如何成为一个优秀的培训师.ppt
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2、的智障妨碍了组织的学习及成长,使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至吞没了。组织被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至吞没了。n因此,九十年代最成功的企业将会是因此,九十年代最成功的企业将会是“学习型组织学习型组织”,因为未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对,因为未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快。手学习得更快。学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼n第五项修炼第五项修炼 系统思考系统思考n第一项修炼第一项修炼 自我超越自我超越n第二项修炼第二项修炼 改善心智模式改善心智模式n第三项修炼第三项修炼 建立共同愿景建立共同愿景n第四项修炼第四项修炼 团队学习团队学习学习型组织的五
3、项修炼学习型组织的五项修炼丹尼尔丹尼尔. .托宾公司再教育托宾公司再教育n人人都是学生。人人都是学生。n取人之长,补己之短。取人之长,补己之短。n学则变,变则通。学则变,变则通。n学无止境。学无止境。n学习是投资而非开销学习是投资而非开销。培训的条件培训的条件n培训不仅仅是公司费用的支出,而且是公司对人力资培训不仅仅是公司费用的支出,而且是公司对人力资源的投资,必然会有投资收益。源的投资,必然会有投资收益。n员工培训应有公司的支持。员工培训应有公司的支持。n适当规模的员工培训机构。适当规模的员工培训机构。n合格的培训师资。合格的培训师资。n合理的培训经费预算。合理的培训经费预算。n齐备的培训设
4、施。齐备的培训设施。n完整的培训工作记录完整的培训工作记录。培训的意义培训的意义n说我所知说我所知 学校教师学校教师n说我所想说我所想 传教士、哲学家传教士、哲学家n说我所做说我所做 企业家、应用科学企业家、应用科学成人学习与学校教育的差别成人学习与学校教育的差别 内容内容 成人学习成人学习 教育教育 n知识知识 被发现被发现 被传授被传授n中心中心 学员学员 教师教师n行为行为 关注态度关注态度 关注可测评的行为关注可测评的行为n目标目标 强调技能的掌握强调技能的掌握 强调信息的获取强调信息的获取n内容内容 涉及人的技能涉及人的技能 技术性技能技术性技能n方法方法 互动式参与互动式参与 讲课
5、讲课 培训者的角色与职责(培训者的角色与职责(1)n角色:角色:管理者管理者顾问顾问讲师讲师培训者的角色与职责(培训者的角色与职责(2)n职责:职责:协调、管理、建议、支援企业内部所实施的培训协调、管理、建议、支援企业内部所实施的培训开发企业的管理者培育员工开发企业的管理者培育员工协助企业文化的形成协助企业文化的形成了解成人学习的动机、模式了解成人学习的动机、模式调查研究有关培训理论、技巧调查研究有关培训理论、技巧培训经理应掌握的基本技能培训经理应掌握的基本技能n管理技能管理技能n交流技能交流技能n分析问题和解决问题的能力分析问题和解决问题的能力n信息处理能力信息处理能力n计算机应用能力计算机
6、应用能力四种沟通风格四种沟通风格 技术专家技术专家 专业经理专业经理 热情义工热情义工 激励大师激励大师 控制情绪控制情绪少少自我肯定自我肯定行动行动自我肯定四种沟通风格四种沟通风格专业经理专业经理 n风格:风格:自我肯定自我肯定-说说少立即反应少立即反应控制情绪控制情绪n特征:特征:喜欢挑战喜欢挑战做事务实做事务实说话简洁、重点,有时直言不讳说话简洁、重点,有时直言不讳强迫别人听强迫别人听善于解决问题善于解决问题需要独立、掌控需要独立、掌控顾大局、轻细节顾大局、轻细节四种沟通风格四种沟通风格激励大师激励大师n风格:风格:多自我肯定多自我肯定说说多立即反应多立即反应行动行动n特征:特征:自然的
7、演说家自然的演说家喜欢与人相处,理解别人喜欢与人相处,理解别人积极、乐观积极、乐观理想主义理想主义需要受人瞩目、欢迎需要受人瞩目、欢迎四种沟通风格四种沟通风格热情义工热情义工n风格:风格:少自我肯定少自我肯定问问多立即反应多立即反应行动行动n特征:特征:听多于说听多于说真诚、聆听真诚、聆听乐于助人乐于助人忠于团队忠于团队按部就班按部就班需要被人欣赏,长时间才能调试改变需要被人欣赏,长时间才能调试改变四种沟通风格四种沟通风格技术专家技术专家n风格:风格:少自我肯定少自我肯定问问少立即反应少立即反应控制情绪控制情绪 n特征:特征:讲逻辑、顺序、细节讲逻辑、顺序、细节按规矩办事按规矩办事长于数字、系
8、统方法长于数字、系统方法完美主义完美主义需要有明确机构、有序的环境需要有明确机构、有序的环境从大处着眼、小处着手从大处着眼、小处着手n修正定案及预算修正定案及预算培训七大步骤(培训七大步骤(1)n需求评估需求评估企业的需求是什么?企业的需求是什么?参加人员的需求是什么?参加人员的需求是什么?n诊断分析诊断分析组织需求与人力资源有何交集?组织需求与人力资源有何交集?个人需求与组织的资源有何交集?个人需求与组织的资源有何交集?n目标设定目标设定预期的结果是什么?预期的结果是什么?哪些是重要的技巧、知识和态度?哪些是重要的技巧、知识和态度?n课程设计课程设计哪些内容才适合?哪些内容才适合?要采取什么
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