1、2021年物业员工管理规章制度文本2021年物业员工管理规章制度文本一一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保
2、养。八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的.验收签名。十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，
3、不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或违反以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应处罚。2021年物业员工管理规章制度文本二一、目
4、的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。二、适用范围：玉龙物业管理有限公司所有工作人员。三、职责：3.1玉龙物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。四、管理规定4.1工作期间必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3工作期间须戴工号牌；4.4严禁工号牌借给别人；4.5公司发放的工作服、工号牌等妥善保管使用。4.6不得无故迟到、早退、外出；4.7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；4.8严禁无故旷工；4.9上、下班必须签到；4.10不许代别人签到；4.11不得
5、涂改签到表。4.12服从上司的命令，对同事和上级讲礼貌，执行正确的工作指导，维持正常工作秩序；4.13发生事情必须立即上报、联络；4.14严禁在公共区域吐痰或丢垃圾；4.15严禁在工作时间内吸烟；4.16工作时不准喧哗、打闹；4.17不准盗窃他人或公司内的东西4.18工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势；4.19离开作业现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方可离开；4.20不许用任何方式威胁、恐吓同事；4.21不许在公司内打架；凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理；4.22凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资；4.23热爱公司、团结同事，不说不利于公
6、司的话，不做有损公司形象的事。4.24工作上团结协作，不拖拉、不扯皮、不推卸责任。4.25不利用职权谋私利，不损坏公司利益。4.26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。望各位员工严格遵守。五、员工行为规范员工行为规范是员工在公司内一切行动的基本准则，全体员工必须自觉遵守、认真执行。5.1总则5.1.1爱祖国、爱生活、爱公司。5.1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。5.1.3自觉遵守公司的各项规章制度。5.2劳动纪律5.2.1遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。5.2.2服从领导，服从分配，服从调动，服
7、从安排。5.2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。5.2.4不迟到，不早退，自觉签到，不弄虚作假。（一次扣5元）。5.2.5维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。（一经发现给予警告，二次开除）。5.2.6不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。5.2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。5.2.8不得利用职务和工作之便为亲友或个人谋私利。5.2.9不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。5.3、仪容仪表5.3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。5.3.2员工必须注重仪容
8、、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。5.3.3注意个人卫生，无汗味异味。5.3.4严禁酒后上班。（一经发现立即开除）。5.3.5员工着装必须保持清洁、平整，不得污迹、开线、掉扣，保证定期清洗。六、胸卡管理6.1员工进入工作区域应按规定佩戴胸卡。6.2胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。七、考勤7.1考勤7.1.1考勤设专人负责，实行签到考勤制度。7.1.2主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报，如实记录员工出勤情况，不得隐瞒、虚报、漏报，若有违反，视情节轻重给予处分。7.2迟到、早退与旷工7.2.1上班前十分钟为签到时间，员工应在该时间内将自己的名字按
9、规定签入考勤表。（班组长应提前二十分钟到岗）。7.2.2签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。7.2.3凡因外出公干未能签到者，由负责人登记证明。7.2.4未按规定时间签到者为迟到，迟到人员不得签到，考勤员将上班时间如实填入考勤表。7.2.5下班时间未到而提前下班为早退。7.2.6发生下列情形之一者，作旷工处理。7.2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者；7.2.6.2超假不办理续假手续或未被批准而缺勤者；7.2.6.3迟到或早退超过30分钟者。7.3全勤奖与缺勤处理7.3.1当月全勤者，可获得全勤奖20元。（当月满勤者，可获得60元出勤奖。迟到、早退者罚款5元，并
10、且扣除当天出勤奖2元，事假相同）。7.3.2员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告；超过五次辞退。7.3.3每旷工一天，除不享受当天出勤奖外并扣除2日工资。7.4.1加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。7.4.2加班时间24小时的记半天加班（10元），68小时的记1天加班（20元），中午不休息的同样记1天加班（26元）。7.4.3凡是加班的必须有部门经理批准，并且填写加班条（单据）。7.4.4公司安排的拓荒活动，各单位应积极参加，利用休息时间参加按加班计算。八、请休假8.1请假及执行程序8.1.1如无特殊情况，请假须提前一天提出书面申请，主管批准
11、。临时急事不能提前请假者，必须在四个小时内通知主管。8.1.2一天以内（含一天）由主管批准；一天以上三天以内（含三天）由主管报经理批准；三天以上由经理报主管副总经理批准。8.1.3所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。8.1.4请假后及时将假单交主管计算考勤。8.2婚假员工婚假三天（带薪休假）。8.3丧假公司员工直系亲属去世，给假三天（带薪）家住外地者，可根据路程给予假期。九、奖惩制度9.1奖励有以下表现者，应予以奖励：9.1.1工作勤恳踏实、任劳任怨，努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，奖励20100元。9.1.2爱司如家，善于总结学习，为公司提出合理化建议者并产生效
12、益者，奖励30100元。9.1.3发现并制止危害公司利益的人或事，使公司减少损失的，奖励30100元。9.1.4领导有方，使工作成绩显著者，奖励2050元。9.1.5尊重领导、团结同事，积极帮助他人的奖励1050元。9.1.6每季度评选先进工作者一次，奖励2080元。9.1.7每季度评选先进班组一次，奖励100-200元，9.1.8每半年评选一次先进工作者，奖励100-200元。以上三项做为年底评先的依据。9.2违纪处理有以下表现者，将给予处罚：9.2.1无故早退或迟到，罚款5元，9.2.2无故旷工一天扣除2天工资及2天出勤奖；9.2.3旷工连续3天，按自动离职处理；9.2.4忘记签到或签错日
13、期同样罚款5元；9.2.5发现代人签到，一律罚款5元；9.2.6擅自涂改签到表，一律罚款5元。9.2.7当班时间饮酒者，给予警告并罚款2050元。9.2.8不服从管理，顶撞领导者，罚款2050元。9.2.9贪污、盗窃公司及同事财物者，记过并罚款30100元。9.2.10严重违犯公司规章制度，给公司带来重大损失者，罚款50100元，或者开除。-9.2.11工作期间与客户或同事发生争吵、斗殴，罚款30100元，或者开除。9.2.12客户投诉视情节轻重，罚款30100元，或者开除。9.2.13搬弄是非、传播谣言，不利于团结者，警告并罚款3050元。9.2.14利用职权谋取私利，损害公司利益的，处分并
14、罚款50100元。9.2.15对于违纪情节严重者，除以经济处罚，并追究法律责任。十、安全与保密10.1安全为确保公司和员工的生命财产安全，全体员工要牢记安全第一，公司实行主管谁负责，谁在岗位谁负责的安全岗位责任制。10.1.1正确使用各种工具和设备。10.1.2严格按作业指导书及操作规程执行。10.1.3严禁私自动用、安装各种电器设备和乱拉电线。10.1.4及时清理地面油迹、水迹，防止意外事故的发生。10.1.5发现可疑情况及时报告上级和有关部门。10.1.6不得擅自挪用或动用消防设施。10.1.7下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。10.2保密公司的保密文件资料要及时归档，妥善保管，严格借阅手续。任何人不得向外界透露、传播公司的机密（包括经营决策、市场推广方案、规化设计方案、财务收支情况、预慨算标准、施工订货合同、员工收入数额等），做到该说的不说，不该问的不问，作废的资料、单据要及时清理。2021年物业员工管理规章制度文本三一、年度业绩目标的制定1、公司总经理、副总经理、总经理助
