技能培训专题助理企业培训师三级培训项目开发.pptx
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1、 培训项目开发培训项目开发 (高级企业培训师)我们的目标我们的目标41理论知识42专业能力1.1.国家职业资格鉴定要求国家职业资格鉴定要求1.1适用对象 1.2申报条件 1.3鉴定方式1.4鉴定时间 1.5鉴定内容理论知识考试 专业能力考试综合评审考试1.6 国家职业资格鉴定等级 助理企业培训师 (国家职业资格三级) 企业培训师 (国家职业资格二级) 高级企业培训师 (国家职业资格一级)(一) 考试要点(二) 课程的目标(三) 培训项目开发的内容 模块一需求预测 - 单元 - 能力点 - 知识点 模块二 项目策划 - 单元 - 能力点 - 知识点 模块三项目方案审核 - 单元 - 能力点 -
2、知识点 模块四培训总体计划 - 单元 - 能力点 - 知识点 模块五制定规划 - 单元 - 能力点 - 知识点(四) 案例讨论和分析(五) 总结我们的课程大纲我们的课程大纲熟练掌握熟练掌握 (使用方法(使用方法+ +输出结果)输出结果) 10种培训需求分析方法 10种培训需求分析方法的应用 怎样设计培训需求问卷调查表? 怎样编写培训需求分析报告?第一模块:培训需求预测第一模块:培训需求预测康佳集团康佳集团培训需求培训需求预测方法预测方法某服务企业某服务企业培训需求外部培训需求外部客户问卷调查客户问卷调查案例总结案例总结熟悉案例熟悉案例知识点知识点一、培训需求的定义二、培训需求的原因三、培训需求
3、预测的作用四、 培训需求预测的原则五、培训需求分析的层次培训需求预测培训需求预测培训需求预测方法:培训需求预测方法:1、组织整体分析法2、工作任务分析法3、员工个体培训需求分析法4、 绩效考核分析法5、多重因素分析法6、客户调查法7、面谈分析法8、问卷调查法9、前瞻性培训需求预测模型10、逻辑推理模式(7个阶段)培训需求预测方法培训需求预测方法培训需求预测方法(应用)培训需求预测方法(应用)分析预测层次分析预测层次 主要方法主要方法 辅助方法辅助方法 个体层次员工个体培训需求分析法、工作任务分析法、绩效分析法多重因素分析法、面谈分析法、 问卷调查法 组织层次组织整体分析法、绩效分析法客户调查法
4、、问卷调查法、面 谈分析法 战略层次组织整体分析法、前瞻性培训需求预测模型绩效分析法、面谈分析法、问 卷调查法表3.14层次方法对照表分析预测目的分析预测目的 主要方法主要方法 辅助方法辅助方法制定培训规划、总体计划组织整体分析法、前瞻性培训需求预测 模型、面谈法绩效分析法、问卷法等制定培训项目实施计划 任务分析法、绩效分析法、面谈法 问卷法、测验法等制定个人培训计划 个体培训需求分析法、面谈法、 绩效分析法表315目的方法对照表案例:康佳集团公司案例:康佳集团公司 培训需求预测的主要方法: 1 1、重大事件分析法。、重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件,发现企业运营管
5、理方面存在的不足,从工作流程、制度、能力三方面分析事件发生的原因。如果是能力不足的原因,则对症安排培训。 2 2、绩效考核分析法。、绩效考核分析法。分析、判断绩效不佳的原因及所属责任部门和人员针对性地提出流程能力改善和个人能力提升计划。分析员工行为表现,得出文化、制度、技能等方面的培训需求。 3 3、访谈法。、访谈法。通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干,了解业务实际运行状况和员工个人需求,从而筛选培训需求。 4 4、问卷法。、问卷法。通过设计培训需求调查问卷,调查了解工作流程、部门运作状况和员工职业发展信息等,从中筛选培训需求信息。 5 5、观察法。、观察法。通过观察被培训对象的现场表现,了
6、解其与期望标准的差距以确定培训需求。培训需求预测方法(案例)培训需求预测方法(案例) 培训需求分析报告培训需求分析报告的基本内容的基本内容1、标题2、分析预测工作概况: 培训需求分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员(含数量)、采用的方法、工具等。3、分析预测的主要内容: (1)企业基本概况的分析。企业面临的外部宏观背景、市场竞争的形势、本行业和本企业总体改革发展状况等(尽量与培训需求分析预测的相关性强一些)。 (2)企业生产经营状况的分析。应从企业拥有的资金和固定资产、生产经营范围、生产能力、产品结构、市场占有情况、发展方向、组织优先权、营运效率、技术水平及开发、当前的主要
7、工作与问题等方面入手。做出较为全面细致的分析(注意保守企业秘密)。以上情况的分析也要考虑与培训有较强相关性。 (3)企业员工基本素质状况分析。对于企业员工素质的分析,应根据岗位任职资格和能力要求,结合企业生产、经营的实际需要,从员工队伍的年龄、文化结构、管理人员与操作人员比例、技术等级结构、岗位能力胜任程度等方面人手,重点分析出问题和差距。 (4)组织气候分析。领导的重视程度、各部门的配合程度、员工的认可程度等。 (5)资源条件分析。包括企业内外可利用的教师、教材、设施、工具和企业培训经费支持情况等。4、分析预测的具体成果: 通过对以上几个方面内容的分析,应当主要回答以下问题: (1)在制约企
8、业发展的诸多因素中,哪些是因员工素质方面的差距所致?其中哪些是通过培训能够解决的差距? (2)解决以上差距需要开发哪些培训项目?其中哪些培训项目是最紧迫的? (3)每一培训项目又要具体说明以下问题: 为什么进行培训(培训目的)。 谁需要培训(培训对象及其目标人群)。 培训的深度与广度(培训的目标)。 培训什么(培训的内容)。 怎样培训好(培训方式方法、考核方式)。 (4)企业,特别是企业领导对培训的态度。 (5)企业具有的培训资源。 (6)可利用的外部资源。 (7)项目运行可能出现的障碍和问题5、其他相关建议和说明。6、报告撰写时间及执笔人、负责人等。培训需求分析报告培训需求分析报告熟练掌握熟
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- 技能 培训 专题 助理 企业 三级 项目 开发