1、商务局2020年工作总结及2021年工作计划2019年，xx区商务局在杭州市商务局关心指导下，在区委区政府的正确领导下，在区人大政协的监督支持下，围绕高质量发展总目标，大力推进稳外贸、促消费、保民生、强会展等工作，全区商务经济发展稳中有进。现将2019年工作情况和2020年工作计划总结如下：一、2019年商务经济指标完成情况1.社零总额：1-12月，全区实现社会消费品零售总额575.1亿元，同比增长8.7%。2.网络零售额：1-12月实现网络零售额1318亿元，增幅16.2%。3.货物出口：1-12月完成出口159.3亿元，同比增长0.44%。4.服务贸易：1-12月完成服务贸易出口额9.19
2、亿美元，同比增长27.35%，完成市计划的110.72%。5.境外投资：1-12月完成境外投资额1.98亿美元，新批境外投资项目27个，完成市计划的158.4%。6.跨境电商：1-12月，实现跨境出口额4.54亿美元，完成市计划108%，进口3.1亿美元，完成市计划163%; 新招引企业51家。二、2019年主要工作（一）精准定位，夯实根基促消费1.大力度扩容产业发展格局。一是主动融入长三角一体化发展战略布局，推动以钱塘江金融港湾为核心区的杭州金融城，纳入浙江自贸试验区杭州联动创新区。二是高标准系统布局商业体系，启动未来社区网点布局规范化建设，培育未来社区商业样本5个，成功培育杨柳郡好街、美好
3、生活田园邻里中心省级样本2个。三是对标杭州国际消费中心城市建设目标，以东站“一街一中心”为核心的“枢纽经济”和以庆春商圈、钱江新城CBD为重点的“夜间经济”初步成型。2.全速度推动社零量质并长。一是新零售全域发展。大力发展线上线下融合的整合业态、技术推动零售体验的新型业态以及零售产业链，2019年引进麦当劳华东首家未来旗舰店、TZhouse酒吧、考拉首家全球工厂店等新零售业态8个。华润万家、杭州大厦501、浙江苏宁易购获“浙江省新零售示范企业”荣誉称号。二是商业街建设深入推进。大力实施庆春智慧街区业态提升，指导域内商家完成个性化设计方案，组织召开协调会、研讨会，确定业态类型及商圈重点企业整体改
4、造方向,美化广告、灯光、绿化等环境设计，完善城市居民生活、消费、娱乐等功能。华润万家全省首个新零售业态门店万家Mart开业。大力招引重要消费项目落地，夯实夜经济和首店经济工作基础。三是促消费活动精彩纷呈。积极搭建平台引导消费升级，2019年组织举办“亚洲美食节”、汽车置换节、金秋购物节等促消费活动30余场，拉动消费约12亿元。开展“万企名品”天猫招商交流系列活动，促成20家从事网络零售的企业达成合作意向，推动网络零售协同增长。落实内贸、新零售等商务发展切块资金近400万元。3.强效度推进消费扶贫。一是推动消费扶贫。牵线恩施农特产品进华润万家超市供应链系统为全市首例，开展帮扶地区产品进商场、进超
5、市等活动，全区累计购买对口帮扶地区产品逾1800万元。二是蓄积发展潜能。实施东西部扶贫协作电商人才暨农村致富带头人培训300余人，带领“带贫效益企业”上门对接拜访销售渠道60余人次，实现战略合作及采购意向7项。组织动员行业企业捐款捐物36万元、爱心图书馆4座、希望小学课间食堂2座。三是强化电商扶贫。电商龙头企业贝店与6000万电子商务用户共同创造“24小时销售土豆60万斤”的吉尼斯世界纪录，“一县一品”等电商精准扶贫举措入选国务院扶贫办典型案例。（二）精准发力，全力以赴稳外贸1.外贸出口“强基础、提信心”。一是服务龙头企业稳增长。强化20余家外贸龙头企业服务指导；新招引物产道富，当年度实现出口
6、额2.7亿元。二是以政策促进外贸。帮扶企业向上争取享受批发零售型外贸企业加计扣除相关政策，兑现中央外经贸扶持资金950万元、省市切块资金510万、中小企业开拓国际市场资金142万元、信保保费补贴302万元并做好资金配套，联合中信保实施小微企业联保。三是多元化拓展外贸。扩大海外新兴市场投资及贸易，服务贸易与货物贸易、跨境电商和对外投资联动协调发展。指导服务企业落实“一带一路”国家战略，摆脱对美国市场的依赖。1-11月全区出口“一带一路”国家63个，出口额39.38亿元，同比增长5.87%。指导巨星、同富、微诚网络等拓展外贸新业态，通过跨境电商渠道出口，传统外贸转型跨境电商出口额约6亿元。组织专业
7、观众赴第二届进博会组展招商、洽谈采购，累计意向成交7052万美元；四家参展企业展会期间成交额超4200万美元。2.跨境电商“立品牌、上台阶”。一是推进跨境电商与传统外贸融合，进一步完善跨境电商服务产业链。物产天地跨境产业园升级为中国（杭州）跨境电商综试区xx园区扩容园区，亚马逊全球开店杭州跨境电商园正式开园。二是统筹协调全区企业海外仓资源共享，扶持企业拓展跨境出口渠道，鼓励引导中小微跨境B2C企业大力发展B2B。三是联合市综试办成功举办“2019亚马逊全球卖家高峰论坛暨直采大会”、“2019跨境电商服务商大会”等行业标杆活动。开展跨地区招商推介会4次，对接招引优质跨境电商企业20余家；实施跨境
8、电商人才培训6场450余人次，成功培育微诚网络科技等本土行业大卖家。落实2018年度跨境电商切块扶持资金353万元。3.国际市场拓展“扩渠道、防风险”。一是推动服务贸易纵深发展，助推杭州服贸全国试点建设。指导东方电子商务园成功复评杭州市服务贸易示范园区，巨星、同富、浙江火电、多麦电子成功获评2019杭州市服务贸易示范、成长企业。二是优化外向型经济结构，巩固传统市场份额、拓展新兴市场增量。巨星科技成功收购北美Prime-Line product 100%股权。三是依托“订单+清单”预警预判监测系统，重点核对“五色清单”企业，夯实“6+9”及“11+30”预警响应工作基础，落实企业走访核查，全年发
9、布贸易摩擦预警信息逾300条。积极协助上级部门做好外派劳务和公民出境就业管理权益保护，联动配合处置斐济万国友谊广场项目等涉外劳务纠纷。（三）规范引领，政企联动保民生1.聚焦“高标”，扎实推进农贸市场改造提升。在全市率先完成第三轮农贸市场改造提升任务，钱江苑、观音塘、丁桥3家农贸市场如期完工并集中开业，市场长效管理走上新台阶。本轮农贸市场改造涉及xx区市场12家，营业面积26468平方米，总投入资金约2200万元。2.聚焦“规范”，扎实推进预付卡联动处置。进一步规范商业预付凭证（卡）联动处置流程，督促属地街道运用网格化管理平台，加强对经营者经营活动的日常巡查，落实备案机制和诚信体系建设，落实事中
10、事后监管。联动信访、市场监管、文广旅体、教育等部门，高效处理预付凭证（卡）相关投诉6000余件。3.聚焦“闭环”，扎实推进再生资源回收体系建设。全面落实垃圾分类“杭州模式”工作要求，加强回收体系示范建设，建设再生资源实体回收网点212个、回收箱66个，分拣中心完成建设4.18万平方米，协力推进垃圾分类、文明创建、无障碍设施建设等相关工作。（四）精准服务，优化环境强会展1.强化会展服务促合作。加强“一带一路”沿线国家城市精诚合作，依托中国贸促会、国际商会等平台，加强国际会议合作并招引产业发展项目。深化“大金球”会展品牌建设，成功举办ABAC第三次会议及2019年APEC工商领导人中国论坛、201
11、9全球跨境电商峰会等重大会议，组织170余家企业参加国内外展（博）会100余个。被中国会展经济研究会、中国会展联盟等单位联合授予“2019年中国最具影响力会展名区”荣誉称号。2.强化政务服务助改革。及时公布服务项目清单，优化办事流程，有效深化“最多跑一次”改革，推动即办事项比例、承诺期限比例、网上办实现率、全流程网办比例实现100%。协助上级部门做好年度外贸“订单+清单”预警预判动态监测平台和跨境电商线上综合服务平台上线工作等数字化转型。在浙江省政务网公布其他行政权力事项13件、公共服务事项4项，实施对外经营者备案事项283件，办结276件。3.强化企业服务重保障。联动开展重点商贸企业全覆盖、
12、一对一走访，帮助成长企业引项目、聚人才、融资金，指导中小微外贸企业加强产品迭代。辅导企业高效利用中央外经贸扶持资金、中小企业开拓国际市场资金，举办跨境法律服务、境外投资政策等专题活动20余场。严守行业安全底线，召开“强攻坚、促发展”全区商贸行业安全管理培训，落实“平安一号”等安全生产工作要求，严密推进综合体、专业市场等重点商贸行业消防安全隐患排查整治。有效落实应急物资供应保障工作要求，综合运用政企协同、产销衔接、储备调控等举措，保障猪肉等生活必需品满足消费需求、“菜篮子”量足价稳，获王文序副省长批示肯定。三、2020年商务经济工作思路2020年，xx区将以高质量融入长三角区域一体化发展为方向，
13、全面加强党对商务经济工作的领导，坚定不移贯彻新发展理念，以实现“稳增长、调结构、增后劲、惠民生”为目标，推动指标平稳增长、加快推进重点项目、持续优化营商环境，全面保障商务经济高质量、可持续、快发展，重点落实以下四方面工作：（一）坚持党建引领，有力推动经济指标更稳更快1.强基固本重引领。以政治建设统领促进商务经济“十四五”规划编制，深化“会展名城同心圆金球联盟”、“商务先锋在行动”党建品牌建设，做大做强“红创基地”及电商协会党建品牌，推深基层党建系统格局，增强商务经济新发展后劲。2.借势借力促发展。建立健全新零售、电商、会展、市场等行业协会，融合商会、金融机构、海外信保及产业专家等力量。建立商务
14、人才发展联盟，以“高端引领、开放包容、服务发展、合作共赢”为理念，打造新零售、跨境电商、国际贸易等商务人才发展高地。建立商务行业行风监督员联系制度，监督指导推动指标平稳增长、项目序时落地。3.强化服务稳增长。加强企业出入库动态调整，做好统计数据分析，力争“小升规”等社零统计入库破题，做好经常性税收与外贸出口数据考核的平衡协调，加大变量支撑。分类服务连锁分支、批零兼营、指标后进企业，动态跟踪经济指标降幅较大企业。加强与属地街道、部门和重点企业联动发力，合力做好挖增量、保存量和求变量工作，确保商务经济指标应统尽统、“颗粒归仓”。（二）坚持量质并举，有力推动重点项目更广更深1.统筹产业发展定位，抢抓
15、长三角一体化发展机遇。一是深化杭州金融城浙江自贸试验区杭州联动创新区建设，推动与重点平台优势叠加、协同发展。二是统筹培育服贸产业发展资源，培育全国服务外包示范园区、领军企业。三是加快跨境电商集聚式发展，打造境外外经贸综合服务体系，利用xx区现有的中非、中墨、中加等平台资源，带动全区外贸企业拓展“一带一路”及其他海外市场。2.明晰产业发展方向，打造未来社区商业标准化建设省级样板。一是建立未来社区商业发展联盟，借助社区商业运营企业等市场力量，加快未来社区商业建设进程。二是总结未来社区商业省级样板建设经验，分类推进新建小区、老旧小区等未来社区商业建设，实现社区零售、餐饮、家居服务等社区商业合理布局。
16、三是发布未来社区商业中心建设省级标准，召开现场工作推进会，启动国家级标准立项。3.优化产业发展结构，助力杭州打造国际消费中心城市建设。一是凸显枢纽经济特色，以展促销，以销助展，深化“一街一中心”建设，有效承接进博会平行会展资源，打造成杭州市商业新零售创意中心、长三角区域进口商品展示中心。二是推动夜间经济、“首店经济”和“网红经济”发展。打造杭州本土品牌“首店”，重点培育新塘河特色街、钱江新城商圈等夜经济发展区域，做好“夜游”“夜购”“夜娱”文章。加快培育网红经济，整合全区网红电商资源，建立杭州首家红人电商产业创新服务中心，将打造成集空间、服务、平台、团队、生态五大服务为一体的综合服务中心，加大网红电商产业的培育力度。三是加快新零售新发展，围绕杭州打造新零售示范之城目标，结合全市新零售发展五年行动计划和新消费
