1、主营类目：中老年女装：T恤、连衣裙、针织衫/开衫、薄外套/西装等占比最高的二级类目：中老年女装店铺定位：”专属品质妈妈装“”1000万妈妈的选择千百奈“”已成功服务千万妈妈“”时尚妈妈装生活馆“店铺现状商家现状劣势流量商品视觉团队转化活动无线店铺核心问题流量转化率商品无线活动导致核心问题原因转化率极低无线运营能力流量渠道拓展拆分问题后细化提升指标无线转化率：主图、副标题、产品规格和属性（是不是消费者想要的）、销量、评价（图片、差评和追评）、详情页、服务、包装、客服商品解决方案团队扩建店铺视觉优化宝贝详情优化营销活动多样性流量渠道拓展产品结构优化无线运营1、主营类目及所在中老年女装分类T恤、针织
2、衫/开衫、外套、数据行业大盘数据销售占比比较大，主打可选择：T恤、针织衫/开衫、外套；2、建议每个类目推出3-5个优势爆款，形成小爆款群，做好搭配关联营销；3、同步加入引流款其它产品产品线、产品布局：引流款、主推款、辅推款；4、PC和无线端差异化推广，提升无线端的免费流量和转化率；5、明确品牌以及品类定位规划，以T恤、针织衫/开衫、外套作为产品的主战场、品牌推广的主战场，上半年只是过度，主要利润还是在秋冬季，确定不同的主推产品线、不同价位有不同产品相对应。货品结构梳理好、下半年产品良好的衔接，完美过度。1、产品有工厂供货、渠道拿货，供应链这块没有问题；2、产品主要定位于中年女装 妈妈装；3、运
3、营团队与电商团队尚不稳定，从店铺流量结构、页面视觉程序，运营、设计能力一般，；4、店铺属于旗舰店的整体视觉、销量不够稳定，可以从视觉营销、多渠道+多产品线推广，这才是长久之计；您的流量结构健康度不稳定，付费流量较高，转化率较低；持续流量引入能力极差，产品销售只有峰值，没有稳定持续销量，对于活动后的流量收尾运营能力较差；产品结构略显混乱，有主打爆款但针对爆款的引流不够且没有长期的流量引入计划；同时店内缺乏自然流量引入款、最少要有3-5款小爆款群；视觉上缺乏对于店铺核心展现目的的理解，各个模块的功能衔接能力有点问题；店铺以销售为目的的核心未能从视觉端展现出来，缺乏有效的销售促进；同时在产品展现上缺
4、乏对于品牌卖点，单品卖点的强调；从店铺实际视觉呈现上看，主要问题在于活动信息的更新及时性，产品展现的目的性规划上；从店铺视觉数据上来看，店铺首页对于关键页面的引导能力较差，由店铺首页引入商品分类页/自定义页流量较低，而直接跳出占比超过48.44%；从店铺实际视觉呈现上看，主要问题在于对店铺整体视觉结构的规划，而非基础视觉展现问题；您的电商团队尚未成熟运转，团队架构不够完善，缺少：【策划、推广】，在整体的营销策划、推广能力上有较大的欠缺，对于品牌以及产品的卖点挖掘以及文案提炼上需要有专门的文案策划专员负责，这样才能快速提升静默转化率；您的电商缺乏专业的推广人员，而在当前品牌与店铺现状下，您的品牌
5、需要更都的曝光，更广泛的客户群体引入，抓取潜在客群流量的推广工作极其重要；（做好店铺基本推广：购物车营销、商家活动中心、会员关系管理、微淘、官方活动无线端、直通车/钻展推广等）您的店铺转化率较低，最近30天整体转化率仍然低于同行水平；转化率的低下极大的造成了店铺流量的浪费；店铺综合排名不够、官方活动资源有限，需要提升店铺类目排名，最少提升到第六层级，才能分到足够多的流量排名、活动资源、入口；营销活动与促销活动玩法简单，未能勾起客户爆发购买欲望，店内活动没有自己的节奏；无线端日常运营缺乏；无线端没有针对人群设定对应的专属活动以及长线无线客户维护活动；最近30天无线端流量占比极高，占比全店50-6
6、0%；首页、底部菜单栏、宝贝标题、主图、详情需要进一步优化；店铺对于流量引入以及会员管理的综合能力较弱，缺乏推广及文案策划人员，整体营销能力较弱；缺乏新流量渠道拓展，流量稳定性极差；您的店铺目前最大最核心的问题在于转化率低下，极大程度影响了您的流量利用率；您的店铺在全店货品结构上未做整体规划和定位，缺乏长线的店铺引流款，店铺整体销量波动大；无线端流量转化率极低，无线端页面交互性以及详情视觉体验较差，存在极大的优化空间，无线端流量占比极高，店铺运营中心需转变；店铺整体营销活动能力较差，店铺活动类别单一，关联利益设计利益点不明确，核心商品利益导向不明确；转化率作为店铺综合能力决定的指标，您的品牌及
7、店铺在视觉呈现，营销活动，促销方案，分销管控，货品结构等多方面均需尽快调整优化；无线运营重视程度较低，流量来源接近45-50%出自无线端，需要进一步优化无线端视觉体系与活动体系免费流量与付费流量渠道的双重拓展，缺乏潜力客户群体的挖掘与推广曝光；店铺过于依赖平台折扣性活动导致日常流量及销售疲软；店铺日常流量稳定性极差，流量持续下降，尤其在活动结束后，日均访客数已经达到同行优秀水平运营优先级详情页面视觉优化无线首页交互优化以及无线活动内容及节奏规划访问深度停留时间促销活动详情页面宝贝评价及销量询单转化率无线端转换率定价及折扣销售策略产品结构产品定位根据店铺运营现状及需求，在营销活动策划、流量拓展的
8、推广人员上需要进一步加强团队能力，建议快速成立团队架构，组建核心电商组，分工明确；1、围绕货品结构（季节性产品的造势）、定位，品牌定位，营销节点，访客路径多方面因素优化店铺视觉呈现体系；2、店铺视觉优化根据目前团队现状重点目标为：强化导购型自定义页面，强化导航页面，营销活动优化，详情及关联页面优化；1、店内许多宝贝详情设计版式统一，文案内容及视觉效果陈旧，做卖点的深入挖掘，需尽快对宝贝详情进行全面优化；2、明确店铺主推爆款、引流款、活动款后，根据不同营销场景需求分别设计宝贝详情：主推爆款与引流款强调品质性价比，活动款强调热卖气氛；1、根据节气及不同的营销节点，增加买赠，多买赠，搭配赠等多样性的
9、折扣促销方式；2、针对老客户设计互动营销体验，增加客户关怀与VIP专属服务（微信，短信，电话）；1、拓展付费流量渠道，在钻展与直通车上预算投入推广：使用钻展挖掘潜力客户群体，诊断潜力客户群体曝光，并深度挖掘潜力消费群体，扩大店铺受众；直通车进行精准流量引入，提升店内爆款单品月销量；2、制定淘宝客推广计划，高客单商品适当提高淘宝客佣金；3、拓展免费流量渠道，拓展单品销量提升，提升单品搜索量与单品人气，形成稳定流量来源，打造店铺爆款、引流爆款，增加品牌曝光度流量款、活动款、利润款、常规款、形象款；促销折扣，价格体系；1、深入优化每一款宝贝详情页面，重点卖点提炼更精致，字数更少，字体更大，产品图片清
10、晰展现，重点模块展现于非重点模块删除；2、无线店铺整体产品排列规划，店铺首页视觉优化；3、无线营销活动策划，持续关注客户互动型活动策划与上线，增加无线客户访问深度与粘性；（可与VIP专属服务绑定-作为无线客户专权）行业排名：中老年女装 妈妈装聚划算中老年女装妈妈装千百奈旗舰店 PC端店铺流量数据_2015-07-112015-08-09来源来源明细访客数占比下单买家数下单转化率数据诊断结果淘内免费汇总37,85135.25%1,3653.61% 数据问题反馈：1、从流量结构及体量上分析：与同行数据进行对比，您的店铺的付费流量占比比较高已经在40%50%整体流量结构上来看，您的店铺流量渠道覆盖面
11、相比较较均衡，淘外流量较低，可对夏季清仓产品报名淘外活动，稳定流量来源，达到同行优秀水平；2、从转化率角度分析：与同行数据进行对比，您的店铺整体转化率水平低下，对于流量的利用能力相对较差，与同行优秀店铺相比有一定差距，各个流量渠道转化率需全面提升；淘宝站内其他2,7572.57%1786.46%淘宝搜索18,79417.50%7103.78%天猫搜索14,43813.45%3792.63%天天抢拍7210.67%172.36%淘宝试用7150.67%10.14%淘宝足迹3080.29%6119.81%淘宝首页2850.27%3211.23%阿里旺旺2410.22%8535.27%淘宝其他店铺1
12、960.18%2814.29%淘宝类目1230.11%32.44%爱淘宝230.02%417.39%天猫首页190.02%315.79%淘宝信用评价100.01%110.00%积分聚乐部70.01%228.57%自主访问汇总15,75514.67%1,72410.94%直接访问12,21511.38%8707.12%购物车2,3782.21%65827.67%已买到商品1,5511.44%50432.50%宝贝收藏8310.77%10612.76%店铺收藏550.05%59.09%我的淘宝首页350.03%411.43%淘外流量汇总3280.31%195.79%淘外流量其他1780.17%15
13、8.43%搜狗1330.12%32.26%一淘90.01%00.00%360搜索50.00%120.00%QQ空间20.00%00.00%百度10.00%00.00%折80010.00%00.00%新浪微博00.00%00.00%美丽说00.00%00.00%付费流量汇总53,40949.74%1,4132.65%淘宝客2,8532.66%1766.17%聚划算27,61225.72%5421.96%直通车23,11660.96%7303.16%钻石展位1170.11%00.00%其它其它340.09%00.00%汇总汇总107377数据解决方案：1、拓展流量渠道：按照“免费流量自主流量付费流
14、量”的流量提升链路拓展流量渠道。目前店铺免费流量较高，需进一步优化好单品标题、副标题、主图、上下架时间、销量再提升自然流量，店铺爆款数量较少，应推广多个爆款出来（5-7小爆款群）。直通车的转化率比较低，需优化好点击率、创意图、关键词、质量得分、标题，引入精准流量，降低PPC，店铺主要推广是：SEO+直通车+淘抢购/聚划算三方面全面开拓流量渠道，尝试以钻展投放增加品牌与品类曝光，用DMP和全景洞察挖掘潜力客户群，产生收藏与人气以及转化；同时配合直通车定位精准人群产生转化，淘宝客佣金提升做销售增量配合。2、切割流量渠道针对性进行全店转化提升： A、重点优化转化高的渠道，以及拓宽引流渠道 B、在免费
15、搜索流量方面，对店铺产品做明确的产品重定位，确立引流款，店铺爆款群。选品上针对自然搜索引流款做极致性价比吸引流量并提升转化； C、树立品牌形象，渲染产品品质背景，需要在店内抒写品牌slogan，将千百奈中老年女装 妈妈装的影响力植入到页面和产品以及包裹中去。 D、本店铺定位为中老年女装 妈妈装，产品的品类和数量也比较多，就需要有具体的细分的品类上，精选可以切入的细分市场，抢占无线端的排名，才可以保证日常的流量稳定和日常的销量的提升。例如店铺热卖的中老年连衣裙，是否考虑增加一些利于搜索和成交的关键词如【中老年连衣裙】【妈妈装连衣裙】，在优化关键词的时候使用数据魔方/生意参谋/生E经持续优化。 E
16、、优先将选定的主推款的详情页优化，以及优化产品实拍图和产品适用场景，深入挖掘卖点和买家的痛点，在细节上下工夫，分析现有的买家为什么买我们家的产品，我们提供什么的属性满足了现有的买家的需求，能否将需求升华，例如店铺热销的连衣裙，为什么买家会买，是因为只是满足了连衣裙的功能吗?能否在产品产品的工艺、材质、舒服、合适、时尚感这个层次下工夫，深挖产品为什么是穿戴合适、透气、时尚的，只有穿戴大小合适、款式好、舒服、时尚、定位精准、质量好的连衣裙，买家才容易买单。 F、天猫服务综合指标的提升，目前的指标有86%、目标80-90，已经完成，退款纠纷率、退款完结时长数据要继续保持，一点要将这个指标重点维护，例如退款纠纷率、退款完结时长，需要有专门的售后对接此指标晚上的时间也不要放过，制定售前售后流程制度，提升询单转化率及售后满意度并最终获取大量优质评价并且将服务的指标提升，不然可能会影响搜索流量、活动报名等。3、流量来源健康比例判断： A、没有固定的健康比例，只有适合自己店铺的动态流量比例（基于市场的大环境下）； B、对不同流量渠道做转化率分析与提升，全力获取转化率较高的渠道流量；千百奈旗舰店 流量概
