1、【经典】2020年公司行政前台工作总结3篇01自加入公司以来已1年多的时间了。在这里我从学校的1名学生踏上了工作岗位成为1名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的素质，现将1年的工作总结以下：1、把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，保护办公装备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到1块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作进程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有
2、条理。效力也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意想到要想优良的完成这些工作，首先要把工作从全局兼顾好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效力。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的兼顾安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这1点。2、保持较好的工作状态。人低为王，地低为海。行政本身是1个服务性和支持性的工作，特别是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责1些茶水准备和服务工作，要了解到每一个人的需求，适时地为大
3、家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作进程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到1个适合的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是1个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作。沟通，是1个人生存在这个社会中必不可少的1种能力。前台工作需要对内、对外和各部门和社会上很多人士打交道。沟通、和良好有效的沟通显得尤其重要。在这1年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着很多问题。当1件事情产生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上
4、，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了1些时间，下降了工作效力。这是很不专业的1面。遇事积极主动，在第1时间去解决问题。不但可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不回避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这类标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是1个整体，每一个员工都是组成这个整体的1部份。不管我们身在哪一个岗位，展开甚么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将1如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好
5、。经过这1年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习了解相干专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政兼顾管理等相干内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了1定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相干的培训，更大程度上提高工作技能。0220xx已过去，不知不觉我已入司担负前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导一定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪个
6、岗位，不管从事哪1项工作，都是公司整体组织结构中的1部份，都是为了公司的整体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，固然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。1、前台平常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第1人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格依照公司要求，热忱对待每位来访客户，并指引到相干办公室，对上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，总计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听凭何来电，准确率到达98%;能够委宛并
7、公道对待骚扰电话，提高工作效力;发传真时注意对方有没有收到，是不是完全清晰。复印时注意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏。如有信件也及时交给了相干人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、1次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，洗手间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的装备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。2
8、、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并延续跟踪直至车票送到公司，以避免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前1天会我与员工确认时间，生日当天产生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公装备(如笔记本、光驱、插座等)也都
9、有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每个月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。4、组织员工活动每周3下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过1次乒乓球比赛，但效果是否是特别理想，这也是1方面以后需要改进的地方。3、其它工作在完本钱职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他1起给客户送礼品，制作标书等。在这个进程中自己同时也取得了1些新的知识。4、工作中的不足1、采购办
10、公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计进程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我仔细的重要性，考勤做出来后，1定要仔细检查1遍，确认准确后再发出去，还有1些同类型的信件也是1样，发出去了有毛病再修改重发很容易让他人认为你就是个粗心大意的人，虽然这类毛病只是偶尔，但也1定要尽可能避免。3、邻近冬季组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量1起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织实行过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对触决这类情况的办法也还在斟酌当中。5、明年工作计划1、提高本身
11、的主动性及沟通能力，多用心，仔细，各方面周全斟酌，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识储备，1方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题。在过去的将近1年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热情耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样1个优待员工的公司而自豪，现在已经是新的1年，在这1年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽1份己的微薄之力!03自加入公司以来已1年多的时间了。在这里我从学校的1名学生踏上了工作岗位成为1名员工，学到了更多的知识技能，各
12、方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的素质，现将1年的工作总结以下：1、平常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，保护办公装备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到1块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作进程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效力也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意想到要想优良的完成这些工作，首先要把工作从全局兼顾好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提
13、高效力。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的兼顾安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这1点。2、行政本身是1个服务性和支持性的工作，特别是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责1些茶水准备和服务工作，要了解到每一个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作进程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作
14、职责，时刻把自己的位置放到1个适合的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是1个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是1个人生存在这个社会中必不可少的1种能力。前台工作需要对内、对外和各部门和社会上很多人士打交道。沟通、和良好有效的沟通显得尤其重要。在这1年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着很多问题。当1件事情产生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了1些时间，下降了工作效力。这是很不专业的1面。遇事积极主动，在第1时间去解决问题。不但可以把工作更好的完成，也能促使自
15、己养成做事不回避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这类标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是1个整体，每一个员工都是组成这个整体的1部份。不管我们身在哪一个岗位，展开甚么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将1如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。2、加强本身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和经历方面都很不足。经过这1年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养
16、自己的各项能力。目前，我通过学习了相干专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政兼顾管理等相干内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了1定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相干的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的1些好的工作方法我也会悉心学习，逼真感遭到身旁的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每一个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取他人身上的精华。3、工作成果与存在的问题1、工作成果办公装备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;逐日巡检、各项检验保护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。2、
