1、乡镇信访工作汇报发言材料范文乡镇信访工作汇报1我镇信访工作在党委、政府的领导下，在县信访部门的指导下，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，做了大量的工作，较好地完成了我镇的信访工作任务。 一、基本情况2016年以来，*共办理群众信访事项矛盾纠纷434件。2019年群众到镇上访265次，到县上访31次，到京上访5次;2020年*共办理群众各类信访53件，处理矛盾纠纷65件，到县上访13件，没有到省赴京上访。其中：书记县长信箱11件，市县长公开电话29件，信访局批转交办信件7件，省委巡视组交办6件。件件有处理意见，件件有答复，办结率为100%。接待群众来访76人次，矛盾纠
2、纷化解率为98%。主要涉及土坯房改建、养殖污染、环保、道路、低保、东瓜山及吴家渡电站项目建设征地拆迁赔偿、农业用水、地力补贴、川交九处、三线建设等方面与群众利益密切相关的问题。 二、工作开展情况信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。 (一)、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。镇党委、政府年初对全年信访工作进行专题研究部署，每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会
3、议，把信访工作摆到党委、政府的重要议事日程。实行了主要领导负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。一是主要领导亲自抓信访工作。党委书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查。为切实化解矛盾今年召开信访工作专题协调会9次，阅批群众来信17件，接待群众来访36人次，带案下访5件次。二是分管领导负责管理信访工作。分管领导对群众来信来访具体负责，亲自出面，妥善处理，并多次带领处访工作人员，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。三是层层落实责任，抓好信访工作。镇政府与各单位
4、建立了信访领导责任制，负责本单位范围的信访工作，通过信访接待日、信访包案责任制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。(二)、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。全镇工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全镇范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度
5、，对跨部门及多个部门的信访案件，由镇党委召开会议，责成主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。(三)、认真负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由镇领导直接包案。二是案件办结关。初信抓“快办”，做到一次性办结，避免重复信访;重复信访抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，依据政策明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把
6、握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好政策宣传解释工作。(四)、坚持信访隐患排查调处制度。1、坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，
7、努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本镇，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护本镇和谐稳定的社会环境。一是成立镇处理信访突出问题及群体性事件领导小组，根据上级要求并结合本镇实际，制定开展信访不稳定因素大排查调处活动实施方案，加强对信访隐患排查调处制度的领导机制;二是坚持每月一次摸排不稳定因素，并上报主要领导。今年共排查信访隐患23起，对每起涉及人员进行跟踪监控，被列入信访隐患的人员中未出现一起集体上访事件。2、镇党委政府召开党政联席会，围绕“安全、稳定、和谐”三统一目标，制定了我镇“川交九处”、“三
8、线建设”、被清退临聘人员、退职村干部防控预案及被清退代职代课教师防控预案等，各村指定信访联络员对不稳定人员进行暗中监控。3、对全镇几百家生猪养殖场环保工作加强宣传力度排除上访隐患。党委政府指定专人牵头负责，组织工作组深入群众，为他们解决实际问题，上述工作进展顺利，到目前为止未发生一起集体上访事件。三、存在问题1、工作人员少。抓信访维稳的社会治理办公室人员调走还未充实，信访、矛盾纠纷办理基本是分管领导和司法所同志2-3人办理，基本只能抓信访办理和矛盾纠纷调解工作，其他工作无法兼顾。2、矛盾源头多。我镇矛盾涉及土坯房改建、养殖污染、环保、道路、低保、东瓜山及吴家渡电站项目建设征地拆迁赔偿、农业用水
9、、地力补贴等方面问题，还有民师代课教师牵头人、川交九处及三线建设群体34人、退职的村干部信访群体，还有工商税务协管员、福利院临时人员、原社办厂退职职工、国民党高干后代遗留问题、刘(营)里(程村)大桥征地拆迁等问题。3、历史遗留问题多。几大员、代课教师、川交九处及三线建设群体、退职村干部、绵遂高速征地拆迁、污水处理厂征地拆迁等信访反映问题还未彻底解决。总之，我镇的信访工作，经过全镇上下的共同努力，取得了一定的成绩，但与上级的要求和兄弟镇乡相比，还有一定的差距，还存在一定的问题，今后，我们将认真总结经验，寻找差距，努力使信访工作再上新台阶。乡镇信访工作汇报2一、加强领导，提高认识组建机构党委、政府
10、领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。1、制定工作目标：年初，党委、政府以20_号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20_年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作
11、站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。二、采取有力措施，加强防控依法处置镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据市上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排
12、，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进
13、行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益无小事的大局观念。3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处
14、置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，按照人要回来、事要解决的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效管理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。四、存在的问题及建议改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作
15、更繁重、更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和六进村工作，矛盾多难度大。五、今后工作打算一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。乡镇信访工作汇报3一、提高认识，坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我 深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众 讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群
16、众呼声，反映 群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切 身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群 众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了 我做好信访工作的信心。二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身 学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了
