1、20xx年工作计划-修改后 20xx年工作计划-修改后 20xx年宾南花园项目工作计划 20xx年即将来临，结合过去一年工作中的经验进行总结，开始着手对新一年的工作做一个有序的计划。只有按计划进行，才不会瞎打瞎撞，无头无序，才能使工作有条不紊的进行。部门的工作计划如下：客服部： 1、收费： 一月：因为考虑到2月初是传统的阴历年，计划在1月25日前将1月应收尽量做一个收尾工作。考虑到实际情况，水电不能低于85%，物业收费不能低于60%。 二月：二月十号时阴历年，考虑到中国的传统和风俗习惯，二月份计划不收费。 三月：开始收取20xx年1-2月水电费及剩余物业费，总收费率到季度末水电不低于92%，物
2、业80%。 六月：水电收费率不低于95%，物业85%。九月：水电收费率不低于96%，物业86%。十二月：水电收费率不低于97%，物业87%。 清欠：就20xx年起诉情况来看20xx年需加强对清欠工作的重视度，加大起诉力度，初步计划全年上报公司起诉户室20-25户，每两月报一次，一次4-5户，争取年底收回欠费15万，具体户室由康经理一起商量确定后进行起诉材料准备。 2、其他： 一月：新账本的装订及抄写；20xx年档案的汇总及封存工作；节前的细节工作安排，办公室卫生的打扫及楼内卫生的监督；开工作总结会议，总结一年工作，新一年如何计划安排。对于收费、清欠工作如何开展和如何处理其他日常性事物。 二月：
3、不收费期间可针对地下车库安装挡车器一事做铺垫工作，印制意见书，并逐个下户进行走访工作，做好思想工作，让业主明白为了他们的安全和利益，为了车位的管理，不再出现有人私占他人车位的状况出现，安装挡车器是最好最有效的方法。包括催费函的整理与发放的准备工作。 每月日常工作： 1日完成考勤表的制作、指纹机交于行政下载指纹、各部门日志交行政、消防统计表交与安防部经理、核对收据，贴票； 2日做园区水电用量表、投诉报修月报表、抄表率； 3日开始录入水电表底、生成应收系统并做好应收表，拷贝系统交与财务；日常：月初各种上报工作做完后，开始陆续收取水电物业费；为了有助于工作的开展，日常要与业主建立良好的关系，做好客服
4、人员的本职工作，保持办公环境的卫生、做好工作记录、遇到突发事件及时向领导汇报；做好与其他部门的对接工作，每日的投诉报修要做好登记与回访工作。做好日常工作的同时，配合公司各部门做好其他临时性的工作。 在最后一个季度里，客服工作任务较重。采暖期来临，为了更好的完成采暖费收取的工作，计划从10月初就陆续开始，提前做好通知等准备工作，做好受理投诉、报修以及与工程部对接工作。 工作要讲究方式方法，在日常工作中总结经验，要边学习边工作，对自己的工作要有一个正确认识和端正的态度。工程部： 一月：节前水电表的抄录；园区各单元门口雨水沿的清理；灯杆等设施的巡检擦拭维护，地下室增加照明；与暴经理联系对备用的水泵进
5、行维修；将保洁用水从水泵房改到洗手池处，对所有设备间及值班室的卫生做一次彻底的清扫。 二月：春节前对园区及大门口的布置工作，放假期间对小区所有运行设备的监管和节日期间小区安全防范的配合工作。 三月：做好供暖结尾工作；月底前完成对换热站等供暖管道及各阀门的检修及防锈处理工作；有必要时协助电梯维修做好年检前的准备工作。 四月：园区灯杆刷黑色漆；大喷水池检查除锈、防锈工作；BC座楼顶彩钢板破损和安全性的检查、上报 五月、十月做好化粪池和污水井的彻底清掏工作、5、11月配合蓄水池的消毒工作；5月对雨水井、落雨管的检查、清掏工作；雨季做好防汛工作； 六月：做好电路检查，确保夏季用电高峰期电路的正常使用和
6、安全性。十月：节日前后的布置工作，10月15日前完成供暖设备的检修养护工作，下旬开始试水，确保供暖的正常进行。 日常： 1、每月20-30日为入户抄表时间，检查偷漏电情况；，每月1号对园区公用水电进行2、每周对园区的公共设施进行仔细巡检，包括：健身器材、石桌椅、栏杆、墙面、车棚、喷水池、宣传栏、广告牌、摄像头等。 3、日常的档案进行及时填写、月底将各项档案交与客服整理封存。4、根据需要及时清理井箅、雨水管、污水井等，确保排污正常。5、值班期间对楼内、园区的照明灯进行巡查，并及时进行更换。6、供暖期做好用气量及温度的监管工作。 7、工程部对其他岗位人员做一个日常关于工程方面简单的培训，有利于日常
7、受理投诉，方便工作。环境部： 一月：1月25日前对楼道内所有位置进行彻底打扫，其中包括：卫生死角的清理、电梯轿厢及每层电梯门的擦拭、楼内存放垃圾处纸箱的随时更换与地面擦拭、小广告的清理、根据天气情况的变化来确定是否擦拭玻璃的时间、院内垃圾桶的擦拭、A座四个大厅台阶清理，各楼层的窗台，步行梯的清扫擦拭，消防箱的擦拭等。月底对建筑垃圾进行统一清理。 四、九月、十二月：对楼道玻璃进行统一擦拭、各处卫生死角的清理、清理小广告、园区公共设施的擦洗，保证节日期间园区卫生环境达标。 夏季：每周对垃圾桶及存放垃圾处要进行擦洗，对该处进行药物喷洒预防蚊蝇。雨季防范工作要做，定好应急预案，及时清扫积水。 四季度：
8、对落叶、腐叶进行清理，下雪时要及时清理地面积雪。 日常：严格按照作业标准进行操作，每日对一楼大厅及电梯轿厢内进行清扫擦拭四次，每周对电梯轿厢壁进行彻底擦拭，步行梯的清扫、公共设施的擦拭。随时对绿地白色垃圾进行清理，园区无建筑垃圾堆放，楼内每日垃圾日产日清。日常工作中发现问题及时上报领导。 绿化方面：地面解冻后开始翻草坪，将杂草清除掉后重新播撒草籽，移载补种冬青，恢复园区绿地保证绿化成活率。公司安排绿化人员对月季花、冬青的修剪、锄草的工作进行统一安排。随时要对园区内的绿植进行观察，发现有病虫害时，要即时上报，即时喷洒药物。月季的剪枝工作、上冻水的浇灌都要做好，以确保来年绿植的有利生长。安防部：
9、一、二月：节前车辆丢失一定要严防，巡逻到位，电梯巡检及时，对消防设施设备进行巡检，能够保证正常使用，预防不法分子进行违法活动、盗取车辆，在过年期间对燃放爆竹进行监管，门岗常备灭火器，以防不时之需。确保小区居民财物的相对安全，过一个安全祥和的春节。 3-11月：配合绿化对园区绿地进行浇灌。3月底、12月底对消防进行培训及演练过程；5月底完成对防汛培训工作； 每月1日对各种档案进行整理上交到客服进行整理。 日常：每日打扫岗亭及大门口、值班室卫生，对消防设备及园区的巡查，对园区车辆做好登记与管理工作，维护小区正常秩序，保证每24小时对电梯进行不少于8次的巡检工作。夜晚更要加强对园区的巡逻，谨防不法分
10、子进行违法活动。每周班长要开会总结工作，严格按照公司各项制度来执行。提高人员安防意识、提高业务水平，定期定时的培训，加强人员管理，加强责任心。队员之间能够建立良好关系，做好沟通及日常工作。 项目主任： 一月份：召开一个全体工作总结会议，每一个人及每一个部门的工作这一年来的表现如何，优缺点各是什么，总结了什么经验，哪里做的不够，在新的一年里如何改进，这些都是必不可少的。为了提高工作效率做好后勤保障，提前核对各部门节前所需物品，保证工作有序的进性。 二月：利用空闲时间结合公司的规章制度及园区具体情况对客服人员进行培训。在节前召开项目全体会议，节前各部门工作的统一安排，过节期间的注意事项。对安装挡车
11、器的安装做好铺垫工作。 三月：申请对园区和地库的停车线进行重新喷漆及A座一单元外墙砖的修复。 日常： 1、每月监督各部门的档案工作及报送工作； 2、每周召开例会，传达公司精神，处理各部门存在的问题。对每周工作做 总结，和对未来一周工作进行安排； 3、做好多种经营收费的催缴、开发工作与合同签订工作；4、参加员工的培训，尽量掌握各项专业知识；5、积极妥善的做好项目外联工作； 6、随时对各部门的工作进行抽查，找原因并及时处理；7、及时向领导汇报项目工作，多沟通；8、对园区每月各项用水用电量的掌握，节约各项开支。 9、配合各部门开展工作，严格检查各部门的工作情况并将检查结果通知各 部门长，部门长要及时
12、处理解决问题，并将处理结果反馈回来。10、定期跟员工谈话了解他们的内心想法，对工作有何建议和意见，做 到人员相对稳定。 11、及时解决业主反映的合理问题，与业主建立良好关系利于收取各项 费用及各项工作的顺利进行。 在新的一年里需加强团队建设、规范服务标准、实现理想目标，把具体目标落实到具体工作中去。严格要求自己，以身作则的带领全体员工团结一致，努力向前，将工作做好做精，为我公司建立好口碑、树立好形象。 宾南项目：刘静 20xx年1月15日 扩展阅读：20xx年课改工作计划 茶坪中心小学20xx年课改工作计划 一、指导思想： 以县教育局课改工作精神为指导，以更新教育观念、加强教师素质的提高与发展
13、为重点，以课题研究为切入点，以推进课堂教学创新为中心，以优化的实验工作管理、科学的评价与监控为保证，坚持“以学生发展为本”的工作理念，深入、细致、扎实地搞课改实验工作。以促进教师专业成长，坚持学校课改工作向“实”、“深”、“精”的方向持续健康地发展。 二、工作重点： 1、让教师和学生人人得到尽可能大的发展，个个得到尽可能多的关爱。 2、认真学习和领会新的课程标准，扎实开展教学研究活动，优化教学过程，创新教学方式，倡导自主、合作、探究的学习方式。 3、改进教师培养、培训工作，建立校本的教师培养、培训制度，增强教师教育对课程改革的促进作用。 4、改革评价制度要求，建立促进学生发展、教师提高、学校课
14、程实施的评价体系。 三、工作措施：（一）、强化组织领导，优化课改管理。课程改革是基础教育的一项重大教育变革。它对于从根本上确立广大教师先进的、科学的教育思想，从根本上改进广大教师的教学行为，从而确保基础教育有重大突破，使面广量大的有个性、有创造力的、身心和谐发展的、能肩负起现代化建设重任的一批批人才茁壮成长。 1、本学期，学校将进一步建立、健全与课程改革相匹配的内部管理机制，激发教师参与各种校本培训的热情，努力营造课改良好氛围，不断推进我镇课改向纵深发展。 2、继续实施和完善已形成的以下几项行之有效的教学管理制度，即听课评课制度，集体备课制度、每周开课制度、学校领导随堂听课制度、“六认真”工作
15、月检和即时检查制度、严格考试考核制度等。 3、建立行政蹲点制度，每个校级行政三个蹲点年级，及时指导课改实验工作。每月组织课改组成员开会一次，具体了解各位教师的课改情况，把握全体的课改实况和进度，提出建设性意见。 4、对学校的课改实验情况及时向宣传媒体投递信息，搞好课改的宣传报道工作。从本学期开始由学校每月开好一次课改经验交流会，鼓励全体教师能把自己在课改实验工作中的经验、教训等在会上共同探讨，共享经验，共同提高。 （二）、抓实校本培训，提升教学理念。 课程改革的深入开展不仅需要一支观念新、素质高的教师队伍，更需要我们每一位教师的自觉实践与热情参与。因此，本学期，我们要继续坚定不移地抓实校本培训，努力提高教师素质，发动和鼓励广大教育工作者积极投身于教育改革实践中，为学校教育改革作出自己应有的贡献。 1、积极组织教师参与上级部门组织的各项课改培训活动，并认真做好校级再培训活动。 2、教育改革，理念先行。要取得成功，转变教育观念，教育思想，树立新的教育理念是最重要的。思想观念转变了，新的理念把握了，我们就有一种开阔的、深长的眼光，就会获得一种全新的犹如“会当凌绝顶，
