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1、服装店管理制度(10篇) 服装店管理制度 第1篇:1目的确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能,胜任本岗位工作。2适用范围适用于本公司从事产品生产和服务事行政部负责指导各部门编制岗位职责说明书,力资源需求的确定4.1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表,作为事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准,即岗位职责说明书。4.2员的配置4.2.1公开招聘贴合岗位工作标准的员进行追踪管理,定期公布员工综合水平,对不贴合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。4.3和培训4.3.1新进员报到时,数研究给予集中或个别培训,其资料包括:公司简介、管理制度、安全礼貌、质量要求、福利待遇等
2、,并保留记录。b.新进部门后,部门主管应指派干部或资深部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、提高速度等方应对其进行考核,并记录于试用期员工考核表中。试用期满后,交核准。4.3.2在职员工培训a.员应填写外训申请表,经部门主管审核后,逐级签核,经总经理核准后发企管培训部,按外训管理规范办理。c.内部培训(简称内训)内训为厂内开课,讲师以内部管理干部兼职为主,外聘为辅。具体事项依内训管理规范实施。4.4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书;质量检验员必须经过培训考核合格后方可上岗,并建立特殊工种的仪容仪表。3)员工在离职时必须退回工服,如果没有
3、退回,须按六折赔偿。4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,供给优良的服务,以客为先。2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。5)工作时,要坚持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准
4、吸烟、吃零食。6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9)工作时间严禁利用公司电话做私。10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。13)工作时间不准代他代签者。2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟
5、到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。7、员工请假休假事宜参见请假制度(暂行)规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔坚持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。三、日
6、常行为规范1、上班期间手机统一保管,方可销售。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情景。3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。10、严禁员工在培训、转正、晋
7、升等考试过程中有舞弊。11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情景。12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话,一经查实,个物品不得随处乱丢。16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须即时申请维修,严禁擅自拆装。17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,供给给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。18、
8、公司员工要服从上级的工作安排,严禁顶撞上级。19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私私透露,凡违规者直接开除。6、员工聘用时供给或填写虚假资料、证明及证书是虚假的,可直接给予辞退处理。7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼,不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。服装店管理制度 第4篇:服装仓库规章制度一、目的:为加强本公司仓库管理规范化,提高公司的基础管理工作水平,进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序,维护公司资产的安全完整,结合我公司具体情景,特制订本制度。二
9、、适用范围:适用于本公司物流部仓库日常事务处理,及对物料,帐目,员。(三)仓库的物资分类必须清晰明确,货架必须牢固整洁。仓库应做到无灰尘、无蛛网、坚持地面的整洁以及仓库的清晰。(四)结合仓库条件,做到货品定置摆放,合理有序,保证货品的进出和盘点的方便。五、入库管理(一)到货数量明细审核;经过扫条形码确认实际到货单与实货有无差异;(二)入库管理规定(1)货品入库要清点数量、核对款号、颜色、尺码、查验质量、吊牌无误后方可入库;(2)货品入库如发现问题请及时汇报领导到库房检验本次新到货品的标示和货品质量;(3)货品入库后,需按不一样类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到二齐、三清、四号定位:1.二
10、齐:物资摆放整齐、库容干净整齐;2.三清:物品清、数量清、规格标识清;3.四号定位:按区、按排、按架、按位定位;(4)库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。六、出库管理出库、配货、发货经过ERP系统审核完毕后,仓库根据配货单拣货,并装箱,仓库发货必须按照款式、颜色分类捆绑进行发货。最终核对无误后方可出库、发货。七、收退货店铺收货货品到店,在ERP系统收货单请及时跟踪店铺验收入库,如发现差异,及时进行处理沟通,并将差异提并公司解决。当有残次品或换货率要求退货时,需先向客服部申请退货,客服部根据实际情景处理退货通知单,ERP系统会自动根据预先设定好的退换货率
11、(可分别设定期货、补货、铺货换货率)确定是否允许退货,如果允许,审核退货通知单,退货。八、仓库盘点(一)盘点前整理物料,清扫仓库。(二)盘点分以下两种类型:(1)大盘:在一个时间段内,货品全部盘点;(2)抽盘:经过盘点,抽检某部分货品的实际库存与帐面库存情景。每年需对库房进行盘点、整理,对帐实不符及时上报,不得隐瞒。库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺急需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现货品失少或质量上的问题(如超期、受潮、损坏等),应及时的用书面的形式向公司领导汇报。九、仓库储存管理(一)仓库储存管理三原
12、则:1.防火、防水、防压;2.定点、定位、定量;3.先进先出。(二)货品管理:1.库房物资未经允许不得外借,特殊情景须由总经理批准,并办理外借手续;2.仓库储存货品,所有货品要分类管理:良品与呆品、次品要分开区域来摆放。相同型号货品,如果有色差,工艺参数不一样的不能放在一齐。常用货品放在易取的地方,不常用的货品放在仓库里边;3.将货品按ABC货品管理法实行分类管理。A类贵重的货品要妥善保管,并有专员进入仓库;2.认真执行仓库十二防工作,即:防火、防水、防锈、防腐、防蛀、防磨、防爆、防电、防盗、防晒、防倒塌、防变形;3.严禁在仓库吸烟、生火、点蚊香。如要在仓库电焊作业,须请公司领导批准,并做好消
13、防防火工作。仓库外二米内严禁烟火,不能堆放易燃易爆物料品;4.每一天下班前检查仓库是否安全,关好电源、窗户,锁好门。(五)仓库工作纪律:1.仓库各级员工必须服从上司的工作安排,要做到令行禁止。2.工作认真,仔细;3.每一天坚持良好的工作心态,不旷工、不迟到、不早退,进取工作;4.不得与上司顶撞,恶言恶语。同事间团结互助,不得斗殴打架;5.严禁在仓库吸烟,动用明火;6.严禁赤膊、穿拖鞋,酒后上班;7.严禁在仓库大声喧哗、追追打打、吃零食、看无关的报纸书籍、私自上网、玩游戏;8.严禁随意动用仓库消防器材,严禁乱接电线;9.严禁监守自盗、私自动用公司任何财物;10.仓库所有,事后补假单,无假单视为旷
14、工,员工不可连续请假3天。员工请病假需供给当日的医疗证明,病假不计发当天工资。不得在周末和节假日请假。5、旷工:未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,做旷工处理。旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%,并记录纪律处分。连续3天旷工,公司有权对其解聘处理,不计发当月工资及提成等,若所以给公司带来损失的,需对公司进行补偿。6、员工离职,应提前30天向公司以书面形式提出申请,违者扣发一月工资。内购制度员工购买店内衣服用付现金,原则上不能刷卡,必须刷卡时,刷卡要付手续费。普通货品六折推广七折的待遇仅限于工作满三个月以上的老员工,工作未满三个月的新员工可享受普通货品七折推广八折的优惠,已经离职的员
15、工适用于新员工的待遇。一般亲朋享受会员价,至亲可比会员价再优惠,但要高于普通货品七折推广货品八折的员工价。另外,试用员工试用时要递交身份证复印件并原件,正式聘用后试用期计算工资服装店管理制度 第6篇:一、服装店店员规章制度1.工作时间坚持愉快精神,和气待财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。8.任何因主观原因引起的货品退换均不予理解,需要向客及生意时尽量不要接听私选购商品。二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪XXXXX%销售额提成。2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。3.薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1)基本工资在半年内定为XXXX元,每半年调整一次。2)每月提成为当月销售额的X%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得XXX元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总