1、关于做好新时期政府机关办公室工作的经验交流材料范文与时俱进 服务协调 努力把办公室工作提高到一个新的水平 “国之兴废，在于政事； 政事得失，由乎辅佐。”政府机关办公室是政府运转的中枢和核心机构，对内是参谋，对外是窗口，是承上启下、左右协调、内外服务的重要纽带，是领导进行决策的参谋助手，也是了解基层、联系群众的桥梁。办公室的工作归纳起来就是“三务”，即参与政务、搞好服务、管理事务。从这个意义上讲，办公室工作即是参谋长也是服务员，对办公室工作的要求就是求实、务实、落实，做到帮忙不添乱，到位不越位。办公室工作的好坏，在很大程度上影响着政府领导的工作质量和效率。办公室工作的好坏直接关系整个机关能否正常
2、运转。在实际工作中，我们按照办公室工作的职责和要求，努力探索、积极工作，取得了一些成效，作了一些初浅的思考。 一、参与政务，把握大局 政府办公室作为政府执政体系的重要组成部分，参与政务是新时期政府办公室一项重要职能。为此我们围绕努力提升“四种能力”，开展办公室工作。 （一）着力提升谋划大局的能力。政府办公室工作千头万绪，事事都牵涉大局、关系全局。因此，作为办公室班子，我们时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远利益的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上，善于从领导思维的角度和政治大局的高度去增强工作预见性，超前谋划，及早提出建议，供领导决策参考。
3、今年以来，政府办公室先后在“基础设施建设年”、“十项民生工程”、“城乡环境综合整治”等政府中心工作中，为县政府领导建言献策，在一定程度上提升了政府办公室在政府工作大局中的地位。政府机关办公室工作要突出早、快、好三个字。“早”就是要克服领导不交不办、不说不干的安分守己倾向，对政府工作的重点、难点、焦点和热点问题，要想在前、调研在前。“快”就是提倡马上就办的精神，做到对领导交办的工作进入角色快、深入实际快、综合分析快、反馈信息快。“好”就是要干出高水平的工作，让领导认可，让群众满意。推进市政府组成部门取消行政权力事项292项、下放866项、转移6项、整合401项，暂不执行51项。推动各县（市、区）
4、取消、下放、转移、整合、暂不执行部门权力事项18819项。实现政务服务事项目录清单管理。强化行政审批“三集中、三到位”，积极探索出台企业项目并联审批操作规程。行政审批流程进一步优化，每个事项审批环节控制在3个以内。市本级政务服务中心受理行政审批10.03万件，平均月结率为93.9，办理审批提速率达87. 二是积极主动服务群众。突出抓好调处和信访工作，受理“三大纠纷”案件635起，调结587起，调结率92.4； 受理群众来信共963件。接待群众信访1248批7282人次。严格执行市长专线电话办公室工作制度，受理群众反映的问题988件，其中市长专线546件，建言献策和市长信箱442件，按期转办率1
5、00，已办结967件，办结率97.8。积极组织开展精准脱贫一帮一联活动，安排1名处级领导带领2名年科长蹲点负责挂点村的精准帮扶工作，主动衔接相关部门落实帮扶项目和资金，组织办公室干部职工4次到挂点村进行调研、开展帮扶活动。 三是切实加应急处置能力建设。全面履行应急值守、信息汇总、综合协调、服务监督等职责，认真落实领导带班、24小时应急值班制度。进一步抓好市本级综合应急救援支队、基层应急志愿者队伍、企业应急志愿者队伍、专业应急志愿者队伍、青年应急志愿者队伍等四类应急志愿者队伍建设。积极开展演练提升工程，举办各类演练4次，参与人数1000多人。一年来，共收到突发事件信息报告137件，全市发生较大突
6、发事件4起，均得到及时有效处置，没有发生重大以上的突发事件。 二、健全机制，转变职能，深入推进依法行政工作 一是积极推动依法行政。组织政府法律顾问开展专题研讨会，对ppp项目、国企投融资项目等一系列配套政策措施和文件进行专题法律论证。依法审查市政府对外招商合作意向书、重大项目合同书178件。推行行政复议应诉案件分析例会制度，受理行政复议申请170件，已结案153件。贯彻落实行政首长出庭应诉制度，印发了*市行政机关负责人出庭应诉工作规则的通知，制度制定下发以来，市人民政府共发生行政应诉案件77件，3位副市长按要求出庭应诉。 二是全面深化政务公开。进一步建立健全市政府信息公开管理机制和发布机制，加
7、强政府网站信息内容建设和管理，推进重点领域信息公开。出台了*市2016年政务公开工作实施方案、关于全面推进政务公开实施方案。全年发布政府信息31.2万条。严格按照国务院、*政府要求，清理政府权力清单和责任清单，实现了市本级及12个县（市、区）政府部门权力清单和责任清单正式对外公布。结合实际，印发公布了2016年*市公共资源交易监管目录。 三是积极做好人大建议、政协提案的承办和转办工作。承办和转办市三届人大七次会议代表建议108件，办复108件，办复率100； 市政协三届六次会议提案101件，办复113件，办复率100。 （二）着力提升服务全局的能力。我们始终把提高服务质量作为改进办公室工作的重
8、要举措，确保 三）公文办理重规范。一是严格公文制发。多人校核，层层把关，按流程送审，确保了文件运行规范性。精简文件数量和篇幅成效明显，党内规范性文件向州委进行了报送备案。二是加强文书管理。规范整理文书档案，按要求存放和归档，无失控、丢失、失密、泄密事故。认真按照工作流程传阅文件和存档文件，公文办理中未出现漏办、延误。严格落实文电办理保密措施，三密文件管理中未出现差错。三是加强档案管理。按照省一级档案管理单位的相关要求，健全三级档案管理网络，进一步规范了文书档案管理。 （四）隐蔽工作保安全。一是密码工作稳步推进。安排30万元专项资金推进基层密码规范化建设，为年审工作奠定了基础。强化日常管理，开展
9、岗位练兵，实现了通信值守“零脱岗”、通信联络“零中断”、电报传输“零停留”、电报办理“零差错”、电报报务“零投诉”。二是保密工作进一步加强。严格落实保密工作责任制，层层签订保密承诺书，定期开展了机关计算机信息系统安全保密检查，全年没有发生失泄密事件。三是防范处理邪教工作富有成效。将反邪教工作纳入综治目标责任制，狠抓回访帮教和警示教育，狠抓情报信息上报和保密工作,维护了全县大局和谐稳定。 三、抓效率，强管理，效能建设成为“一支军队” 紧紧围绕提高服务效率，强化规范管理、注重协调配合，努力把机关效能建成“一支军队”。 （一）创优制度增活力。一是优化制度规章提效能。进一步优化县委办公室制度汇编，工作
10、流程更加优化、顺畅，办公室工作效率明显提升。二是创新内部管理促激励。按照“任务到块、职能到科、责任到人”要求，以强素质、鼓干劲、促创新为目标，进一步优化县委办公室*年目标责任考评方案，设立调研、外宣、多媒体制作、文明科室、档案管理等近10个奖项，极大的激发了干部职工干事创业的热情。 （二）统筹协调有力度。一是统筹服务抓主动。完善县委办公室各科室（局）分块联系协调各乡镇（区）、县直各部门工作实施方案，办公室服务乡镇、县直部门工作的职能得到彰显。建立辅助提醒短信群发平台，运行情况反映良好。二是事务办理讲规范。全程精细化管理会议服务，会务服务更加优质高效。实行领导公务活动登记备案制，严格接待工作流程
11、和接待标准，圆满完成各项接待任务。三是综合协调树权威。对上协调主动汇报争支持，横向协调密切联系聚合力，对下协调加强指导促同步，内部协调注重协作增和谐，综合协调权威性更加突出。特别是在上传下达和会纪会风督查等方面树立了县委权威。 （三）后勤保障保运转。一是财务管理更规范。坚持厉行节约、精打细算、合理开支，推行就餐、物品采购、车辆维修等报告制度，保证了机关工作正常运转。二是安全管理有新招。构建专人管理、定期排查、预案前置的安全管理机制，推行车辆“安全行驶万里奖励”机制，确保了机关安全稳定运行。三是机关环境更舒适。适时更换办公楼内的花卉品种，实行卫生保洁专人负责，时刻保持清洁卫生，工作卫生环境良好。
12、 四、抓党建，强龙头，机关党建成为“一面旗帜” 紧紧围绕服务中心工作，增强党性观念、强化勤廉建设，全力把机关党建建成“一面旗帜”。 （一）强化党性教育。扎实开展“三抓一促”、“五亮五比五创”、党员纯洁性教育等实践活动，机关党员干部政治观念、大局观念和纪律观念不断增强，展现出对党更加忠诚、信仰更加坚定、斗志更加昂扬的精神气场。 （二）强化理论武装。学习内容上，除党报党刊、网络媒体外，还有针对性地增订当代老年、秘书工作、办公室业务等学习资料； 学习方式上，推行专题学习制度，开展党的十八大、省第十次党代会、业务知识学习10余次，提高了机关党员干部的理论水平和综合素质。有4位同志在办公室内部得到提拔重用，有1名同志得到交流提拔任职，有5名年轻干部参加县“年轻干部成长工程”培训班学习。办公室老年支部被州委评为先进离退休干部党支部。
