1、员工心态管理培训Employee mentality management training主讲人：XXXX日期：XXXXLOGO输入企业名称1234心态的分类心态的作用如何拥有好心态好心态的表现目 录CONTENTS0101心态的分类心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。心态的概念什么是心态？心态是我们采取一切行动的基础，也决定我们用何种方式去创造我们的生活。12心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。这种想法您有或曾经有过吗？对你说我的上级吗？别提这个鸟人了恼火至极，今早骑车被人撞了，人却跑了 唉，又没时间陪家人了，得加班就现在这样
2、，猴年马月能有车有房啊12这工作压力咋 越来越大？真纠结，这个月我的工资又没拿到全额天哪，这个食堂的菜为啥就是没有改观哪在我们的身边，这样的话可能不止一遍地听过或自己也正在说着，似乎已见怪不怪、习以为常了。孰不知如此这般的言语已如瘟疫般无形中蔓延并传染了周围的人。心态的种类积极心态：是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝。能够创造财富，导向成功，帮助人获得健康快乐的生活。消极心态：是心灵的毒药。它不仅排斥财富和成功，也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一切。心态的概念、种类、表象、特征123我们真的有这么多的负面牢骚要发吗?我们的工作真的如此令人不满吗？我们的生活竟是如此不堪吗？心态影
3、响人的能力，能力影响人的命运心态有什么样的心态，就会有什么样的结果！念念成形！ 两例说明：心态不同，虽然各有道理，但结果截然不同！对自己有信心、相信能、立即采取行动、肯拼搏、全力以赴遇到问题会变通、多面思考、遇到挫折不气馁、不做白日梦0202心态的作用心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。盘点“消极”与“积极” 迥异的心态取向 主动积极我再试试看其它的可能性我要，我也能控制自己的情绪太好了，这是个机会，我当然去他这种表现的症结是什么呢，得想办法帮他改变这种态度这件事我的确有责任，我现在正在想办法扭转这形势我一定能找到说服他们的办法的我会努力向着好的方向改正的消极被
4、动我已经无能无力了他把我气疯了我不得不去他的组织纪律性太差了我也不想这样啊他们不会接受我的我就是这样一个人盘点“消极”与“积极” 迥异的心态取向主动积极我再试试看其它的可能性我要，我也能控制自己的情绪太好了，这是个机会，我当然去他这种表现的症结是什么呢，得想办法帮他改变这种态度这件事我的确有责任，我现在正在想办法扭转这形势我一定能找到说服他们的办法的我会努力向着好的方向改正的消极者与积极者对待同一事物的看法对待事物积极者 消极者同 事 亲和.热情 挑剔冷漠帮助自己的人 知恩图报 怨毒主义，不领情问 题积极寻求解决办法推卸.逃避困 难 主动出击.克服沮丧、退缩、惶恐挫 折愈挫愈勇.百折不挠萎靡不
5、振、信心尽失消极心态为什么使人难以成功？令我们不能充分享受人生4令我们失道寡助5消耗掉我们90%的精力6使我们丧失成功的机会1使我们的希望破灭2限制了我们潜能的发挥3导致消极心态的原因及表象缺乏目标害怕被拒绝埋怨与责怪对未来悲观好高骛远害怕失败否定现实做事半途而废表象为思路混沌、不清晰、做事计划性弱表象为信心不足、处事不果敢、不敢阐述个人观点表象为抱怨，不担当，没有换位思考意识表象为思想萎靡、不振作、得过且过表象为考虑问题不切实际，志大才疏或目中无人表象为懦弱、承压力不足、经不住挫折、不敢挑战新事物表象为不愿正视问题或直接否定问题，处事浮躁、固执己见表象为意志力弱，态度不坚定，做事虎头蛇尾、不
6、执著12345678消极心态可能造成的后果贫穷与凄惨的生活使人变得平庸的自我设限生理和心理的疾病恐惧以及其它破坏性的结果限制我们思考“帮助自己成功”的方法123456敌人多、朋友少, 产生各种烦恼积极心态的特征正视现实，负起责任，不管是愉快还是痛苦；而不是否认、逃避现实、沉溺在幻想中；出现问题敢于担当，不推诿、不找借口。特征四遇到挑战，从实际出发，求变创新，超出预期地完成;而不是浑浑噩噩，回避矛盾、不善于发掘个人潜能。特征二213选取目标，计划在先，具体而明确，善用闭环原则；而不是笼而统之、模糊不清，处理问题虎头蛇尾。特征三面临难题，认真思考、主动出击、做出方案或抉择；而不是安于现状、任由事态
7、发展无所作为，或直接将问题转嫁他人或上交。特征一40303如何拥有好心情心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。如何塑造积极心态许多极限是我们自己人为设置的，尽管妨碍了我们个人的成功和发展，可自己却还浑然不知。方法三我们发展的最大障碍不是上司，也不是所处的环境，而是自己头脑里的“自我极限”。方法一阻止我们突破的最大敌人，就是我们自己生存环境和未来是由我们自己决定和创造的方法二如何塑造积极心态对事态不只看到坏的一面，更客观地认识到好的一面方法三寻求避免发生类似问题的方法方法四分析并消除产生恶劣情绪的因素方法一情绪不良时，适当进行自我酬劳，缓冲压力方法二如何塑造积极心态
8、4、人际疏导：找个朋友或家人倾吐心声 3、环境调节：景迁事过，借旖旎的风景缓解压抑 2、语言暗示：“不气馁”或“凡事发生皆可助我 1、能量宣泄：哭、喊叫、合理攻击、睡觉、运动等积极心态 情绪调理分解方法把握现实第一减少烦恼第三看清事实第二投入精力第四010203040404好心态的表现心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。如何行动以积极心态正确思考：我们就是自己所想的那样的人，我们的思想决定于我们的心态是积极还是消极。做正确的事把事做正确得到正确的结果 清除自己心中的蜘蛛网：消极的情感、情绪、酷爱、倾向、偏见、信条、习惯等； 当我们面临为别人所不认同的问题时，我们
9、必须首先从检查自己开始； 当我们运用思维进行推理时，要保证我们的大、小前提都是正确的。如何行动以积极心态克服困难： 当我们用积极的心态去克服客观存在时，我们就会变成一个更美好、更大度、更成功的人！ 人人都会有许多难题，那些具有积极心态的人能从逆境中求得极大的发展；当我们有了一个难题时，我们要向他人求教、思考、口述这个问题，并采取积极的心态“这是好事”，然后在解决问题的逆境中求得发展与成就感。 良好的想法加以切实的行动，就能把失败转变为成功。如何行动以积极心态激励自己和他人： 激励就是鼓舞自己和别人做出抉择并付诸行动，激励就是一种希望或力量，用以激起人的行动，使人期望产生特殊的结果。 在我们激励自己和他人时，会产生一种神奇的效果，使人产生拼搏的动力和成功的欲望。 在整个一生中，我们都在起着双重作用，我们即可以激励别人，也会被别人所激励。 以积极心态自我充电： 能量是万物运动之始，是维持生命的根源。 如果我们的感情和动作表明自己的优点正在被那些令人不称心的、消极的东西所代替，那就说明自己的“电池”需要充电了。 只有不时地通过各种渠道汲取可以保持心理和精神活力的励志的正向“维生素”，我们的心态才会积极、乐观、豁达，并保持常态的行为习惯。员工心态管理培训Employee mentality management training主讲人：XXXX日期：XXXXLOGO输入企业名称
