资源列表

	物业公司培训年度计划的编制和修改	2024-04-30
	物业公司培训年度计划的编制和修改1每年12月了解公司下年度生产经营计划和管理重点，了解公司项目投入和工艺发展，了解政府有关安全、卫生和技术工艺监督的要求。（负责人：管理部经理） 2每年年底对公司各部门. 物业公司,培训,年度计划,编制,修改

	物业消防演习方案及步骤（超实用）	2024-04-30
	第一步：制订消防演习方案物业经理应根据所辖物业区域实际情况制订演习方案，如下例所示。小区消防演习方案一、演习目的针对员工在日常工作中缺乏应急能力，防火意识薄弱，不懂初期火宅扑救方法，临警失措，处置不力. 物业,消防,演习,方案,步骤,实用

	某物业保洁管理制度范文	2024-04-30
	一、保洁员岗位管理制度1、严格遵守物业公司的规章制度，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业用电梯；2、不得在大堂、走廊跑动，大声说笑，聚堆聊天等；3、同事之间要团结友爱，不制造事端；4、对业户要. 某物,保洁,管理制度,范文

	物业公司员工日常工作自检清单	2024-04-30
	1、我服务的客户是谁？至少每周问自己一次，最好每天都进行思考。2、我服务的业主有哪些长期需求，有哪些是马上就需要解决的需求？3、我的自我定位是否清晰？是帮 “哪些业主” 在 “什么环境” 解决 “什么. 物业,公司员工,日常工作,自检,清单

	物业元宵节活动方案	2024-04-30
	一活动概要1、活动介绍活动主题：欢乐闹元宵活动对象:小区全体业主活动口号：其乐融融庆元宵,温暖和谐一家亲活动时间: 2024年2月X日举办场地：小区广场主办单位：XX项目物业服务中心2、活动背景农历正. 物业,元宵节,活动,方案

	物业公司安全防范十大应急处理预案	2024-04-30
	一盗窃、匪警应急处理1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。2、当发生突发案件时，要保持镇. 物业公司,安全,防范,应急,处理,预案

	物业安全基础知识	2024-04-30
	一、高层火灾如何自救高层建筑火灾自救逃生大体上有三种策略：第一种：在着火层的下面。处于这个空间位置的人员相对比较安全，因为烟和火一般是向上燃烧蔓延的。但也可能受多种因素影响，火势会从上向下燃烧蔓延。所. 物业,安全,基础知识

	物业经理应具备的基本工作能力	2024-04-30
	一沟通协调与服务意识作为一个物业项目经理人应具备良好的沟通协调能力和服务意识，作为物业项目经理人每天要接触和处理管辖区域内各类民生矛盾和业管问题。要面对不同的业主及自己的员工，同时，还要处理好与政府之. 物业,经理,具备,基本,工作,能力

	物业服务品质提升方案	2024-04-30
	安全服务1.客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；2.增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，对陌生的人员礼貌询问、身份核实；3.每周末下午客户集中时段，进行秩序. 物业,服务,品质,提升,方案

	物业保安、保洁、工程、客服服务细节	2024-04-30
	一保安篇1、立岗的人员（包括立岗、巡逻人员）见到业主私家车应行敬手礼。2、纠正任何违章前应先举手敬礼。3、遇有老弱病残幼或业主携有大宗物品，马上主动上前询问是否需要帮忙，并尽可能予以帮助。4、阻止可疑. 物业,保安,保洁,工程,客服,服务,细节