1、2020部门年终总结最新5篇范文2020部门年终总结1时光荏苒，繁忙而又硕果累累的20_年迎风过去了，值此辞旧迎新之际，我们公司全部上下欢聚1堂，在此刻将研发部门在20_年的工作做1个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20_年能获得更好的成绩，使研发部门的工作开辟新的局面，打下坚实的基础。20_年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指点协助下，我部门以坚持精益求精，开辟进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，仔细的工作态度统领全面工作。依照科学人材观的要求，抓好专业研发人材队伍建设，并获得了1定的成绩。同时工作中也存在1定的不足，现将对20_年工作做以下4点总结：1、正在建设
2、起1支强有力的专业研发队伍由于公司人员按程序准则不成熟，各部门都存在按程序处理事件的不足，研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为公司招聘了大量的研发人材，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中研发部正逐渐留下并巩固起1支强有力的专业研发队伍。但是由于新人对公司的产品不熟习和专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的1年中获得专业研发的飞速提高。2、完成了公司下达的各项工作任务本年度的工作由于各种缘由，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指点和全部门所有
3、人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指点，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也由于赶进度，图纸出现了1定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的1年中避免和减少图纸中出现不应当犯的毛病。3、 产品这1方面快速安全地完成了产品转型，明年CBB65电容是我们公司的苗头，就真对这苗头来讲，我们有失职的地方也有弥补的地方。4、革新了工艺新观念成立后，购进了高精装备，为工艺的改革创造了条件。由于原来的装备比较落后，本来的生产工艺已不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原本的
4、工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了没必要要的生产工序，提高了生产效力，也为公司节俭了本钱。目前为至，原本的焊接生产工艺已完成了工艺革新。不过还有焊盖子工艺需要革新，这也是明年工作的1个重点。回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有1些问题即待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要1个漫长的进程，原有旧工艺的革新任务还较重（比如灌装车间），生产研发革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的1年中，研发部门会获得更大的成绩，同时也祝贺公司获得更加光辉的成绩！2020部门年终总结2在部门做主管已有1年多了，回顾过去，我也是明白，
5、能得到领导信任，给予我这个机会，我也是要好好的珍惜，所以过去的1年我也是努力的去管理好部门，认真的去完成工作，经过努力，我也是得到了很大的提升，个人的管理水平也是有了长足的进步，对过去1年度的工作，我也是要总结下。1、管理工作刚开始做主管的时候，其实我很多方面都不了解，虽然自己的工作能做好，但要去管理1个部门，去把部门凝聚到1起，我也是有很多方面不懂的，不过既然有这个机会，我也是很好的去掌控，通过向其他主管请教，自己浏览管理相干的书籍，我也是有了自己1套管理的方法，对部门的员工，我都是比较的关心，了解他们的工作状态，生活的状态，清楚他们目前是处于1种甚么情况下，对做得好的员工去予以鼓励，对做得
6、不是那末好的则是确认清楚是甚么缘由，是态度的1个问题，或能力的1个问题，是不是需要解雇，或给予帮助就可以让他们的工作给做好，平时的时候我也是会做1个团体的活动，来提升部门的1个凝聚力，让大家1起聚在1起，熟习彼此，做1些团队的游戏，晓得合作的重要性，通过1年的努力，我们部门的凝聚力也是得到了加强，同时工作的效力也是有提高。2、个人成长在做好工作的同时，我也是不忘学习，除公司培训的课程，我都会到场，积极的去参加，并且把笔记做好，回去以后也是会好好的思考学到的东西，并且在工作当中去尝试，去变成自己的工作方法和能力。同时在下班以后，我也是会去看管理类的书籍，通过浏览，提升了自己的知识1些储备，在他人
7、的工作经验当中获得自己能用，可以在工作中帮助到自己的方法，不断的总结思考，这1年的时间，我个人也是成长特别的快，和刚开始担负主管相比，我现在更加的明白了做好管理，是1件不容易的事情，同时也是在不断的学习当中，让我成长，让我的收获变得很多。我也是在这1年当中发觉到自己其实也是有很多管理不足的地方，之前没做主管，可能觉得不怎样的在乎，但是到了这个岗位上，想要做好，那末自己的不足就要去改进，这1年我也是改进了很多，但还有1些也是需要在以后继续去改进，在今后的工作当中，我也是要继续提升自己，把我们部门的管理继续做好。2020部门年终总结3繁忙的工作见证了我们的成长，在我们客服部每个人都不断的成长演变，
8、在岗位上有新来的人也有多年老员工，但是对工作却历来没有忘记，从不会或忘，机会与机遇总是处在同1条水平线上，想要捉住，就必须要比他人更努力。我们客服不但要讲求努力也讲求方法，缺1不可，由于彼此相辅相成，只有大家共同努力才能够有更好的工作下去，这样是为了我们自己更好的努力，毕竟在工作中我们会遇到很多非意向客户，这些客户会浪费我们大部份时间，所以这就需要我们努力的去拨打更多的电话，去联系更多的客户给更多的机会才行，这才能让我们掌握更多的知识与技能，让我们有更多的可能。我们不需要见客户，但是却需要与客户联系，解决客户的问题，寻觅有需要的客户，在茫茫的人海里面寻觅到自己需要的客户这41个非常复杂的进程，
9、这是1个繁忙的工作，每天都要如此，坚持做下去，坚定的完成下去，每天都如此。但是对待客户却需要1如既往的尊重，要去保护他们，去照顾他们的感受，毕竟不能轻易损失客户，如果是由于我们没有做好而损失客户就会起到连锁反应，结果非常卑劣，影响也很大，毕竟每一个人都有每一个人的圈子，1点点分散就会影响到公司的名誉，给我们工作更大的压力。为了给公司做好销售和售后工作，每一个人都负责意向工作，这样安排为了更好的完成任务，避免由于繁忙出现过失，避免影响到彼此，每一个人都要为自己的工作努力为自己的工作付出汗水，打电话，联系客户，寻求客户的诉求，我们就会把这些信息回报上去给公司领导更多的帮助让他们知道，避免由于不知道
10、如何工作不知道怎样做好致使自己工作出现问题。在我们部门，每个人都会尊重同事，关系同事，1个人解决不了的问题会相互交换解决，当工作收到局限就会对部门成员培训让他们具有更多的能力，学的多才能做的好，同事我们客服部，会把1些优秀的沟通反思记录成话术，让大家广泛学习，同事也嘉奖大家开发新的话术，更多的话术机会让我们可以有更好的机会去完成工作，有了底子才能有机会去完成自己的工作任务，才能够把客户服务到位，让客户成为我们忠实的粉丝，成为我们的重点客户，对自己的工作我历来没有轻慢过，由于我知道1点，就是对工作要认真负责，还要准确仔细才行，避免由于自己的工作出现了问题致使彼此之间出现矛盾。客户是重点照顾对象，
11、对客户做好沟通也会做好服务，为我们公司争取到合作。2020部门年终总结4回顾1年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上获得了1定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩明显。主要表现在以下几个方面：1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟我部门认真履行分公司的各项规章制度，每个月坚持召开1次职工会议，认真学习党的线路、方针、政策。贯彻落实上级的唆使精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。2、加强安全教育，做好车辆管理工作我部门现有小车6部，主要是保障公司领导的平常用车，同时调和
12、好各部门的工作用车。1年来，车辆运转正常，没有产生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的获得，1是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。2是司机认真遵照有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤保护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。3、做好职工的房改工作职工的房改工作是1项长时间而复杂的工作，它关系到每一个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了2年多，今年房改工作的主要任务是弄好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中1个重要组成部份，工作的好坏直接影响到职工
13、的积极性。为了把住房补贴资金要回来，我们千方百计与有关部门获得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20_年_月份终究申请要回住房补贴资金_元。4、狠抓内部管理，做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，节约节俭。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准以内。为了节俭开支，我们在采购物品时，尽可能选用性价比高的物品。例如，20_年_月公司接待所购置1批空调、彩电，在保证质量的条件下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调，_/每台，比同档次的低
14、500000元，光这1笔开支就为公司节俭费用1万多元。今年我们重新装修接待所，改良住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的动机，为公司减少1笔费用支出。我公司职工饭堂自_月_日开张后，经过1段时间的摸索，现在运转基本正常，到达了预期的目的。既减少了业务接待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每个月可节俭费用开支_元。全年总计节俭费用开支约_元。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。各部门电话费1直采取托收收费，如果控制不好，很容易造成话费超支。我公司的办公电话费每个月开支_元，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，导致有的人上班打电话聊天
15、、打信息台、打国际长话，对这类浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，_公司1下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支，当时斟酌到要投入_多元，也就没有加装内部电话。_月初，电信行业竞争剧烈，我部门积极与电信公司获得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们1直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的要求感动了对方。_月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每个月减少开支_元，全年总计节俭费用开支_元，职工也得到了实惠，确确切实为企业和职工办了件好事。5、加强物业管理，创建文明小区职工的住房实改后，加强对小区的物业管理尤其重要，我部们每个月对职工的生活用电用水进行1次抄表，发现问题及时解决，对个别背章用电用水的职工，能及时进行批评教育。弄好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合市政府展开的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，展开创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，建立良好的社会风气。总结1年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足以外。1是还不够深入基层、深入大众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施
