1、公司奖惩制度公司奖惩制度1第一条奖励：奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业。奖励方式：通报表彰、发奖状和颁发奖金，可单独奖励，也可以同时奖励，不限名额。一、优秀团队奖：年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、工作业绩等进行评审。总的要求是管理规范有序、服务及时到位，组织纪律严明，工作业绩突出，团队协作良好，部门配合协调，无客户不满投诉，无重大经济损失，无严重安全事故，这样的团队，可获最佳团队奖。由公司分管总经理组织评审，除通报表彰，发奖状外，根据业绩情况确定一定数额的现金奖励。二、优秀管理者奖：公司各级管理人员能以身作则，勇挑重担，遵章
2、守纪，业绩突出，业务精进，组织能力强，能很好地带领一个团队完成各项工作任务，由公司分管总经理组织评审，被评为优秀管理者的，应给予以奖励，除通报表彰、发奖状外，还应给予1000元的奖励。三、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩，执行力度，遵守规章制度，考勤和其他表现良好者，予以奖励，由公司分管总经理组织评审，除通报表彰，发奖状外，应给予600元的奖励。以上三个奖项属年度奖，年终奖励一次，由董事长亲自表彰和发放奖励。四、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司管理人员举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。奖励方式
3、：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。此奖为即时奖励，即时举报，即时授予五、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;为公司解决较大难题，避免和制止不良社会影响者由董事长授予特殊贡献奖。此奖为随时出现，随时授予六、全勤奖：员工在一个月内无旷工或消极怠工现象，迟到在2次共10分钟以内，休假加病事假不超过2天的，公司应给予当月100元的奖励，在当月工资金中发放，并通报表章，由行政部门负责此项奖励，1月1次。第二条惩罚：惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，惩罚方式分为口头警告、通报批评、罚款三种，实行一次警告或通报批评、二次
4、罚款的处罚政策。一、有下列行为之一，累教不改的，应一次罚款20元：1、上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者2、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者3、车间工具、物品摆放、库房商品、个人物品、办公桌面文件码放凌乱者4、在上班时间内，对办理非本职工作不服从者5、卫生没有及时打扫或打扫不干净者6、不服从工作安排者，多次打招呼不听者7、请人代打卡或给别人打卡者8、9点钟前没有打扫完卫生和吃完早餐者9、其它不遵守公司规章制度的行为二、有下列行为之一者，罚款50100元1、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者2、因服务态度问题导致客户投诉者3、工作态度恶劣、侮辱他人者4、因过失泄漏公司机密者5、其它不遵公
5、司规章制度较为严重的行为三、有下列行为之一者，一次罚款400800元，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：1、在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者2、对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者3、蓄意破坏公司财物者4、触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者5、故意泄漏公司机密者6、因严重失职给公司造成重大经济损失者7、员工与客户勾结，损公肥私，一经发现，除收缴不正当收入外，另处以罚款8、其它严重错误行为四、公司其它制度和规定有处罚项目和金额的，按有关规定和制度执行五、员工有下列情况，应赔偿公司损失1、员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿;正常使用损坏的根据
6、具体情况适当赔偿;如是设备质量的原因，则不承担赔偿。2、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。第三条惩罚的实施1、员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;2、总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，该部门经理按管理不力论处，处以与员工相同的惩罚。3、违纪罚款的缴纳：对于受到罚款处罚的员工，由行政部门下达处罚通知，送达员工签字生效，如员工拒绝签字，可强制执行，从下月工资中扣除。第四条附则1、本制度的解释权属于公司行政部2、本制度从xxxx年x月x日起施行公司奖惩制度21、目的为建立有功必奖，有过必究的激励机制，鼓励员工持续地创造性地实现工作目标，进一步端正工作态度，改进工作方法，不断提高个
7、人技能和工作效率，逐步增强公司的凝聚力、竞争力，促进管理水平、服务质量的提高。2、适用范围适用于物业公司全体员工。3、职责3.1办公室负责本制度的建立、修订、奖惩意见的审核和执行的归口管理。3.2各部门和管理处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核，并提出处理意见，负责4.2.2条款规定处罚的审批。3.3分管领导负责分管部门4.2.3条款处罚的审批及奖励的审核和4.2.4、4.2.5条款处罚的审核。3.4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。4、工作程序4.1奖励规定4.1.1奖励条件和奖励方式4.1.1.1对下列先进事迹的个人将视情况给予通报表扬，同时可在绩效考核时加12
8、分：（1）拾金不昧，主动交公的；（2）关心企业的发展，为公司提出合理化建议的；（3）其他值得全体员工学习的先进事迹。4.1.1.2对下列先进事迹的部门或个人给予50-200元的奖励，同时可在绩效考核时加25分：（1）受到业主书面表扬的；（2）在节能降耗、控制成本方面提出合理化建议，经过实施并取得一定成效的；（3）为规范管理，提高服务质量，增加经营收入提出合理化建议并取得成效的；（4）工作尽职尽责，为保护公司财产或业主财产做出贡献且受到公司或业主表彰的；（5）严格履行工作职责，在当事业主（使用人）不理解而发生过激语言或行为时，仍能坚持原则，做到骂不还口，打不还手的；（2）对突发事件处置得当，有效
9、地避免了重大安全、火灾事故以及重大治安事件的；（3）其他应受到奖励的行为。4.1.1.3下列情况给予200500元的奖励，同时可在绩效考核时加510分：（1）见义勇为，同违法人员作坚决斗争，为公司挽回经济损失并英勇负伤的；（2）其他应受到奖励的行为。4.1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后，由办公室完善相关手续，一般情况于当月工资中兑现。4.1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。4.1.2奖励执行程序4.1.2.1属4.1.1.1款规定的奖励情况需在小区范围内通报表扬的，由管理处负责人批准后执行，需在公司范围内通报表扬的，应报办公室按公司规定程序完善手续后执行。4.1.
10、2.2属4.1.1.2款、4.1.1.3款规定的奖励情况由相关部门提出书面意见，报办公室及分管领导审核并经总经理批准后执行。4.2处罚规定4.2.1员工处罚经相关领导批准后，经济处罚由办公室于当月工资中扣除相应罚款，扣分由所在部门负责人在当季绩效考核时扣除相应分值。4.2.2属以下“轻微过失行为”的第一次处罚20元，第二次处罚30元，同时可在绩效考核时扣25分。在本条款规定范围内的奖（惩）通知书经办公室审核，填报部门负责人批准后执行。（1）不符合员工服务行为规范要求的；（2）工作时间或在工作区域内讲粗话的；（3）未经批准使用客用设施的；（4）随地吐痰，乱扔垃圾，不爱护环境卫生的；（5）最后离开
11、办公场所未检查并关闭电源、办公设备等的；（6）擅自标贴、涂改或搬移公物的；（7）物业办公区域、员工生活区域、设备房等物品乱摆放、环境卫生不合要求的；（8）非工作时间着工作服在小区内活动时抽烟、进食、打闹或着装不规范的；（9）工作时间吃零食、打瞌睡、聊天、看报等做与工作无关的事情；（10）小区在岗值班人员在岗位上接听或把玩手机的；（11）各类工作日记、质量记录等未及时填写或填写不实、不规范的；（12）一般工作疏忽失误，但未造成后果的。（13）其他违规行为。4.2.3属以下“一般过失行为”的第一次处罚50元，第二次处罚100元，同时可在绩效考核时扣510分。在本条款规定范围内的奖（惩）通知书经办公
12、室审核，当事部门分管领导批准后执行。（1）两次犯有“轻微过失行为”的；（2）受到1次员工或客户有效投诉的；（3）同事之间在上班时间争吵的（给予双方处罚）或不遵守办公环境规范管理要求的；（4）工作计划或领导交办的事项未按时完成的；（5）对相关职能工作及计划检查、督导不及时或不到位的；（6）对公司的各项政策和指令不能及时贯彻执行或执行不到位的（给予责任人处罚）；（7）未按时限要求完成工作任务或资料、报表的；（8）因组织不力、通知不明、准备不周致使会议、培训、讲座没有达到预期效果的；（9）不遵守会场纪律的；（10）擅自携带家属、小孩进入工作场所的；（11）擅自带领家属于员工生活区域住宿的；（12）违
13、反公共区域禁烟规定，未在指定地点吸烟；（13）在工作或生活区域发现聚众赌博知情不报的；（14）擅自换班、顶班、脱岗、窜岗的；（15）上下班交接不清的；（1）上班时间私自会客，影响工作；（2）上班时间上网聊天、打游戏或使用公司设备办理私人事务或工作时间办理私人事务的；（16）当班时未及时发现安全隐患或可疑人员，使公司或业主蒙受损失的（给予当班值班人员及当值部门负责人处罚）；（17）工作敷衍了事未造成后果的；（18）违反安全规定或擅自变更作业方法未造成后果的；（19）对小区公共区域、办公区域、员工生活区域、设备房等标识不明或无标识的；（20）小区门岗值班人员未严格履行职责，对外来人员未严格询问、登
14、记或不主动向进出业主致意的；（21）对小区各方面的监管不力，造成环境卫生、维修、装修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（给予当事人及主管部门负责人处罚）；（22）无故不参加安排的培训或会议；（23）小区内有不规范的张贴通知、广告或有散发传单（如公司相关部门检查发现前小区未作处理的给予管理处负责人处罚）；（24）小区张贴栏、看板等未及时更新的；（25）不服从上级安排、顶撞上级或未经上级许可而从事其他工作；（26）负责人对下属疏于指导、监督不力，未尽领导职责的。（27）其他违规行为。4.2.4属以下“重大过失行为”的可视情节轻重，给予200元处罚，同时可在绩效考核时扣1020分，或予以降薪、降职、调整岗位或重新试用、开除等，对触犯法律的移送司法机关处理，对造成损失的应承担赔偿责任。在本条款规定范围内的奖（惩）通知书经办公室及当事部门分管领导审核，总经理批准后执行。（1）两次犯有“一般过失行为”的；（2）受到2次员工或客户有效投诉；（3）出现重要及重大情况不及时汇报、虚报或隐瞒不报的；（4）管理不到位，致使本部门工作目标连续两次不达标的；（5）违反安全规定或擅自变更作业方法未造成后果的；（6）非工作时间在工作场所、生活区域赌博或围
