外宣人员的职业发展道路是: 外宣成员 外宣代表 外宣主管 外宣副部 外宣部长 外宣监管 首席外宣外宣部员工共同的价值观是: 主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准 外宣部人员工作遵循6大原则 建立高效运转的外宣渠道,和素质精良且系统运作的销售队伍,致力于达到公会预期人气目标,并持续推动公会发展
3、。 外宣部整体架构为“3+3”模式: 3大硬件:外宣领导小组+外宣部秘书+外宣基础 3大软件:外宣管理模式、外宣部操作系统、计划与评估体系 外宣领导小组:由部长、总监和副部组成,负责整个外宣发展的组织建设的领导工作。 外宣部秘书:由三个秘书组成,负责外宣部的运作和协调,以及公会各部信息交流体系的运转。 外宣基础:由外宣主管、外宣代表、外宣成员组成,负责具体外宣运作。 外宣管理模式:外宣部建立并管理外宣渠道的详细模式。 外宣部操作系统:外宣部组织结构的管理系统,包括整体架构,部门及人员的角色和职责以及规章制度。 计划与评估体系:外宣部各组的计划制定和分析评估,包括会员贡献、增加人气、其他贡献。
4、销售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解: 3大硬件好比一个人三个部分的有机组合,领导小组如同头部,外宣秘书如同脖颈,外宣基础如同身躯;3大软件好比这个人前进的道路,管理模式和操作系统分别规范了外宣运作和组织建设的模式,而评价系统如同道路上的灯塔和里程碑,提示现在的位置和前进的目标。 外宣部培训箴言 1、No data,no talk 用数据事实讲话 2、Resut-oriented 一切从结果着想 3、Clear OGSM 思维清晰和行动果断 4、ENS-easy nest step 为对方考虑容易的下一步 5、Initiatve and Innovative 积极主动并勇于创新 第二章
5、外宣部组织与人员职责 外宣部共划分为LD,MS,JC三个组织,本章明确规定了每个组织以及人员的角色与职责,以及各级管理的角色与职责。LD负责整个公会及部门的发展和组织建设的领导工作,并负责外宣部同其他部门的协同工作。 MS是外宣部的神经中枢,负责整个部门内的沟通与协调,以及外宣部同其他部门的协调工作。具体负责外宣运作协调和公会信息体系运转。 JC由外宣成员、外宣代表、外宣主管组成,负责公会外宣工作。拓展公会各部门及本部门的人数,从而完成公会下达的预期人气目标,并持续推动公会发展。 (一)LD组织一 LD角色 LD(ling dao)意为领导小组,由外宣部长,外宣监管,外宣副部三人组成,全面领导
6、公会外宣发展和组织建设工作,并负责外宣部同其他相关部门的协调与配合。 二 LD职责 1、部门发展 1)确立外宣模式(包括整体目标,策略,以及运作模式等); 2)制定公会具体外宣计划; 3)外宣定期培训。 2、组织建设 1)建立并完善外宣部的操作系统; 2)建立数量合理,素质优良的外宣队伍; 3)建立并完善外宣成员的培训系统。 3、多部门协同 1)确保活动部同外宣部工作协同一致,针对公会现有状况,制定公会大中小活动。2)确保混音部,乐团部,K厅部的人气。 三 LD工作制度 1)LD每天玩上21点考核并总结当天外宣任务及外宣成员贡献,LD每天在线5小时以上。2)并向会长报告近期外宣事宜3)LD同市
7、场部,市场调研部举行每月沟通例会。 2、LD每月工作重点 LD在3日左右发布本月工作重点。(群邮件通知) 1)本月重点活动预期人数分析(一主两次) 2)保持各大公会联系及整合。 四、 LD人员分工及职责 1 外宣部长 1)确立公会及外宣部整体发展目标及计划; 2)制定公会活动的策划和外宣布置计划; 3)负责LD同其相关部门的协调工作。 2 外宣监管 1)全面领导外宣部的成员安排; 2)全面负责外宣部的组织建设; 3)制定本公会向各大公会的总体计划及联系。 3 外宣副部 1)全面协助部长建立及健全外宣系统; 2)在部长的领导下,分管论坛、网页、及歪歪外交事宜。 3)负责建立论坛组的培训与发展系统
8、; 4)指导和培训各级外宣成员; 5)负责LD同MS的沟通,并指导MS的工作; 6)拓展新的外交公会,承担LD安排的其他相关工作。 (二)MS组织一、MS角色 MS秘书组,由三个秘书组成。负责协调整个外宣系统的运作,和信息体系的运转,MS是各部门及部长、对外其他公会的联系、交接。 二、MS职责 1协调外宣系统运作 1)全面跟进和协调所有大公会的外交事宜的文字记录; 2)负责记录和统计部门中有关外宣事宜的数据和档案; 2负责信息体系运转 1)全面协调外宣部信息交流工作; 2)按时提供各种报表和报告给LD; 3)充当部长和监管之间的沟通桥梁。 三、MS工作制度 1 MS每月例会(每月8日左右) 每
9、月例会由MS的组长主持,回顾上月工作,确立下月工作重点和目标。 2外宣会议主持参加主持召开外宣会议,检计外宣运作中本部门和其他部门所有出现的问题并予以改进。 四、MS人员分工及职责 1、组长 1)负责MS的正常运转; 2)领导MS人员完成各项工作; 3)负责跟进和协调各大公会与本会外交文字回帖。4)负责制定外宣中的主要表格和报告,并督促其他人员完成外宣信息汇总工作; 5)主持召开MS每月例会,评估上月工作,布置下月工作重点和目标; 6)记录和统计每月外宣运作中各组出现的问题,外宣会议上通报,并对例会上所提出的问题记录和编号,跟进到解决为止; (三)JC组织一、JC角色 JC为外宣基础成员,由外
10、宣成员、外宣代表、外宣主管共同组成。LD在MS的领导下,通过LD建立的外宣系统,努力达到LD制定的预定人气目标,并持续推动公会发展。 二、JC职责 1公会发展 1)不折不扣地完成上级制定的组织计划; 2)不断建立和完善各组的成员建设,以达到既定人气目标; 3)帮助LD建立稳定高效的运作系统,持续推动公会发展; 4)勇于探索和创新,为培训和发展提供有价值的经验总结。 2组织建设 1)根据公会需要,建立并不断充实和调整外宣主题; 2)努力提高组织结构的运转效率,不断优化工作流程; 3)制定公平合理的成员评估与激励制度,不断激励成员完成给定目标,并努力提高组织结构的凝聚力; 4)根据公会提供的培训资
11、料,实地培训外宣部门人员以提高其外宣技巧; 三、JC工作评估标准 1公会发展 1)人气目标完成情况; 2)各组系统拓展情况。 2组织建设 1)组织结构动作水平 2)成员及个人能力的提升情况。 (1)外宣主管一 外宣主管角色 外宣主管,负责公会的成员分组工作,下辖各组组长及组员,为目前公会外宣最高级别JC领导,直接向MS汇报。 二 外宣主管 1公会发展 1)不折不扣地完成LD制定的人气目标; 2)制定各组每星期工作量及公会安排,并定期跟进指导和评估; 3)不断带领和督促成员建立和完善各组的外宣任务,并达到既定人气目标; 4)亲自建立稳定高效的动作系统。 5)勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和
12、提高,善于将自己和成员的宝贵经验加以归纳和提升,为培训和发展提供建议。 2组织建设 1)根据公会需要,建立并不断充实和调整各组外宣队伍,并指导成员建立外宣关系; 2)努力提高本外宣部的组织结构运转效率,并指导成员提高针对各大公会的外宣技巧; 3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励成员完成给定的目标,并努力提高本市场组织结构的凝聚力; 4)根据公会提供的培训资料,实地培训成员以提高其外宣技巧; 5)在上级的培训下指导下,不断提高自己的外宣技巧。 三 外宣主管工作评估标准 1)所辖各组工作任务是否完成,人气指数是否达标。 2)所辖各组人员及组织建设 (2)外宣代表一 外
13、宣代表 外宣代表负责公会各大公会的外宣事宜。记录并分清自己的外宣关系及完成本公会各大活动的外宣安排。 二外宣代表职责 1公会发展 1)不折不扣地完成上级制定的人气目标; 2)在外宣主管的工作部署下,完成自己所在的外宣公会的所有外宣事宜。3)不断带领新成员建立和完善各大公会的外宣事宜,并达到既定外宣目标; 4)亲自建立稳定高效的动作系统,持续推动本部门的发展; 5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。 2组织建设 1)根据公会需要,建立并不断充实和调整本组队伍,并指导成员建立更多的外宣关系; 2)努力提高本组织结构运转效率,并指导成员提高各成员的外宣水平; 3)在公会原则的基础上,制定公平合理的成员评估与激励制度,不断激励成员完成给定的目标,并努力提高组织凝聚力; 4)根据公会提供的培训资料,培训成员以提高其外宣技巧; 5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的外宣技巧。 三 外宣代表工作评估标准 1所辖各组外宣任务的完成,外宣网络的组建。2所辖各组的组织运作情况。 (三)外宣分组1、图文策划组 2、网页组 3、歪歪组 4、MS组 5、歌手组 6、 主持组第三章 外宣部运作系统 1、外宣部运作系统概述 2、外宣部运作系统设计 3、外宣部运作系统流