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2021年经营分析月报工作述职报告 现将本人一年来工作情况汇报如下: 主要工作完成情况: 按照业务管理部门需求,完成了2021年新口径经营分析月报76张报表模板制作,完成1-12月经营分析报表提供工作,为公司管理、业务部门开展经营分析工作提供数据支撑。完成了2021年1-12月省分MSS、服务受理、数据域等信息化专业考核评价指标的分解、维护、督促工作。完成各单位日常数据需求110份,完成计费出账日数据和月数据稽核,并按时反馈。配合其他部门,梳理各单位KPI信息化侧数据提取口径,并完成2021年1-12月份KPI考核数据支撑工作。 工作存在问题: 1.省公司考核口径与本地考核口径不一致,数据分析采用客户群口径,造成经营分析数据和各单位日常开展维系数据不一致问题。 2。对集团业务掌握不够,数据分析做得不深、不透彻,需要不断加强学习。 工作计划: 一是与上级部门加强沟通,学习用户划分和收入划分规则口径,力争本地口径与省分保持一致,只有口径一致,数据精准,才能更好为一线应收单位提供精准数据支撑。二是加强部门内部员工培训工作,提升业务管理水平,不断加强业务和专业系统学习和应用,为一线提供更好的服务和支撑。三是聚焦开展各类营销活动,做好数据支撑和营销成果分析,及时发现短板,为经营活动做好服务支撑。四是不断加强自身业务和政治学习,提升素质,为公司发展做出自己应有的贡献。
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